چگونه خانه را گرم نگه داریم - از خود در برابر سرما محافظت کنید. اگر آپارتمان سرد است چه باید کرد؟ اگر آپارتمان سرد است چه باید کرد؟

هنگامی که هوا در بیرون یخبندان است، دمای آپارتمان ها در ساختمان های چند طبقه اغلب چیزهای مطلوبی را باقی می گذارد. ساکنان مجبورند دائماً لباس گرم بپوشند، بخاری های برقی را روشن کنند و زیر لایه های پتوی گرم بخوابند که باعث ناراحتی قابل توجهی می شود. اگر در آپارتمان شما بسیار سرد است چه باید کرد؟ در چنین مواقعی به کجا مراجعه کنیم؟

مشکل گرمای ناکافی در اتاق را می توان به دو روش حل کرد: به تنهایی یا با کمک خدمات آب و برق. نمی دانید چگونه با وضعیت فعلی به درستی کنار بیایید و چه کاری انجام دهید؟

اگر آپارتمان شما در زمستان سرد است، ابتدا سعی کنید این موضوع را خودتان حل کنید. شاید نشت گرما به دلیل قدیمی بودن پنجره ها یا نقص در طراحی درب های ورودی باشد.

چه دمایی برای خانه طبیعی است؟

در صورتی که درجه حرارت ثابت در آپارتمان در طول ماه حفظ شود، می توان هزینه گرمایش را به طور کامل پرداخت کرد. استانداردهایی وجود دارد که نشان می دهد خانه شما در زمستان چقدر باید گرم باشد.

مطابق با قانون فدراسیون روسیه، در صورتی که دمای بیرون 30- باشد، دمای آپارتمان باید از 18 تا 20 درجه حفظ شود. زمانی که دماسنج در 31- و کمتر باشد، گرمایش آپارتمان ها باید به 20-22 درجه سانتیگراد افزایش یابد.

همچنین قابل توجه است که در هنگام کار اضطراری، خانه شما نمی تواند بیش از یک روز بدون گرمایش باقی بماند. خاموش شدن یک بار رادیاتورها بیش از 16 ساعت مجاز نیست و میانگین دمای آپارتمان نباید کمتر از 12 درجه باشد.

قانون انحرافات جزئی از استانداردها را پیش بینی می کند. افزایش دما تا 4 درجه مجاز است. فقط در شب می تواند 3 درجه سردتر در آپارتمان باشد، دقیقاً تا ساعت 5 صبح.

در آپارتمان سرد است: دلایل

اگر دمای خانه کمتر از استانداردهای تعیین شده باشد چه باید کرد؟ ابتدا باید علل را پیدا کنید و آنها را از بین ببرید.

اتلاف حرارت توسط:

• پنجره‌های قدیمی که ترک‌هایشان سرما را به داخل می‌دهد.
• بالکن عایق ناکافی؛
• دیوارهای نازک مستعد یخ زدگی در دمای پایین بیرون.
• باتری های قدیمی کهنه شده؛
• کف یا سقف بسیار سرد؛
• درب ورودی ضعیف نصب شده است؛
• پیش نویس؛
• تامین حرارت ناکافی به اتاق دیگ بخار.

پنجره های قدیمی را تعویض می کنیم

سازه های چوبی از نوع قدیمی قبلاً منسوخ شده اند. چنین پنجره‌هایی دارای شکاف‌های چشمگیر هستند و حتی پنجره‌های بسته آنقدر شل می‌شوند که در باد شدید می‌توانید پرده‌ها را در حال بال زدن ببینید. در اینجا یکی از دلایل سرد بودن آپارتمان را پیدا کرده ایم. چه باید کرد؟ البته ارزش تعویض قاب های پنجره قدیمی را دارد.

پنجره های دو جداره مدرن می توانند خانه شما را در برابر پیش نویس ها، دمای پایین و حفظ گرما محافظت کنند. شما نباید خودتان آنها را نصب کنید - در این مورد، احتمال نصب نادرست زیاد است که منجر به کاهش فشار آنها و ایجاد ترک می شود - به متخصصان اعتماد کنید.

اگر در حال حاضر پنجره های پلاستیکی دارید، اما نشانه های واضحی از پیش نویس ها وجود دارد، باید با یک متخصص تماس بگیرید. شاید نوعی نقص وجود داشته باشد یا دلیل آن در از بین رفتن فوم نصب از بیرون تحت تأثیر بارش باشد. مهر و موم لاستیکی یا هر عنصر ساختاری نیز ممکن است تغییر شکل داده شود. همه این مشکلات به راحتی برطرف می شوند و قابل اصلاح هستند.

پنجره چوبی

اگر امکان نصب پنجره های دوجداره با کیفیت بالا وجود ندارد، می توانید سعی کنید پنجره قدیمی را عایق بندی کنید. ساده ترین روش، اما کوتاه مدت، استفاده از پشم پنبه و نوار معمولی است. بسیار آسان و مقرون به صرفه. پشم پنبه را با احتیاط وارد تمام شکاف ها می کنند و نوار روی پنجره تمیز و خشک قرار می گیرد.

همچنین عایق فوم چسب در مبارزه با نشت گرما از پنجره ها کمک خواهد کرد. استفاده از آن نیز آسان است. تمام اتصالات پنجره مشکل دار باید با عایق مهر و موم شوند و آن را به خوبی فشار دهید. این ماده معمولی قادر است گرما را به طور موثر حفظ کند، اما دارای یک اشکال قابل توجه است - استحکام آن تحت تأثیر رطوبت از بین می رود.

همچنین می توانید از درزگیر سیلیکونی، بتونه پنجره یا درزگیر لاستیکی استفاده کنید. اینها راههای قابل اعتمادتری برای حفظ گرما هستند.

آیا آپارتمان هنوز سرد است؟ بهترین کار این است که پنجره های پلاستیکی جدید نصب کنید یا به دنبال علت دیگری برای نشتی باشید.

عایق دیوار

یک آپارتمان سرد می تواند دردسرهای زیادی ایجاد کند. ساکنان چه باید بکنند؟ به عایق دیواری با کیفیت بالا فکر کنید. آنها را می توان هم در داخل و هم در خارج به پایان رساند. و بهتر است این کار را در هنگام تعمیر انجام دهید.

عایق به سطوح تمیز و خشک شده در محل اتصال سقف ها و دیوارها چسبانده می شود. این روش باید در تمام گوشه ها انجام شود. در صورت وجود شکاف های قابل مشاهده بین پانل ها باید با سیمان، فوم یا ملات گچ آب بندی شوند. بکسل محکم در فرورفتگی های بسیار بزرگ بسته بندی می شود و یک لایه گچ یا فوم روی آن اعمال می شود.

عایق خارجی فقط توسط متخصصان - کوهنوردان صنعتی انجام می شود. این روش با استفاده از فوم و مش پلی استایرن انجام می شود که با چسب مخصوص به دیوار وصل می شود. لایه ای از رنگ نما با کیفیت بالا روی آن اعمال می شود.

مشکل - بالکن سرد؟

آیا پیش نویس های مداوم را احساس می کنید و نمی دانید چه کاری انجام دهید؟ اگر آپارتمان سرد است، به بالکن توجه کنید - به احتمال زیاد مشکل آنجاست.

با یک شرکت قابل اعتماد تماس بگیرید که از گرمای خانه شما مراقبت می کند. بالکن از بیرون و داخل با پلاستیک فوم پوشیده شده است. ابتدا نمای آن را روکش می کنند و سپس دیوارهای داخلی را عایق می کنند. همچنین، برخی از شرکت ها پشم معدنی یا پلی استایرن منبسط شده را به عنوان موادی انتخاب می کنند که عملکردهای صرفه جویی در گرما را انجام می دهند.

در بالکن، قسمت های زیر پنجره، کف، سقف و دیوارها عمدتاً در معرض عایق کاری هستند. این روش به طور همزمان با لعاب پنجره با پنجره های دو جداره با کیفیت بالا انجام می شود که گرما را در آپارتمان برای مدت طولانی حفظ می کند و ظاهر هر گونه پیش نویسی را از بین می برد.

