Ved utforming av kjøps- og salgsavtale må kjøper av leilighet være forberedt på at han i tillegg til grunnbeløpet vil bli pålagt en del merutgifter. Å utarbeide en transaksjon innebærer å betale statlige avgifter, utstede sertifikater og dokumenter, leie en bankboks og tjenestene til en notarius og eiendomsmegler. Partene er uavhengige enige om fremgangsmåten for betaling, men kjøperen er tradisjonelt ansvarlig for alt knyttet til sine dokumenter og overtakelse. Han betaler også alle kostnader forbundet med å skaffe boliglån selv.
Kjøp av leilighet eller annen eiendom medfører betydelige utgifter fra kjøpers side. Mange velger en leilighet til en tett pris som matcher kjøpers tilgjengelige midler. Men i tillegg til kostnaden for objektet, er begge parter i transaksjonen underlagt tilleggskostnader forbundet med gjennomføringen.
Lovverket fastslår ikke hvem som skal betale for dem, så selger og kjøper blir uavhengig av hverandre om hvem som betaler og for hva. Men i markedet for kjøp og salg av eiendom har det utviklet seg visse tradisjoner angående dette spørsmålet.
Betaling av statsavgiften er en obligatorisk betingelse for å gjennomføre en transaksjon knyttet til salg av fast eiendom. Ansvaret for fast eiendom er tradisjonelt tillagt kjøperen – den som erverver den. Partene kan imidlertid bli enige om en annen forliksprosedyre.
Siden for enkeltpersoner mengden av denne typen statsavgift er liten (bare 2 tusen rubler), er det vanligvis ingen problemer med betalingen. Og for juridiske personer som inngår en eiendomstransaksjon, er størrelsen mer imponerende - 22 tusen rubler.
Kjøper er også pålagt å registrere endringer i eierforhold til eiendommen i matrikkelen. Søknad om det gjennomføres uten gebyr for søkeren.
Hvem betaler for tinglysning av en avtale om kjøp og salg av leilighet?
I dag krever ikke en kjøps- og salgsavtale obligatorisk notarius publicus, slik den var tidligere. Avslaget fra denne personen til å delta reduserer kostnadene ved registrering betydelig, siden tjenestene hans koster partene fra 1% til 1,5% av den totale transaksjonsprisen.
Partene kan enten utarbeide avtalen selv eller søke hjelp hos advokat eller eiendomsmegler. Kostnaden for tjenester for å utarbeide slike dokumenter varierer fra selskap til selskap, men varierer vanligvis fra 3 til 5 tusen rubler. Basert på kompleksiteten til transaksjonen, kan prisen stige til 15 tusen rubler.
Tradisjonelt bæres kostnadene ved å utarbeide en kjøps- og salgsavtale av kjøperen av eiendommen. Dette skyldes det faktum at det er han, som part i transaksjonen, som er mest interessert i riktig utførelse av dette dokumentet. Denne utgiftsposten kan du unngå ved å lage en kontrakt selv. Men i dette tilfellet, etter å ha spart midler nå, kan du miste dem i fremtiden.
Hvis partene har benyttet seg av tjenester fra et eiendomsmeglerfirma, kan utførelsen av en kjøps- og salgsavtale inkluderes i kostnadene for deres tjenester. Dette er mulig hvis selskapet har en advokat i staben, men kostnadene for tjenester vil være høyere.
Hvem betaler for papirarbeidet når man inngår en transaksjon?
Registrering av dokumenter ved inngåelse av kjøps- og salgsavtale er en annen utgiftspost. Blant dem er det både obligatoriske, uten hvilke transaksjonen er umulig, og valgfrie. Tilstedeværelsen av sistnevnte, selv om det ikke er nødvendig, lar deg ofte unngå mange problemer etter å ha signert kontrakten.
Tabell 1 Dokumenter ved inngåelse av en transaksjon
| Dokument | Hvor skal man søke | Pris | Obligatorisk eller ikke | |
| Ekspeditør | Matrikkelpass, forklaring | BTI | Ikke fast, avhenger av området til objektet. I gjennomsnitt varierer det fra 2 til 3 tusen rubler. | Obligatorisk |
| Utdrag fra Unified State Register of Real Estate om eiendommen | MFC eller Matrikkelkammer | 750 rubler | Obligatorisk | |
| Attest på registrerte personer i leiligheten som selges | Boligkontor eller forvaltningsselskap | Gratis | Obligatorisk | |
| Attest på fravær av gjeld for brukstjenester | Boligkontor eller straffelov | Gratis | Valgfri | |
| Fraværsattest for skattegjeld | MFC eller lokalt skattekontor | Gratis | Valgfri | |
| Kjøper | Attester som viser at selger ikke er registrert hos PND og ND | Distrikts- eller regionkontor for PND og ND | Fra 1 til 4 tusen rubler. Nødvendig for å verifisere den juridiske renheten til transaksjonen og fraværet av muligheten for å utfordre den | Valgfri |
| Arkivutdrag fra husregisteret | Boligkontor eller forvaltningsselskap som betjener denne eiendommen | Fra 1 til 6 tusen rubler. Påkrevd for å kontrollere tilstedeværelsen av andre leietakere som kan ha rett til å utfordre transaksjonen | Valgfri |
Ved utarbeidelse av dokumenter gjelder én regel: den som trenger dem betaler for dem. Selger mottar nødvendige dokumenter for leiligheten, siden han er eier av eiendommen. Hvis selgeren eller kjøperen ønsker å fremskynde prosedyren for behandling av dokumenter og transaksjoner, betaler han for det.
Ved registrering av ektefellens samtykke til kjøp eller salg av fast eiendom og andre sameiere, kreves notarisering av dokumentet. Prisen varierer fra 500 til 1,5 tusen rubler. Samtykket betales også av den som ektefellen gir det.
Sertifikater for ingen gjeld er valgfrie, selv om deres tilstedeværelse gjør transaksjonen mer gjennomsiktig og derfor mer attraktiv. Men hvis disse dokumentene ikke er tilgjengelige, og kjøperen ønsker å avklare informasjonen, kan han få sertifikatene selv.
Det er en oppfatning at kostnadene ved å få sertifikater bæres av megler dersom han er med på å inngå en transaksjon. Dette er kun delvis begrunnet og kun når partene bestiller tjenesten med å gjennomføre en nøkkelferdig transaksjon fra en agent. Kostnadene starter fra 15 tusen rubler og varierer avhengig av situasjonens spesifikasjoner og nødvendige dokumenter.
I alle andre saker betaler partene for dokumenter og provisjoner hver for seg.
Betaler for en safe
For å gjennomføre transaksjoner som involverer store kontantbeløp, leier partene ofte en bankboks og inngår en trepartstransaksjon. Dokumentet angir vilkårene for at hver part får tilgang til pengene på lager.
For øyeblikket varierer kostnadene ved å leie en bankboks fra 2-4 tusen rubler, avhengig av kredittinstitusjonen og prisene. Til de mulige utgiftene bør du også legge til et innskudd, som tas "for nøkkelen" og utgjør omtrent 3-4 tusen rubler. Deretter returneres dette beløpet til betaleren etter at transaksjonen er gjennomført.
Kostnadene ved leie av bankboks bæres av kjøperen av leiligheten, men partene kan avtale å betale det nødvendige beløpet i halvparten. Hvis partene på grunn av transaksjonens spesifikasjoner krever flere bankbokser, betales kostnadene for bruken av de interesserte partene. For eksempel, hvis en eiendom har flere eiere, vil hver av dem betale for sin egen celle.
Standard leieperiode for en bankboks er en måned. I løpet av denne tiden skal partene utarbeide nødvendige dokumenter, samt registrere rettighetsoverføring til eiendommen i Rosreestr.