رادیاتورهای با کیفیت بالا - راحتی و گرما در خانه شما

علت کمبود مداوم گرما ممکن است باتری های قدیمی باشد. چه باید کرد؟ اگر آپارتمان سرد است و رادیاتورها به سختی گرم می شوند، بهتر است آنها را تعویض کنید. بهتر است محصولات چدنی یا دو فلزی را انتخاب کنید. این رادیاتورها بسیار قوی، بادوام و مقاوم در برابر خوردگی هستند. آنها با قدرت بالا متمایز می شوند، گرما را به خوبی از بین می برند و دارای یک تنظیم کننده دما هستند.

رادیاتورهای خوب می توانند به سرعت مشکل سرما را در آپارتمان شما حل کنند. علاوه بر این، عمر سرویس برخی از انواع آنها به 50 سال می رسد. تنها با یک بار تعویض رادیاتور، از گرما لذت خواهید برد و زمانی که رادیاتورهای سرد را در آپارتمان خود دیدید، برای همیشه فراموش خواهید کرد. اینکه چه کاری باید انجام دهید و چه محصولاتی را انتخاب کنید بستگی به تصمیم شما دارد.

سرد از سقف و کف

این اتفاق می افتد که حتی با وجود رادیاتورها، پنجره ها و بالکن عایق بندی شده، دمای اتاق همچنان پایین است. چه باید کرد؟ اگر آپارتمان شما در زمستان سرد است، ممکن است گرما به دلیل سقف یا کف نازک از بین برود. این امر به ویژه برای طبقه اول و آخر خانه ها صادق است.

سقف ممکن است به دلیل عایق ناکافی اتاق زیر شیروانی یا تغییر شکل سقف یخ بزند. با توجه به این عوامل، آب ممکن است به داخل اتاق نفوذ کند و منجر به کپک و کپک شود. برای حل این مشکل باید سقف را تعمیر کنید و سقف را از دو طرف عایق بندی کنید.

مشکل کف سرد هم به همین ترتیب حل می شود. باید عایق بندی شود یا روکش با گرمتر جایگزین شود. بهترین گزینه برای گرم نگه داشتن کف، نصب سیستم گرمایش مدرن است.

بررسی طراحی درب

اگر درب ورودی به خوبی جا نخورد و شکاف هایی در آن وجود داشته باشد، حدود 40 درصد گرما از بین می رود. و در بیشتر موارد، دقیقا به همین دلیل است که آپارتمان سرد است. در چنین شرایطی چه باید کرد؟

گرم کردن خود ضروری است، در غیر این صورت سرمای زمستان شما را غافلگیر می کند. ابتدا باید خود درب را هواگیری کنید. برای انجام این کار، پوشش داخلی آن برداشته می شود و فضای خالی با عایق پر می شود.

تکمیل درب فلزی تک لایه به همین ترتیب انجام می شود، فقط در این حالت یک لایه از مواد یا فوم به سطح آن چسبانده می شود و تخته فیبر یا تخته سه لا روی آن قرار می گیرد.

حذف پیش نویس ها

ورق در عایق است، اما هنوز در آپارتمان سرد است؟ در مرحله بعد چه و چگونه انجام دهید؟با عایق کاری سایر بخش های سازه ادامه دهید. مهر و موم کردن شکاف ها و شکاف ها ضروری است. اغلب آنها زمانی رخ می دهند که درب به درستی نصب نشده باشد یا زمانی که ساختمان کوچک می شود. فضای حاصل را می توان با چسباندن آن به قاب با درزگیر لاستیکی تکمیل کرد.

برای جلوگیری از نفوذ سرما به داخل خانه، انتخاب مواد مناسب برای آب بندی ترک ها بسیار مهم است. یک مهر و موم با ضخامت مطلوب بخرید - خیلی نازک هیچ تاثیری نخواهد داشت و عرض زیاد مواد اجازه نمی دهد درب بسته شود.

تمام مراحل عایق کاری انجام شده است، اما هنوز در آپارتمان سرد است؟ چه باید کرد؟ این مشکل را با خدمات شهری حل کنید.

در صورت وجود رادیاتور سرد در خانه چه باید کرد؟

قبل از رفتن به شرکت آب و برق، باید با همسایگان خود صحبت کنید. این مشکل ممکن است فقط در خانه شما رخ دهد.

در صورت قطع ناگهانی گرما در کل ورودی، بلافاصله با بخش مسکن و خدمات عمومی تماس بگیرید. شاید یک حادثه در برق اصلی گرمایش رخ داده است و کارگران تاسیسات مجبور شدند برای انجام کارهای تعمیر، گرمایش را خاموش کنند.

اگر دما فقط در آپارتمان شما کاهش یافته است، باید این وضعیت را جدی بگیرید. به احتمال زیاد، مشکل مربوط به اختلال در عملکرد سیستم گرمایش در منطقه شما است. اگر در آپارتمان سرد است کجا برویم؟ برای شرکتی که خانه شما را سرویس می دهد درخواست دهید.

پس از دریافت سیگنال، یک تکنسین به آپارتمان مشکل دار فرستاده می شود تا سیستم گرمایش را بررسی کند و دلیل کمبود گرما را پیدا کند. اگر بتوان مشکلات جزئی را برطرف کرد، بلافاصله تعمیر می شوند. طبق قانون، به کارگران تاسیسات 24 ساعت فرصت داده می شود تا این کار را انجام دهند.

مشکلات پیچیده تر در عرض یک هفته اصلاح می شوند و پس از آن باید گرما را مطابق استانداردها به آپارتمان عرضه کرد.

شکایات و ادعاها

اگر خدمات با کیفیت پایینی به شما ارائه می شود یا پس از تعمیر سیستم گرمایشی در آپارتمان گرم نمی شود، باید تصمیمات جدی بگیرید. شما حق دارید شکایتی بنویسید و آن را به شرکتی که مسئول تامین گرمای خانه شما است ببرید.

پس از تماس تلفنی، باید در مورد مشکل خود اظهارنامه کتبی بدهید. معمولاً در دو نسخه ارائه می شود. در مرحله بعد، باید به یک قرار ملاقات با یک کارمند شرکت بروید تا شکایت خود را بررسی کنید.

شما باید یک نسخه از برنامه را برای خود نگه دارید. دومی باید حاوی یادداشت هایی در مورد تاریخ تسلیم سند و شماره سریال رسیدگی آن باشد. این تفاوت های ظریف در صورتی ضروری است که شما مجبور باشید مشکل خود را در مراجع بالاتر یا مراجع قضایی حل کنید.

محاسبه مجدد هزینه های گرمایش

طبق قانون فدراسیون روسیه، شکایت کتبی ظرف سه روز بررسی می شود. در این مدت، یک متخصص باید از آپارتمان شما بازدید کند و اندازه گیری های حرارتی لازم را در هر اتاق انجام دهد. لطفا توجه داشته باشید که دستگاه اندازه گیری باید 1.5 متر از کف و 1 متر از دیوارها قرار گیرد. بر اساس نتایج به دست آمده، یک قانون در دو نسخه تنظیم می شود. این سند مبنای اصلی برای محاسبه مجدد هزینه های گرمایش در صورت انجام کار با کیفیت پایین توسط شرکت خدماتی است.

با وجود رویکرد مدرن بسیاری از شرکت های مدیریتی برای حل مشکلات شهروندان در زمینه گرمایش، نظم در بخش مسکن و خدمات عمومی به زودی برقرار نخواهد شد. بنابراین، همه ساکنان باید بدانند که اگر در آپارتمان سرد است به کجا بروند، چگونه موقعیت های بحث برانگیز را به درستی حل کنند و چگونه درخواست های خود را به درستی پر کنند.

مراقب گرمای خانه خود باشید، زیرا راحتی، خلق و خو و سلامتی شما به آن بستگی دارد!

با شروع فصل گرما، بسیاری از ساکنان ساختمان های آپارتمانی ناراحتی و تعجب جدی را تجربه می کنند: چرا در آپارتمان سرد است و چگونه آپارتمان را گرم کنیم؟.

دلایل زیادی برای دمای سرد در خانه شما وجود دارد. این شامل تامین حرارت ناکافی و برخی عیوب ساختمانی است که تنگی محل را کاهش می دهد و اجازه می دهد هوای سرد از بیرون نفوذ کند.

مشکلات طراحی ساختمان، سیستم گرمایش یا عایق حرارتی

اغلب علت ناراحتی سیستم های گرمایش فرسوده است. در بسیاری از ساختمان های سوسیالیستی، گرما از طریق تجهیزات قدیمی که برای مدت طولانی تعمیر یا تعویض نشده اند، تامین می شود. در چنین مواردی، اطمینان از دمای راحت در یک اتاق بدون استفاده از منابع حرارتی اضافی یا تعمیر کار که عایق حرارتی بهتر اتاق را فراهم می کند، بسیار دشوار است.

دلیل یخ زدن ساکنان در آپارتمان های خود نیز تنظیم و تنظیم تجهیزات بی کیفیت است. این ممکن است در مواردی اتفاق بیفتد که تعمیر و نگهداری سیستم های تامین حرارت توسط افراد غیر متخصص انجام شود یا زمانی که استانداردهای گرمایش آپارتمانبه دلایل اقتصادی یا دلایل دیگر.

هنگامی که اشتباهاتی در مرحله طراحی تامین حرارت تاسیسات یا در حین کار ساخت و ساز و نصب رخ می دهد، اغلب در ساختمان های جدید سرد می شود.

اغلب اتفاق می افتد که دخالت غیرقانونی افراد خصوصی در طراحی تجهیزات تامین گرما یا تجهیز مجدد غیرمجاز سیستم به نفع خود، بدون در نظر گرفتن منافع سایر ساکنان خانه که در آپارتمان های همسایه زندگی می کنند، وجود دارد.

ساکنان می توانند به طور خود به خود اقدامات زیر را انجام دهند که متعاقباً باعث بدتر شدن گرمای سایر آپارتمان ها می شود:

• تعداد رادیاتورها را افزایش دهید
• منطقه گرم شده را گسترش دهید (به عنوان مثال، هنگام تجهیز یک بالکن گرم یا لژیا)،
• دستگاه های اضافی را با استفاده از یک سیستم گرمایش مشترک (تجهیز کف گرم، نصب پرده های حرارتی و غیره) وصل کنید.

سرما ممکن است ناشی از راندمان انرژی پایین ساختمان مسکونی شما و همچنین نقض مختلف استانداردها یا فناوری های ساخت و ساز باشد. خانه های قدیمی اغلب با کیفیت پایین عایق حرارتی مشخص می شوند و اگر ساختمان برای مدت طولانی بدون تعمیرات اساسی رفته باشد، عایق حرارتی غیرقابل استفاده می شود و عملاً عملکرد خود را متوقف می کند.

خانه های جدید از آخرین نسل مصالح استفاده می کنند؛ آنها بسیار بادوام و مقاوم در برابر تأثیرات منفی آب و هوایی هستند. اگر ساکنان یک ساختمان جدید سؤالی دارند: چرا در آپارتمان سرد است ، ممکن است دلیل آن نقض فناوری عایق حرارتی باشد یا اینکه در طول ساخت و ساز به سادگی در مواد صرفه جویی کرده و آنها را با موارد غیر قابل اعتماد و قدیمی جایگزین کرده اند. در نتیجه تمام گرما به جای گرم کردن ساکنان آپارتمان به بیرون می رود.

اگر در آپارتمان شما بسیار سرد است چه باید کرد؟

اول از همه، باید با همسایگان خود بررسی کنید که آیا آنها هم همین ناراحتی را تجربه می کنند یا اینکه آیا شما در مشکل خود تنها هستید. بهتر است وضعیت را نه تنها در خانه خاص خود، بلکه در خانه های همسایه که تامین گرمای آنها توسط همان شرکت مدیریت انجام می شود، مطالعه کنید. اگر مشکل ماهیت جهانی داشته باشد، حل آن با هم بسیار آسان تر خواهد بود.

اگر آپارتمان دارای رادیاتور سرد است، حتما دمای هوای هر اتاق از محل زندگی خود را اندازه گیری کنید. شایان ذکر است که مطابق با استانداردهای فعلی، دمای اتاق ها در طول فصل گرمایش نباید کمتر از 18 درجه سانتیگراد باشد و در فضاهای زندگی گوشه ای - کمتر از + 20 درجه سانتیگراد نباشد.

پس از انجام تمام اندازه گیری ها، با اتاق کنترل شرکت مدیریت خود تماس بگیرید و مطمئن شوید که شکایت شما ثبت شده است. اگر دلیل سرد بودن آپارتمان شما برای اداره مسکن مشخص نیست، باید آزمایش گرما در آپارتمان با تهیه گزارش اجباری برنامه ریزی شود. باید بدانید که اگر دمای خانه شما کمتر از حد مجاز تعیین شده باشد، حق دارید از سازمان مدیریت درخواست کنید که قبوض آب و برق برای تامین گرما را مجددا محاسبه کند.

چگونه یک آپارتمان را گرم کنیم

می توانید با شرکت مدیریت و بازرسی مسکن دولتی مکاتبه کنید، اما این باعث گرمتر شدن خانه نمی شود. گاهی اوقات حل یک مشکل سال ها طول می کشد و مراقبت از خود بسیار آسان تر است.

اغلب اوقات سرما از طریق پنجره ها وارد خانه های ما می شود. بهتر است پنجره های مدرن ساخته شده از پلاستیک را نصب کنید، اما اگر در حال حاضر بودجه لازم برای چنین پیشرفت هایی را ندارید، حداقل پنجره های خود را عایق بندی کنید، درزها، شکاف ها را در مکان هایی که شیشه در مجاورت قاب قرار دارد و سایر شکاف ها را در آنها عایق بندی کنید. که نشت می کند.سرد. فراموش نکنید که درهای ورودی و دریچه های پنجره را نیز به آب بند مجهز کنید.

اگر دیوارهای شما یخ بزند و کپک اغلب در گوشه ها ظاهر شود دشوارتر خواهد بود. این واقعیت نشان می دهد که در دیوارها حفره هایی وجود دارد و مشکلات جدی در عایق حرارتی وجود دارد. برای پر کردن تمام فضاهای خالی، لازم است لایه گچ را برداشته و تمام ترک ها را با فوم پلی یورتان درمان کنید. به این ترتیب پل های سرد را از بین خواهید برد.

همچنین می توانید عایق حرارتی اضافی را به آپارتمان خود اضافه کنید. برای انجام این کار، کف، سقف و دیوارها با گچ تخته پوشانده می شوند، تمام فضاهای خالی با یک لایه پشم معدنی پر می شود (این یک عایق مدرن قابل اعتماد و ارزان است)، سپس دیوارها گچ کاری می شوند، و کف ها با لایه های بتونی پر می شوند. تکمیل تزئینی سطوح انجام می شود.

این یک راه بسیار مؤثر برای گرم کردن آپارتمان شما است که علاوه بر این، به حل مشکل عایق صوتی فضای زندگی شما کمک می کند.

قبوض گرمایشی بیشتر و بیشتر می شود: تعرفه های گرمایشی در حال افزایش است، اما کیفیت گرمایش همیشه مطابق با قیمت نیست. احتمالاً بسیاری از مردم دوست دارند آپارتمانشان گرم و دنج باشد و قیمت آن ناچیز باشد.

اما وقتی آپارتمان گرم نیست (و حتی ممکن است سرد باشد)، اما قبوض گرمایشی زیاد به طور مرتب دریافت می شود، چه باید کرد. موافقم، این یک موقعیت توهین آمیز است زمانی که شما واقعاً ملزم به پرداخت هزینه برای خدماتی هستید که به درستی ارائه شده اند.