Selgers tilgang til midler blir mulig fra 13. dag etter leieavtalens begynnelse. Denne klausulen er særskilt angitt i celleleieavtalen. Tilgangsperioden slutter den 20. i måneden. Etter dette overføres denne retten tilbake til kjøper.
Hvis transaksjonen er forsinket, må partene kontakte banken for å forlenge leieavtalen for skapet. For å gjøre dette må du sende inn dokumenter som bekrefter forsinkelsen i transaksjonen. Leieavtalen må endres tilsvarende.
Hvem betaler for eiendomsmeglerens tjenester?
Rettslig sett er den andre parten i disse rettsforholdene selgeren, siden det er han som inngår avtalen, men i praksis oppstår ulike situasjoner.
Meglerprovisjon kan legges til selgers hovedpris for eiendommen. I dette tilfellet betaler kjøperen faktisk eiendomsmegleren, og overfører hele det deklarerte beløpet til selgeren, under hensyntagen til provisjonen deklarert av eiendomsmegleren.
I andre tilfeller kan eiendomsmegleren ta en prosentandel av transaksjonsbeløpet. I denne situasjonen betaler selgeren i hovedsak for sine tjenester, siden han vil motta et mindre beløp fra ønsket pris for leiligheten.
For sin hjelp kan en eiendomsmegler be om enten et fast beløp eller en prosentandel av den totale transaksjonsverdien. I det første tilfellet svinger dette beløpet rundt 30-50 tusen rubler, i det andre - fra 2% til 5% av det totale kontraktsbeløpet.
Hvem betaler notarius: kjøper eller selger
Notarius deltakelse i å inngå en transaksjon for salg og kjøp av fast eiendom er generelt ikke obligatorisk. De tyr til hans hjelp hvis det er nødvendig å utarbeide ytterligere dokumenter som kreves for å utarbeide en avtale. Disse inkluderer:
- fullmakt dersom en av partene ikke kan være til stede ved gjennomføringen av transaksjonen;
- ektefellens samtykke til å selge leiligheten, hvis han er dens medeier eller denne gjenstanden tilhører felles ervervet eiendom;
- samtykke fra kjøperens ektefelle hvis felles ervervede midler brukes til å kjøpe fast eiendom;
- Andre dokumenter.
Kostnaden for å behandle slike dokumenter består av to deler - den obligatoriske statlige avgiften for sertifisering og notarius markup. I denne forbindelse kan prisene variere fra 4-5 hundre til 1-2 tusen rubler. Kostnadene til dokumentutarbeidelse dekkes av den som trenger dem.
Kjøp og salg av leilighet vil være nødvendig dersom oppkjøpet gjennomføres ved bruk av pantemidler. Dette er en obligatorisk betingelse for gjennomføring av slike kontrakter i samsvar med gjeldende lovgivning.
Denne utgiftsposten må betales av kjøper, siden pantet er utstedt i hans interesse. I dette tilfellet må du legge til ca 1,5 % av verdien av eiendommen til kostnadene.
Merkostnader ved søknad om boliglån
Et boliglån innebærer i tillegg til kostnadene ved å notarisere kjøps- og salgstransaksjonen en rekke ekstrautgifter. Alle av dem er tildelt kjøperen, siden involvering av en kredittinstitusjon utføres i hans interesser. Dessuten, uten disse dokumentene, kan banken ikke gi ham de nødvendige midlene til å betale kostnadene for leiligheten.
På grunn av gjeldende lovgivning vil kjøper ved søknad om boliglån være pålagt å gi en vurdering av verdien av eiendommen som kjøpes. Dokumentet kan utstedes hos ethvert selskap som leverer slike tjenester og har lisens til å utføre denne typen aktivitet.
For å få en vurdering av markedsverdien til en leilighet, må kjøperen utarbeide en sum penger innen 3 tusen rubler. I forskjellige selskaper kan prisen for denne typen tjenester variere og avhenger hovedsakelig av området på anlegget.