در هر زمینه از روابط حقوقی مدنی، مسائل مربوط به تعامل بین خریدار و فروشنده هنگام تحویل کالای بی کیفیت توسط قانون مدنی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده تعیین می شود. اقدامات لازم یک خریدار در هنگام خرید کالای نامرغوب به خوبی شناخته شده است. به عنوان مثال، اگر یک تلویزیون معیوب را در یک فروشگاه لوازم الکترونیکی خریداری کنید، پس بازگرداندن محصول معیوب و بازگرداندن پول خود برای آن دشوار نیست.

در بخش مسکن و خدمات همگانی، حقوق مصرف کننده نیز حمایت می شود. اما تعامل بین مصرف کننده و عرضه کننده یا ارائه دهنده خدمات عمومی هنگام ارائه خدمات با کیفیت پایین با تعامل معمول بین خریدار و فروشنده متفاوت خواهد بود. این به این دلیل است که اگر شرکت مدیریت خدمات تامین گرما را با کیفیت پایین ارائه دهد (به عنوان مثال، آپارتمان دارای رادیاتور سرد است یا دمای هوا خیلی پایین است)، مصرف کننده توانایی فیزیکی برای تامین دقیق گرما را ندارد. مصرف شده است.

اما در این صورت حق دارد برای گرمای مصرفی هزینه کمتری بپردازد. یا شاید در این ماه اصلاً هزینه گرما را پرداخت نکنید.

متأسفانه، تعداد کمی از مردم می دانند که چگونه در شرایطی که رادیاتورهای سرد در آپارتمان وجود دارد عمل کنند: کجا شکایت کنند و برای تغییر وضعیت به کجا بروند. بیایید نگاه کنیم که چگونه قانون در هنگام بروز چنین وضعیتی اقدامات مصرف کننده را تعیین می کند.

مقادیر استاندارد دمای هوا در اماکن مسکونی در بند 15 ضمیمه 1 "ضوابط ارائه خدمات آب و برق به مالکان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی" تعریف شده است که با مصوبه دولت تصویب شد. فدراسیون روسیه به تاریخ 6 مه 2011 شماره 354. نشان داده شده است که: باید "اطمینان از دمای استاندارد هوا در اماکن مسکونی - نه کمتر از +18 درجه سانتیگراد (در اتاقهای گوشه - 20 + درجه سانتیگراد)، در مناطقی با سردترین دمای پنج روزه -31 درجه سانتیگراد وجود داشته باشد. و در پایین - در اماکن مسکونی - نه کمتر از +20 درجه سانتیگراد (در اتاقهای گوشه - +22 درجه سانتیگراد)".

به عبارت دیگر حداقل دما در اتاق های آپارتمانی برای اتاق های غیر گوشه ای نباید کمتر از 18 درجه و برای اتاق های گوشه ای کمتر از 20 درجه باشد. در مناطق زمستانی شدید و هوای سرد - به ترتیب 2 درجه بالاتر است. یعنی دمای مایع خنک کننده در رادیاتورها از نظر قانونی تنظیم نشده است: ممکن است آپارتمان دارای رادیاتورهای سرد و بالابرهای گرمایشی باشد، اما دما باید در حد مجاز باشد.

شایان ذکر است که مطابق همان بند 15 پیوست 1: «مازاد مجاز دمای استاندارد بیش از 4 درجه سانتیگراد نیست؛ کاهش مجاز دمای استاندارد در شب ( از 0.00 تا 5.00 ساعت) - بیش از 3 درجه سانتیگراد ;
کاهش دمای هوا در اتاق نشیمن در طول روز (از 5.00 تا 0.00 ساعت) مجاز نیست.

در صورت سرد بودن رادیاتورهای آپارتمان و رعایت نکردن استانداردهای دمای بالا چه باید کرد و از کجا شکایت کرد؟ در صفحات پورتال قبلاً نحوه محاسبه هزینه گرمایش در آپارتمان طبق قانون را شرح داده ایم.

در اینجا به شما خواهیم گفت که این برد چگونه کار می کند در قانون را می توان کاهش داد.

قانون با جزییات کافی روشی را برای مصرف کننده تعریف می کند که وقتی خدمات شهری با کیفیت نامناسب به او ارائه می شود، اقدام کند. در "قوانین ارائه خدمات آب و برق به صاحبان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی و ساختمان های مسکونی" که قبلاً ذکر شد، مصوب 6 مه 2011 شماره 354 دولت فدراسیون روسیه، یک بخش کامل وجود دارد. به این مشکل اختصاص داده شده است. این بخش شماره X است و به آن "روش ایجاد واقعیت ارائه خدمات آب و برق با کیفیت نامناسب و (یا) با وقفه بیش از مدت تعیین شده (بندهای 104-113 قوانین) گفته می شود.

اگر آپارتمان سرد است، پس باید موارد زیر را انجام دهید:

1. با تلفن یا خط تلفن یا خدمات اعزام اضطراری ارائه دهنده خدمات برق (شرکت مدیریت یا HOA) تماس بگیرید. شکایت در مورد رادیاتور سرما باید توسط یکی از کارکنان خط تلفن یا خدمات اعزام اضطراری ثبت شود و نام، نام خانوادگی و موقعیت و شماره ثبت شده شکایت شما در مورد دمای پایین آپارتمان به شما اعلام شود. شما می توانید از هر طریق دیگری درخواست دهید، اما باید در نظر داشته باشید که ممکن است در آینده نیاز به اثبات واقعیت اعلان داشته باشید.

2. در صورتی که کارمند اعزام اضطراری پیمانکار از دلایل سرمای آپارتمان اطلاعی نداشته باشد، موظف است با مصرف کننده در مورد تاریخ و زمان بررسی واقعیت تخلف از کیفیت توافق کند. خدمات آب و برق

زمان بازرسی حداکثر 2 ساعت از لحظه دریافت پیام از مصرف کننده در مورد نقض کیفیت خدمات شهری تعیین می شود، مگر اینکه زمان دیگری با مصرف کننده توافق شود.

به عبارت دیگر، کارکنان ارائه دهنده خدمات آب و برق باید در زمان مناسب برای مصرف کننده یا حداکثر 2 ساعت از لحظه درخواست به آپارتمان برسند تا اقدامی را تنظیم کنند.

3. اگر به دلایلی کارمندان ارائه دهنده خدمات آب و برق تا تاریخ مقرر برای تنظیم یک عمل نیامده باشند، مصرف کننده می تواند چنین عملی را مستقل تنظیم کند. با این حال، در این مورد، این قانون باید دمای هوای آپارتمان را ثبت کند و این قانون باید به امضای رئیس شورای ساختمان آپارتمان و همچنین 2 همسایه - صاحبان آپارتمان ها برسد.

4. پس از تنظیم چنین اقدامی، پیمانکار موظف است اقداماتی را برای ارائه خدمات گرمایش عمومی با کیفیت مناسب انجام دهد. این اقدامات ممکن است عبارتند از: حل مسائل لازم در مورد شبکه های گرمایش (دیگ بخار) برای افزایش دمای مایع خنک کننده، تعمیر بالابرهای گرمایش در یک ساختمان آپارتمان، بوستر پمپ ها و موارد دیگر.

در صورتی که تا پایان ماه اقدامی صورت نگرفته باشد و مصرف کننده از شروع عرضه گرما با کیفیت مناسب مطلع نشده باشد، مصرف کننده حق دارد برای محاسبه مجدد هزینه گرمایش برای ماه

اگر آپارتمان سرد است، مقدار محاسبه مجدد هزینه گرمایش به شرح زیر تعیین می شود: برای هر ساعت انحراف در دمای هوا در محل مسکونی در کل در طول دوره صورتحساب که در آن انحراف مشخص شده رخ داده است، مقدار هزینه آب و برق برای چنین دوره صورتحساب برای هر درجه انحراف 0.15 درصد کاهش می یابد.

برای وضوح، یک مثال ساده می زنیم. دمای هوای آپارتمان در زمان تنظیم گزارش 16 درجه بود. بنابراین، انحراف از هنجار 2 درجه است. دوره ای که در طی آن این دما حفظ شد 10 روز یا 240 ساعت بود.

اندازه کاهش هزینه های گرمایشی خواهد بود: 2 درجه x 240 ساعت x 0.15٪ = 72%. یعنی هزینه گرمایش در این ماه باید 72 درصد کاهش یابد. با متوسط ​​پرداخت ماهانه معمول برای گرما حدود 3000 روبل، در این ماه مصرف کننده باید 3000 روبل بپردازد - 2160 روبل = 840 روبل.

برای انجام این کار، مصرف کننده باید بیانیه ای به ارائه دهنده خدمات بنویسد، یک کپی از گزارش تکمیل شده را ضمیمه کند، تاریخ و شماره ثبت شکایت اولیه خود را در مورد سرما در آپارتمان ذکر کند.

نمونه ای از شکایت در مورد گرمایش ضعیف در یک آپارتمان.

پس از دریافت شکایت، پیمانکار موظف است هزینه گرمایش را مجدداً محاسبه کند.

اگر به دلایلی او نمی خواهد این کار را انجام دهد، می توانید با:

1. به بازرسی مسکن کشور با شکایت از اقدامات پیمانکار.

2. به مقامات Rospotrebnadzor.

3. با ادعای کاهش هزینه گرمایش و اجبار شرکت برق به انجام صحیح تعهدات خود در تامین منابع آب به دادگاه مراجعه کنید.

در پایان مقاله می خواهم برای شما آرزو کنم که در یک آپارتمان گرم با رادیاتور گرم زندگی کنید و هزینه گرمایش جیب شما را نمی شکند.

آیا می خواهید پاسخ سوال خود را بدانید؟

در اینجا می توانید آن را به صورت رایگان از کارشناسان یا وکلای پورتال gkh-konsultant.ru بپرسید.

تامین حرارت

زمستان رو به پایان است، اما در روسیه پایان زمستان تقویمی به معنای پایان هوای سرد نیست. البته این در مورد کریمه یا سوچی صدق نمی کند. اما در مناطق دیگر پایان فصل گرما به زودی فرا نمی رسد و موضوع باتری های داغ همچنان مطرح خواهد بود. وقتی همین رادیاتورها به جای گرم کردن اتاق، فقط فضا را اشغال می کنند، ناخوشایندتر می شود. بنابراین، اگر آپارتمان شما در زمستان سرد است چه باید کرد؟

پی بردن به دلایل

دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد که چرا گرمایش آپارتمان رضایت بخش نیست. اغلب این ارتباطات فرسوده هستند. برای روسیه، به ویژه مناطق محروم، این مشکل بسیار حاد است. این شبکه ها ده ها سال قدمت دارند، در بسیاری از شهرک ها نه تنها تعویض شده، بلکه حتی تعمیرات اساسی نیز انجام نشده است. بنابراین فرسودگی زیرساخت ها و ارتباطات می تواند حیاتی باشد.

یکی دیگر از مشکلات رایج، خطا در طراحی یا نصب سیستم های گرمایشی است. این بیماری روسیه جدید است، جایی که در تعقیب کمیت مسکن راه اندازی شده، کیفیت آن اغلب فراموش می شود.

دلیل دیگر تنظیم نادرست تامین گرما به ساختمان های آپارتمانی است. این سوال برای متخصصانی است که مسئولیت هدایت را بر عهده دارند. آنها باید باسواد، آگاه و هرچقدر هم خنده دار به نظر برسد، هوشیار باشند.

پایین بودن دمای آپارتمان شما نیز می تواند ناشی از فعالیت همسایگان شما باشد که بدون توجه به سایر ساکنان خانه، بدون توافق تعداد رادیاتورها را افزایش می دهند، طبقات گرم را به هم وصل می کنند و غیره. یعنی آنها به سادگی گرمای شخص دیگری را به خودشان منتقل می کنند.

به هر حال، اولین کاری که برای افزایش دمای آپارتمان باید انجام دهید این است که به سازمان مسکنی که خانه شما را مدیریت می کند، رسیدگی کنید. در اینجا خوب است بدانید که اوضاع با همسایگان شما در راه پله، در ورودی و در سراسر خانه چگونه پیش می رود. اگر مشکل گسترده باشد، دستیابی به یک پاسخ سریع و موثر از طرف شرکت مدیریت و حتی بیشتر از آن از طرف HOA بسیار آسان تر خواهد بود. علاوه بر این، شما باید دمای خانه خود را اندازه گیری کنید. این داده ها است که می تواند مبنایی برای تماس با قانون کیفری باشد.

استانداردهای کیفیت گرمایش

با توجه به "قوانین ارائه خدمات آب و برق به شهروندان" که با فرمان شماره 307 دولت فدراسیون روسیه در 23 مه 2006 تصویب شده است، درجه حرارت در یک منطقه مسکونی نباید کمتر از +18 درجه باشد. در اتاق های گوشه - کمتر از +20 نیست. در مناطق سردسیر که دمای سردترین دوره پنج روزه سال 31- درجه سانتیگراد یا کمتر است، دمای اماکن مسکونی نباید کمتر از 20+ درجه باشد. اما در عین حال، اتاق باید به خوبی عایق بندی شود و دما در مرکز بزرگترین اتاق آپارتمان در ارتفاع 1 متر اندازه گیری می شود. انحراف نمی تواند در شب از 3 درجه تجاوز کند، در حالی که بیش از حد مجاز نیست. بیش از 4 درجه در طول روز، انحراف دما غیرقابل قبول است. بر این اساس، شما باید دما را به درستی اندازه گیری کنید. برای این کار باید یک دماسنج بگیرید و آن را یک متر از دیوار بیرونی و یک و نیم متر از کف نگه دارید. اندازه گیری 10 دقیقه طول می کشد. ایجاد نمودار دما بر حسب ساعت بسیار موثر است. اگر نقض رژیم دما را ثبت کرده اید، دلایل زیادی دارید که با شکایت با سازمان مسکن تماس بگیرید.

ابتدا باید به سرویس اعزام اضطراری اطلاع دهید. باید توسط سازمان مدیریت مشخص شود. درخواست تجدید نظر می تواند شفاهی، از جمله تلفنی یا کتبی باشد.

مستاجر باید نام، نام خانوادگی، نام خانوادگی، آدرس محل سکونت خود را مشخص کند و مشکل را شرح دهد - دمای اتاق با استانداردها مطابقت ندارد. کارمند خدمات نیز به نوبه خود موظف است نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، شماره ثبت درخواست و زمان دریافت آن را ارائه دهد. اگر اعزام کننده اورژانس دلیل سرد بودن خانه شما را بداند، باید به شما اطلاع دهد. بنابراین سازمان مدیریت به عدم ارائه خدمات یا کیفیت نامناسب آن اذعان دارد. این باید در دفترچه ثبت شود. این علامت به عنوان مبنایی برای محاسبه مجدد پرداخت گرمایش عمل می کند.

در صورت عدم اطلاع از مشکل، باید در مورد زمان دقیق احراز عدم ارائه خدمت توافق کند. این باید ظرف سه روز کاری اتفاق بیفتد. سپس باید بازرسی با مشارکت نماینده شرکت و متقاضی انجام شود. بر اساس نتایج آن، یک قانون تنظیم می شود که باید امضا کنند. این قانون همچنین به عنوان سندی عمل می کند که طبق آن شما حق دارید درخواست محاسبه مجدد کنید. اما سازمان های مدیریتی اغلب گناه را نمی پذیرند و با ادعاهای متقاضی موافق نیستند. در این مورد، باید یک بررسی ثانویه انجام شود. نمایندگان سازمان بازرسی مسکن دولتی و انجمن عمومی مصرف کنندگان قبلاً برای حضور دعوت شده اند. و بر اساس نتایج آن، قانون نیز با امضای مصرف کننده، مجری، بازرس و نماینده مردم تنظیم می شود. با در دست داشتن این عمل، مصرف کننده در حال حاضر حق دارد که دوباره محاسبه شود. این قانون باید نقض پارامترهای کیفیت، زمان و تاریخ شروع عدم ارائه خدمات آب و برق را نشان دهد.