For å fullføre vurderingen, må du utarbeide en pakke med dokumenter. Det inkluderer:
- dokumenter som bekrefter eierskapet til dette eiendomsobjektet;
- matrikkelpass for leiligheten;
- forklaring og plan for objektet;
- eierens identifikasjonsdokument.
Etter å ha gitt de nødvendige dokumentene og inngått en kontrakt for levering av tjenester, går takstmannen til stedet og inspiserer det. Basert på resultatene av vurderingen utarbeider spesialisten en rapport innen 5 dager, der han angir markeds- og likvidverdien til leiligheten.
Takstrapporten, sammen med bilder av eiendommen og kopier av de fremlagte dokumenter, sendes til banken. Sammen med det kan kjøperen bli pålagt å levere en attestert erklæring fra en ektefelle eller andre voksne som ikke er låntakere.
Dette dokumentet må angi at de har fått beskjed om at eiendommen som kjøpes vil bli pantsatt under en panteavtale. De er også klar over at dersom låneforpliktelsene ikke oppfylles, vil denne eiendommen bli gjenstand for utlegg, til og med utkastelse av beboerne.
Å inngå en låneavtale innebærer i de fleste tilfeller å forsikre liv og helse til mottakeren av midlene, samt selve eiendommen. I gjennomsnitt vil denne utgiftsposten kreve fra kjøper et beløp i størrelsesorden 0,5 % -1,5 % av totalprisen på leiligheten. Mer detaljert informasjon om forsikring når du søker om boliglån i følgende video:
Generelt vil kjøperens tilleggsutgifter ved søknad om boliglån kreve at han betaler flere titalls, i noen tilfeller til og med hundretusenvis av rubler. Disse utgiftene er ikke obligatoriske, siden loven ikke krever at de skal inngå en transaksjon. Men for å få lånte midler, må kjøperen av leiligheten bruke penger.
Dersom kjøper nekter å gi dem, kan de avslå anmodningen om utstedelse av midler eller tilby andre betingelser for å få pant. I det andre tilfellet forverres kredittforholdene betydelig: prisen øker, det samme gjør inngangsgebyret, lånebetingelsene endres osv.
Ved beregning av kostnader etter en endring i forholdene, foretrekker kjøpere å fullføre nødvendige dokumenter og få et boliglån på gunstigere vilkår. Et annet alternativ ville være å se etter en bankorganisasjon som ikke krever forsikring, men i dette tilfellet vil lånebetingelsene være mindre attraktive.
Høyere utdanning. Orenburg State University (spesialisering: økonomi og ledelse av tunge ingeniørbedrifter).
19. september 2017.
Hvem skal betale eiendomsmegleren? Kjøper eller selger?
Hvem skal betale eiendomsmegler og betale for hva? Hvilken tjeneste yter en eiendomsmegler? Hvilket ansvar har han? Kan eiendomsmeglere gjøre feil?
La oss se på det i detalj:
Hvem skal betale eiendomsmegleren, kjøper eller selger av fast eiendom?
Svaret er åpenbart!
Den som bestiller eiendomstjeneste er den som betaler.
Den som søker om yting av en tjeneste for å selge eller kjøpe, leie ut eller finne en eiendom til utleie, som har et avtaleforhold om innholdet i tjenesten og prisen for den - han betaler for tjenesten i sin helhet dersom den utføres godt og helt eller delvis.
Skal kjøper betale eiendomsmegler?
Hvilke alternativer for samarbeid mellom klient og eiendom oppstår:
- Partene i transaksjonen har én eiendomsmegler, det vil si at han yter tjenester for å støtte transaksjonen fra både selger og kjøper, og hver part betaler for tjenesten uavhengig, det vil si at eiendomsmegleren mottar dobbelt vederlag for én transaksjon. Men jobben hans er ekstremt vanskelig - å finne et kompromiss mellom selger og kjøper. Ikke alle eiendomsmeglere takler så komplekst arbeid perfekt.
- Partene i transaksjonen har forskjellige meglere det hender ofte at de jobber i forskjellige eiendomsmeglere og ikke en gang har møttes før. Kvaliteten på arbeidet deres kan også variere. Men i dette tilfellet betaler alle sin egen spesialist.
- en part i transaksjonen har en eiendomsmegler, og den andre ikke. Og for å "trekke ut" avtalen fra begge sider, blir han tvunget til å jobbe for to. Dette er en dårlig situasjon for en eiendomsmegler.
Skal selger betale eiendomsmegleren?
Som regel oppstår uenighet om betaling for tjenester når:
- tjenesten ble ikke bestilt, men den ble utført. For eksempel, ved salg av en leilighet ble det lagt ut en annonse på Internett og plutselig ringer en eiendomsmegler med tilbud om å ta med en kjøper... og bringer ham, og han kjøper. Og selgeren "rulles ut" med en faktura for betaling.
- Den ene parten har en eiendomsmegler, og etter å ha fullført arbeidet for to, ber han den andre parten betale for tjenesten
- eiendomsmegleren jobber fra begge sider og ber om å betale hele provisjonen til hver av partene som tviler på at arbeidet som er utført er så dyrt.
For å unngå å komme i en ubehagelig situasjon, avgjør spørsmålet om betaling på forhånd.
Noen ganger er en slik samtale ikke lett, men jo lenger den er forsinket, jo mer kompleks blir den og jo flere uenigheter dukker det opp.
Hvilket ansvar har en eiendomsmegler?
Eiendomsmegleren må gi sin klient fullstendig og pålitelig informasjon om:
- eiendom
- prosedyre for utarbeidelse av foreløpige avtaler
- transaksjonsprosedyre
- prosedyre for registrering av overføring av rettigheter og en pakke med dokumenter for dette
- betalingsbetingelser, dersom låne- eller budsjettmidler, subsidier og sertifikater er involvert
- på mengden av statlige avgifter
Eiendomsmegler svarer ikke for brudd på vilkårene i kontrakten av partene i transaksjonen.
Hvis, på grunn av eiendomsmeglerens feil eller hans ukorrekte utførelse av dokumenter, vilkårene for transaksjonen og den faktiske overføringen av eiendommen ble forsinket, ble registreringen suspendert på grunn av behovet for å gi ytterligere dokumenter til Rosreestr, eller, enda verre, rettelse av feil i kjøps- og salgsavtalen, akseptbeviset - kan du kreve reduksjon i eiendomsmeglerprovisjon.
Betaling for eiendomsmeglertjenester
Når må du betale for tjenestene til en eiendomsmegler?
Dette er ikke et tomt spørsmål. Tross alt ønsker mange eiendomsmeglere å motta provisjon umiddelbart etter at partene i transaksjonen har undertegnet kjøps- og salgsavtalen.
Men det er fortsatt minst to spente øyeblikk foran - overføring av midler eller betaling med kredittmidler eller midler fra sertifikater og subsidier, og registrering av eierskap til kjøperen.
Min mening, og jeg er en praktiserende eiendomsmegler, bør betaling for tjenesten skje når hele arbeidet er fullført.
Hvis en eiendomsmegler følger med transaksjonen fra selgerens side, foretas betaling for tjenester etter at selger har mottatt betaling (kontant) fra kjøper i henhold til kontraktsvilkårene. Tross alt, bare i dette tilfellet anses transaksjonen som fullført for selgeren.
Hvis en eiendomsmegler følger med transaksjonen fra kjøperens side, betales for hans arbeid etter å ha mottatt dokumenter som bekrefter registreringen av eierskap til kjøperen fra Rosreestr.
Selvsagt skal megler også følge med selve overdragelsen av leiligheten til kjøper.
Derimot. Betalingsvilkårene for tjenesten og betalingsprosedyren må spesifiseres i tjenesteavtalen.
Som i enhver virksomhet skal kunden kontrollere kvaliteten på arbeidet som utføres.
Men for dette må du kjenne stadiene i transaksjonen.