تعویض باتری ها

اگر پشتکار و صبر نشان دهید، در نهایت قادر خواهید بود یک محاسبه مجدد برای گرمایش دریافت کنید. اما این باعث گرمتر شدن آپارتمان نمی شود، به خصوص اگر مشکل در ارتباطات حرارتی باشد. بنابراین، شما باید گام های مستقلی بردارید. اگر مطمئن هستید که دلیل دمای پایین این است که باتری ها دوام نمی آورند، باید آنها را تعویض کنید. این را می توان به راحتی بررسی کرد - اگر دمای باتری به طور قابل توجهی کمتر از دمای رایزر باشد، باتری ها سرباره هستند. کارشناسان توصیه می کنند یا رادیاتور را شستشو دهید یا آن را با رادیاتور مدرن تر با قابلیت تنظیم دما جایگزین کنید. در اینجا باید با یک مهندس از شرکت مدیریت نیز مشورت کنید.

اما باید به خاطر داشته باشید که تعویض باتری ها مستلزم جدا کردن رایزرها است. شما باید درخواست مربوطه را به قانون کیفری ارسال کنید. اگر این اتفاق در فصل گرما رخ دهد، ممکن است با بی میلی شرکت مدیریت برای خاموش کردن رایزرها مواجه شوید، زیرا قوانین این کار را ممنوع می کند. در اینجا شما باید با استناد به تمایل خود برای زندگی در آپارتمانی برای افراد مسن یا بچه های کوچک پایدار باشید. باز هم، اگر مشکل ماهیت جمعی داشته باشد، با همکاری با همسایگان، دستیابی به یک راه حل برای مشکل بسیار آسان تر خواهد بود. در هر صورت، بهترین گزینه این است که باتری ها را از قبل در فصل غیر گرما تعویض کنید.

عایق کامل

اگر مشکل از باتری ها نیست و یا امکان تعویض آنها وجود ندارد، باید عایق بندی سراسری آپارتمان را انجام دهید. روش هایی برای همه شناخته شده است، به عنوان مثال، نصب پنجره های دو جداره پلاستیکی. این به طور چشمگیری جریان هوای سرد را از طریق پنجره ها کاهش می دهد. بر اساس محتاطانه ترین تخمین ها، 25 تا 50 درصد انرژی از طریق پنجره ها در طول دوره سرد از بین می رود. موثرترین راه حل نصب پنجره هایی با پوشش های کم آلاینده است که دارای مزایای زیر است:

• آنها بسیار گرمتر هستند، که به شما امکان می دهد در هزینه های گرمایش صرفه جویی کنید.
• پنجره های کم مصرف می توانند در تابستان یک میکروکلیم راحت در داخل خانه ایجاد کنند که به همین دلیل می توانید در تهویه مطبوع صرفه جویی کنید.
• این طراحی مستلزم وجود یک محفظه است که بیش از دو محفظه یک پنجره دوجداره معمولی پیشی می‌گیرد و در عین حال وزن سازه را کاهش می‌دهد و در نتیجه عمر مفید اتصالات و پنجره را به طور کلی افزایش می‌دهد.
• شیشه از محو شدن کاغذ دیواری، مبلمان، فرش و سایر وسایل داخلی جلوگیری می کند.

اما اگر پولی برای تعویض پنجره ها وجود ندارد، حداقل باید اتصالات پنجره را با درزگیر آب بندی کنید، پنجره ها را با درزگیر تهیه کنید و محل اتصال شیشه و قاب را با درزگیر ببندید. درهای خارجی نیز باید مجهز به آب بند باشند. لاستیک فوم برای این منظور مناسب است.

اگر بالکن دارید، بهتر است آن را لعاب دهید. گاهی اوقات این اقدام منجر به صرفه جویی 15 درصدی در گرما در آپارتمان می شود. یک راه حل نسبتاً ساده دیگر می تواند خراش دادن رنگ رادیاتور و سپس رنگ آمیزی سیاه آن باشد، این کار انتقال حرارت را افزایش می دهد. می توانید یک صفحه فویل بین دیوار و رادیاتور قرار دهید؛ سپس به دلیل انعکاس، باتری بیشتر برای گرم کردن اتاق کار می کند تا دیوار. اگر رادیاتورها توسط پرده ها، میزها یا سایر مبلمان پوشیده شده باشند، همه اینها باید جابجا یا برداشته شوند. سپس هوای گرم بدون مانع وارد اتاق می شود. می توانید فرشی را روی زمین بیندازید. اصولاً در زمان اتحاد جماهیر شوروی و حتی در حال حاضر نیز این امر غیر معمول نیست، فرش ها نیز به دیوار آویزان می شوند. این روش توسط مغول ها و سایر قبایل در چادرهای خود دقیقاً به منظور عایق کاری اتاق استفاده می شد. اگر جنبه زیبایی شناسی موضوع شما را آزار نمی دهد، می توانید از این راه حل استفاده کنید.

اما اینها همه روشهای بداهه هستند و نیاز به تلاش یا سرمایه گذاری قابل توجهی ندارند. اگر می خواهید یک بار برای همیشه مشکل را حل کنید، روش های جدی تری وجود دارد. برای عایق کاری دیوارها باید قرنیزها را بردارید، کاغذ دیواری را پاره کنید، سفید کاری کنید، گچ کاری کنید و دیوارها را در معرض دید قرار دهید. اتصالات دیوار باید با درزگیر آب بندی شوند. اگر ترک هایی پیدا کردید تعجب نکنید، آنها باید با فوم درمان شوند و اگر خیلی عمیق هستند، باید به یدک کش یا گچ متوسل شوید. همچنین می تواند از زیر آستانه پنجره نشت کند؛ مفاصل آنجا نیز باید درمان شوند. کارشناسان توصیه می کنند دیوارها را با صفحات پشم معدنی یا پلی استایرن منبسط شده عایق بندی کنید. آنها آپارتمان را بسیار گرمتر و ساکت تر می کنند. اما به خاطر داشته باشید که آپارتمان در کل محیط دیوارها سه سانتی متر کوچکتر می شود. به علاوه، تمام این کار هزینه خواهد داشت. به طور طبیعی، اگر به خدمات متخصصان مراجعه کنید، نه تنها برای مواد، بلکه برای کار آنها نیز باید هزینه کنید. در واقع همه این کارها با انجام تعمیرات قابل مقایسه است. اما مهمتر از همه، پس از عایق کاری، تهویه اتاق را فراموش نکنید. روش "رگبار" بسیار خوب کار می کند - زمانی که تمام پنجره های اتاق به یکباره باز می شوند. در مدت زمان کوتاهی با این رویکرد، هوا بدون یخ زدن اتاق تعویض می شود.

راه حل های رادیکال

بسیاری از ساکنان بر این باورند که ترک کامل استفاده از سیستم گرمایش عمومی خانه، قطع اتصال از آن و نصب لوازم خانگی بسیار مؤثرتر است. رادیکال ترین راه حل در این مورد نصب تجهیزات گاز خواهد بود. اما از آنجایی که ارتباطات گرمایشی یک ساختمان آپارتمانی یک سیستم مهندسی پیچیده است، قطع یک آپارتمان می تواند منجر به اختلال در تعادل کلی این سیستم شود. علاوه بر این، طبق مقررات جاری، کل سیستم گرمایشی از جمله رادیاتورهای گرمایشی در آپارتمان ها متعلق به ملک مشاع خانه است. بنابراین، شما نمی توانید تصمیم بگیرید که آنها را به تنهایی از بین ببرید. و در نهایت، قانون فدرال شماره 190 "در مورد تامین گرما" وجود دارد، که "انتقال به گرمایش اماکن مسکونی در ساختمان های آپارتمانی با استفاده از منابع آپارتمانی جداگانه انرژی حرارتی را ممنوع می کند..." (ماده 14، بند 15). بعلاوه، قوانین و مقررات مربوط به عملیات فنی انبار مسکن، که در قطعنامه شماره 170 کمیته ساخت و ساز دولتی فدراسیون روسیه در 27 سپتامبر 2003 مقرر شده است، اجازه بازسازی اماکن مسکونی را نمی دهد که منجر به اختلال در کار می شود. بهره برداری از سیستم های مهندسی و تجهیزات نصب شده.

در یک کلام، اگر مشکل در ارتباطات حرارتی خانه است و سال به سال رادیاتورها سرد می مانند، باید همراه با همسایگان، شرکت مدیریت را برای تعویض رایزرها و تجهیزات نقطه گرمایش دریافت کنید. اما اتفاق می افتد که بودجه سازمان بودجه ای برای تعمیر سیستم گرمایش داخلی ندارد و راهی برای انجام چنین کاری وجود ندارد. خوب، در این مورد، شما باید یک مجمع عمومی صاحبان را فراخوانی و وارد شوید. این ممکن است بسیار گران باشد، اما مشکل حل خواهد شد.

با فرا رسیدن فصل پاییز هوای سرد فرا می رسد، هوای بیرون خنک می شود و بر همین اساس سرما به داخل آپارتمان ها نفوذ می کند. تامین گرمایش ساختمان های مسکونی نه تنها گرما را به همراه دارد، بلکه باعث ایجاد تجربیات جدید، ناامیدی و مشکلات غیرضروری برای ساکنان می شود. اگر گرمایش را روشن کنید و رادیاتورها سرد هستند، نباید انتظار داشته باشید که همه چیز خود به خود حل شود. چندین گزینه وجود دارد که می توانید انتخاب کنید.

به دنبال پاسخ در HOA باشید

اولین سوالی که پیش می آید این است: وقتی باتری ها سرد هستند کجا شکایت کنیم؟ ابتدا باید با همسایگان خود صحبت کنید و از وضعیت گرمایش آپارتمان آنها مطلع شوید. اگر مشکل رایجی دارید و رادیاتورها در سراسر خانه سرد هستند، باید با شرکت مدیریت تماس بگیرید. مسئولیت های شرکت مدیریت شامل کنترل بر تامین ساختمان های مسکونی با همه چیز از جمله گرمایش است. این شرکت از طرف شما با پیمانکارانی که این خدمات را ارائه می دهند، قرارداد دارد. ماهیت سند نه تنها در پرداخت بدهی در رسیدها، بلکه در کیفیت خدمات دریافت شده و پرداخت شده نیز نهفته است. وظیفه HOA این است که دریابد چرا پیمانکار ساختمان را در مدت مقرر گرمایش نداده است.

دلیل موجهی برای قطع کلی گرمایش

علت سرد شدن باتری در یک آپارتمان ممکن است یک تصادف بزرگ در بزرگراه یا یک نیروگاه حرارتی باشد. در این مورد، سازمان های برق مجبور می شوند برای انجام کارهای تعمیر، منبع آب گرم را به منطقه ای که خانه شما در آن قرار دارد، قطع کنند.

در صورت وجود رادیاتور سرد در خانه ساکنان چه باید بکنند؟ اگر کسی در مورد خاموش شدن مایع خنک کننده هشدار یا اطلاع نداد کجا شکایت کنیم؟ در رابطه با یک حادثه بزرگ که باعث اختلال در تامین گرما به کل ساختمان مسکونی شده است، علاوه بر شرکت مدیریت، باید شکایت جمعی را به GZHI (بازرسی دولتی مسکن) نیز ارسال کنید. این سازمان به صورت 24 ساعته تماس می پذیرد.

شکایت دسته جمعی

هرگونه شکایت باید به صورت کتبی ارائه شود. هنگام تهیه بیانیه از گروهی از ساکنان خانه، باید امضاهای آنها را جمع آوری کنید - هر چه بیشتر، بهتر. شکایت به طور همزمان به رئیس شرکت مدیریت و بازرسی مسکن در دو نسخه نوشته شده است. این مقاله مشکلی را توضیح می‌دهد که نیاز به حل این مسئله دارد که چرا گرمایش ارائه شده است اما رادیاتورها سرد هستند. یک نسخه به همان صورت نزد شرکت باقی می ماند و نسخه دیگر با مهر و تاریخ پذیرش به شما بازگردانده می شود. در صورت عدم انجام اقدامات به موقع، به عنوان تأییدیه برنامه عمل می کند. ارسال شکایت از طریق پست با اخطار تحویل به گیرنده قابل قبول است. مقامات موظفند درخواست کتبی را در بازه زمانی مقرر در قانون بررسی کنند.

درجه حرارت مطابق با استانداردهای بهداشتی

با شروع فصل گرما، ساکنان اغلب با نیمه سرد یا ولرم بودن باتری مواجه می شوند. این نشان می دهد که آب تامین شده برای گرم کردن محل به طور کامل گرم نیست. برای تأیید این موضوع کافی است دمای اتاق ها را با یک دماسنج معمولی تعیین کنید. استانداردهای بهداشتی اجازه می دهد که دمای راحت در طول روز در یک آپارتمان باید حداقل 18 درجه سانتیگراد بالای صفر با کمی بیش از 4 درجه باشد.

پس از پذیرش شکایت، یک مهندس شرکت برای شما فرستاده می شود که وظیفه آن شناسایی علل سرد شدن باتری است. برای انجام این کار، او دمای هر اتاق را اندازه گیری می کند، یک فرم گزارش را پر می کند و یک نسخه را به صاحبان می دهد. اگر قرائت ها کمتر از استانداردهای لازم باشد، شرکت های برق باید اقدامات مناسب را انجام دهند.

دیگر کجا می توان شکایت کرد؟

می توان امیدوار بود که پس از رفع حادثه، گرمایش خانه تامین شود. اما اغلب شرکت‌های آب و برق، هنگام تامین مایع خنک‌کننده به خانه، شکایت‌ها در مورد ناکافی بودن دما برای گرم کردن کل آپارتمان را نادیده می‌گیرند. در این شرایط که رادیاتورهای خانه ولرم یا سرد هستند کجا می توان از شرکت مدیریت غیر موظف شکایت کرد؟

فراموش نکنید که گزارشی در مورد تامین گرمای ناکافی که توسط یک مهندس که از سازمان مدیریت آمده است در دست دارید. و شما همسایه هایی به عنوان شاهد دارید که همین مشکل را دارند. لازم است با تمام مراجع ذی صلاح برای مسائل آب و برق تماس بگیرید. شما باید با یک مقام از دولت محلی تماس بگیرید که تمام خدمات مسکن و جمعی تابع اوست. می توانید به صورت حضوری وقت بگیرید یا از طریق ایمیل شکایت خود را ارسال کنید. امروزه چنین امکانی وجود دارد. همچنین می توانید در برنامه بنویسید که باید نشان دهید که رادیاتورهای سرد در آپارتمان دارید، آدرس و نام دفتر مدیریت خود را یادداشت کنید. پس از این، کارشناسان Rospotrebnadzor با الزام اصلاح تخلفات در رژیم دما، دستوری را به قانون کیفری ارسال می کنند. درخواست مدت زمانی را که مشکل باید اصلاح شود را نشان می دهد. در صورت عدم رعایت شرایط، شرکت مدیریت مشمول جریمه می شود.

آخرین مرجعی که می تواند مدیر شرکت مدیریت را مورد بازخواست قرار دهد و از این طریق نظم را برقرار کند، دادسرا است. شرکت مدیریت از نقض الزامات سازمان های اجرای قانون می ترسد.

برای چیزی که به دست نمی آورید پول ندهید

مستاجرانی که ناراضی هستند و در آپارتمان های خود یخ می زنند حق کامل دارند که تقاضای محاسبه مجدد هزینه خدمات گرمایشی را داشته باشند. تاییدیه گزارشی خواهد بود که توسط مهندس شرکت مدیریت تهیه می شود که تاریخ تماس هنگام ثبت تخلف را نشان می دهد. درخواست ها در مرکز اطلاعات و تسویه حساب واحد پذیرفته می شوند. محاسبه مجدد باید ماه آینده انجام شود. همچنین می توانید برای گرمای ناکافی جریمه پرداخت کنید. به ازای هر روز که دمای هوا مطابق با استانداردها نباشد، 3 درصد از کل پرداختی گرمایش در ماه کسر می شود.