Bli kjent med den riktige kjøps- og salgsalgoritmen:
Hvem skal betale eiendomsmegler, kjøper eller selger?
Dette skjedde med meg også. En gang jeg personlig veide en pose appelsiner - supermarkedet vårt har automatisk vekt. Du legger pakken på dem, skriver inn den oransje koden (kodene er skrevet ved siden av den på plakaten), og det dukker umiddelbart opp et klissete papir med prisen. Så jeg droppet denne pakken. Ikke noe problem – jeg tok den opp, børstet av støvet og veide den igjen. Og en annen gang tok han ut en slags "Srat in Tomato" fra øverste hylle og slo ned tre andre bokser med latviske brislinger - brislingene er uheldige, da vil Onishchenko forby dem, eller de vil bli droppet på gulvet! Men ingenting, jeg tok den opp og la den tilbake. Ingenting vil bli gjort mot dem. Men hva om jeg børstet til side en flaske, eller rørte en glasskrukke med skulderen, eller mistet en pose frokostblanding? Eller knuste din lille sønn et spinkelt plasttog? Øl og en boks "bulgarsk Lecho" vil helt sikkert gå i stykker, og all frokostblandingen vil smuldre. Så løper en selger til, og med henne en tøff sikkerhetsvakt, og de krever å betale for alt. Men jeg gjorde det ikke med vilje!
Så, må jeg betale for varene jeg mistet hvis jeg ikke en gang hadde tenkt å kjøpe dem?
Svaret på dette spørsmålet, jeg vil si med en gang, er negativt, bør ikke søkes i vår tradisjonelle lov i Den russiske føderasjonen "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" (LCPP), men i et "mer seriøst" dokument. Dette dokumentet kalles den russiske føderasjonens sivilkode. Og den inneholder artikkel 211, som strengt og kort sier:
"Risikoen for utilsiktet død eller utilsiktet skade på eiendom bæres av eieren, med mindre annet er bestemt i lov eller kontrakt."
Det ser ut til at det er alt, og det er ikke noe mer å snakke om. Du har ennå ikke inngått noen avtale med butikken - en slik avtale er forresten på en måte en kontantkvittering som ennå ikke er stanset for deg. Ingen lov tillater spredt frokostblanding, så du trenger ikke å betale noe. Det er ikke engang mulig, for ikke å skape en falsk følelse av seier for selgeren!
Må jeg betale for ødelagte varer i en butikk?
Men som alltid er loven én ting, og praksis er noe annet. Følgende situasjoner er mulige, til tross for at selgere er godt klar over artikkel 211 i den russiske føderasjonens sivilkode.
1. Selgeren eller til og med butikkdirektøren krever å betale, under trussel om å ringe politiet (lyve, tro det ikke), eller antyde at sikkerhetsvakten står i nærheten. Hva å gjøre? Informer rolig om at du kjenner innholdet i artikkelen i sivilloven, og hvis du kommer med trusler, vil jeg ikke en gang klage til Rospotrebnadzor, men direkte til politiet, hvor de gjerne starter en vinn-vinn-sak og øker oppdagelsesgrad i deres avdeling - se etter en kriminell som truer liv og helse til kjøperen uten behov, her er den.
2. Selgeren insisterer på at du har ødelagt boksen med "bulgarsk Lecho" med vilje. Tull, men hva skal man gjøre? Faktisk, på grunn av medisinen, vil butikken mest sannsynlig ikke motstå og vil ikke plage deg, men hvis du knuste en dyr Hennessy-konjakk, vil den kanskje gjøre det. Tilby å vise bevis, for eksempel opptak fra overvåkingskameraer - de er nesten overalt nå. De vil nekte. Eller de vil si at den selgeren så det selv. Og de slipper deg ikke ut av butikken. Tilby så å ringe politiet eller ringe dem selv. Troppen kommer og alt skal ordnes opp. Riktignok vil dette ta mye av tiden din.