اغلب، به شکایت کل تیم یک خانه گرم نشده به موقع پاسخ داده می شود و مشکل به موقع اصلاح می شود. اوضاع برای کسانی که متوجه می شوند گرما روشن است و رادیاتورها فقط در آپارتمانشان سرد است، پیچیده تر است.

با دیسپچر تماس بگیرید

اگر خیلی سرتان شلوغ است یا از ترس اختلال در سیستم گرمایشی نمی خواهید خودتان دلیل آن را بدانید، ابتدا با شرکت خدمات تماس بگیرید. اعزام کننده باید خود را معرفی کند، مشخصات شما را بنویسد، تاریخ درخواست را یادداشت کند و درخواست دریافتی را ثبت کند. سپس یک لوله کش برای شما فرستاده می شود که علت کمبود گرما را مشخص می کند و اگر به سرعت انجام شود خرابی را برطرف می کند.

اگر مشکل جدی دارید، کارمندان شرکت مدیریت باید با شما تماس بگیرند و گزارشی در دو نسخه تهیه کنند و دما را در تمام اتاق ها اندازه گیری کنند. اگر هیچ کارمند مدیریتی وجود ندارد، با همسایگان خود تماس بگیرید تا شهادت دهند و تأیید کنند که در آپارتمان شما سرد است. همراه با آنها، یک عمل تصادفی ترسیم کنید و دمای فعلی را ثبت کنید.

به تاریخ اولین درخواست توجه کنید و نشان دهید که کسی به شما مراجعه نکرده است. با همسایگان خود امضا کنید و کاغذ را به قانون کیفری ارسال کنید. حداقل باید سه امضا در این قانون وجود داشته باشد. پس از اصلاح تخلفات، مجدداً گزارش انطباق دما با استانداردها تنظیم می شود. در این مرحله روش کامل در نظر گرفته می شود.

بیایید وضعیت را روشن کنیم

در ابتدای مقاله متوجه شدیم که وقتی رادیاتورهای سرمایی در آپارتمان وجود دارد به کجا شکایت کنیم. اما لازم نیست وحشت کنید، بلکه سعی کنید دلیل عدم گرمایش را خودتان کشف کنید. اگر متوجه شدید که رایزر داغ و باتری سرد است، این نشان می دهد که آب گرم به داخل آن جریان ندارد. موقعیت شیری که مایع خنک کننده به آپارتمان دسترسی دارد را بررسی کنید تا ببینید آیا آن قفل است. شاید فراموش کرده اید آن را باز کنید. مطمئن شوید که رایزر به دلیل کار در زیرزمین مسدود نشده باشد.

تهدید قفل هوا

دلایل متعددی برای وجود رادیاتورهای سرد در آپارتمان با شروع فصل گرما وجود دارد. و این مشکل هر ساله برای بسیاری از ساکنین پیش می آید. علاوه بر این، در یک ساختمان آپارتمان، برخی از گرمایش خوبی برخوردار هستند، در حالی که برخی دیگر هنوز سرد هستند. یکی از رایج ترین شرایط تجمع هوا در سیستم است. اگر صدای غرغر در باتری شنیده می شود، پس از یک قفل هوا می آید که باید آزاد شود.

هوای انباشته شده در لوله ها از حرکت آزادانه آب جلوگیری می کند که باید به طور مداوم در گردش باشد تا اتاق گرم شود. علاوه بر این، هوا قادر به انتقال گرما نیست. این باعث گرم شدن رایزر و سرد شدن باتری می شود. وجود تجمعات هوا باعث کاهش عمر سایش وسایل گرمایشی و ایجاد زنگ زدگی می شود.

بیایید باد را تخلیه کنیم

معمولاً در شرایطی که رادیاتورهای سرد در آپارتمان وجود دارد، ساکنان خودشان هوا را تخلیه می کنند. برای این منظور یک وجود دارد

قبل از باز کردن دریچه ها، ابتدا باید گرمایش را خاموش کنید و پارچه هایی را زیر رادیاتور قرار دهید، زیرا آب کثیف همراه با هوا خارج می شود. شیر آب با استفاده از پیچ گوشتی باز می شود که در سوراخ مخصوصی قرار می گیرد و به آرامی می چرخد. هوای آزاد شده از سوراخ مخصوص با صدای خش خش خارج می شود. هنگامی که دوشاخه هوا خارج می شود، مایع باید جریان یابد. شیر آب می تواند بسته شود. به لطف این روش، گردش خون مختل شده خنک کننده بازیابی می شود. این شیر روی تمام رادیاتورهای آپارتمان نصب شده است، اما منطقی است که این روش را فقط با وسایل گرمایش سرد انجام دهید. ممکن است لازم باشد شیر آب بیش از یک بار باز شود.

زمانی که هوا نه در رادیاتور اتاق بلکه در لوله های واقع در زیرزمین جمع شده باشد دشوارتر است. شیر آب را باز می کنید، اما هنوز رادیاتورهای سرد در اتاق هستند؟ چه باید کرد؟ در این مورد، یک لوله کش از خدمات مسکن و جمعی نامیده می شود که یک دریچه مخصوص را باز می کند و هوایی را که رایزر را مسدود می کند، خارج می کند.

همسایه ها مقصرند

همچنین ممکن است همسایگان که به راحتی در آپارتمان خود اهمیت می دهند، به طور غیرقانونی تغییراتی در طراحی سیستم داخل خانه ایجاد می کنند - باتری را چندین بخش افزایش می دهند یا رادیاتور دیگری را نصب می کنند. خنک کننده ورودی کل منطقه دستگاه گرم شده را پر می کند، در حالی که گرما را به آپارتمان بعدی از دست می دهد. با حرکت بیشتر آب در سیستم، خنک می شود. در نتیجه، معلوم می شود که رادیاتورهای سرد در آپارتمان شما وجود دارد.

با همسایگان ناصادق چه باید کرد و چگونه وضعیت را اصلاح کرد؟ با مثال زدن، می توانید همین کار را انجام دهید. اما این منجر به این واقعیت می شود که خنک کننده سریعتر خنک می شود و افزایش تعداد باتری ها گرمای مورد نظر را به آپارتمان نمی رساند. برای برقراری عدالت با بخش مسکن و خدمات عمومی تماس بگیرید.

چرا باتری پایین سرد است؟

دلیل گرم شدن نسبی دستگاه گرمایش ممکن است اتصال نادرست آن باشد که باعث توزیع ناهموار آب گرم می شود. در صورت اتصال نادرست، برخی از بخش ها گرم می شوند، اما قسمت باقی مانده باتری گرم نمی شود. بهترین گزینه الگوی مورب در نظر گرفته می شود. با اتصال جانبی، مایع خنک کننده در کل باتری جریان ندارد، اما مسیر کوتاهی را طی می کند، بنابراین قسمت پایین رادیاتور سرد خواهد بود. اصلاح وضعیت و شبیه سازی یک الگوی مورب با استفاده از لوله تزریق ضروری خواهد بود. این جریان را طولانی می کند، به همین دلیل باتری به طور یکنواخت گرم می شود. این کار فقط توسط یک لوله کش ماهر انجام می شود.

یکی دیگر از دلایل سرد بودن باتری در پایین ممکن است کثیف بودن آن باشد. رسوب و زنگ زدگی در کف و دیواره های رادیاتور می نشیند و در نتیجه راه های مایع خنک کننده را باریک می کند. در این حالت گردش آب گرم مختل شده و باتری کاملا گرم نمی شود. برای تمیز کردن باتری، باید چندین بار آن را با آب تحت فشار بشویید.

در هر صورت، اگر در آپارتمان شما گرمایش وجود ندارد، با تمام مقامات تماس بگیرید. طبق قانون، کارگران خدمات شهری باید تخلفات ساده در سیستم گرمایشی را ظرف 24 ساعت اصلاح کنند. سازمان های خدمات رسانی باید تعمیرات پیچیده را ظرف یک هفته تکمیل کنند.