Og hvis det viser seg at det ikke er noe journal, og ingen bare vil tro selgeren, er selgeren straffeforfulgt (!) for ulovlig tilbakeholdelse av en person. Tips dem om dette, det vil hjelpe.
3. Selgeren vifter med et stykke papir foran deg med tittelen for eksempel «Regler for tjeneste på Dobrenky-supermarkedet», som sier at du må betale. Tull! Dette avfallspapiret har ingen juridisk kraft, dette er ikke den russiske føderasjonens sivilkode. Så fortell dem dette, og hvis de fortsetter videre, handle i henhold til punkt 1 og 2.
Kanskje dette uttømmer butikkens evne til å bryte artikkel 211 i den russiske føderasjonens sivilkode. Men det er en, og veldig viktig, bemerkning som selvsagt ikke gjelder deg, den siviliserte kjøperen, men typen som tenkte på å komme ruset til butikken og uforsiktig knuste en flaske vodka der. Her ringer de gjerne politiet og anklager ham for banal hooliganisme og ødeleggelse av eiendom. Og overvåkingskameraet vil mest sannsynlig fange hans svimlende gange. Og politiet de ringte vil ta deres parti, selv om dette ikke helt samsvarer med ånden og essensen i artikkel 211. Og de vil fengsle ham i 15 dager eller enda mer. Det er bedre å betale her. Og det er enda bedre å besøke butikken edru - forresten, dette bidrar også til det riktige, nøkterne kjøpsvalget.
Og den siste merknaden - alt beskrevet ovenfor gjelder ikke bare for dagligvarebutikker, men også for alle andre. En kjole som ved et uhell ble revet i stykker mens du prøver på, en iPhone som faller ut av hendene dine, en beholder med maskinolje som sprekker når den faller ned - alt faller inn under artikkel 211 i Civil Code.
Ble produktet ditt skadet på salgsgulvet? For eksempel, knuste en flaske i butikken. La oss finne ut hvem som har ansvaret.
Slike situasjoner skjer ganske ofte. I store hypermarkeder med høy trafikk dropper folk ofte varer og legger dem tilbake. Produkter i glassbeholdere vil selvfølgelig gå i stykker. En administrator eller sikkerhetsvakt dukker opp og krever betaling for det skadede produktet sammen med hovedkjøpet.
Må jeg betale for skadede varer?
Mange er sikkert ikke. De viser til artikkel 211 i Civil Code, hvorav det følger at risikoen for skade på varene før de overføres til kjøperen bæres av selgeren.
Det ser ut til at alt stemmer.
Overføringen av varer, det vil si eierskap til dem, skjer kun på betalingstidspunktet i kassen. Frem til dette tidspunkt eies den av butikken. Skaden faller følgelig på gründeren i hvis salgsområde hendelsen skjedde.
Etter denne logikken kan en butikkbesøkende komme til supermarkedet for å blåse av dampen. Problemer på jobben - jeg knuste en boks med alkohol, hjemme med min kone - en oppvaskhylle.
Nei, nei og NEI.
For det første kalles en besøkende på salgsgulvet kun kjøper. Faktisk blir han kjøper først i det faktiske kjøpet. Det vil si betaling i kassen. I virkeligheten er han rett og slett en borger som befinner seg på privat eiendom. Og han er forpliktet til å svare for sine handlinger i henhold til Civil Code. Artikkel 1064 i Civil Code forplikter en person som har forårsaket skade på en person eller juridisk enhet til å kompensere det i sin helhet. Dette lovbruddet medfører dessuten administrativt ansvar dersom forsett er bevist. Dette er regulert av Code of Administrative Violations, artikkel 7.17.
Det viser seg, betale for ødelagte varer i en butikk det burde tross alt den som brøt den.
Men! Det er situasjoner hvor butikken virkelig har skylden.
Her er noen av dem:
- Bredden på gangene i salgsområdet oppfyller ikke standardene.
Det er veldig spesifikke verdier som selgere må forholde seg til. For eksempel tilsvarer et salgsareal med et areal på opptil 100 kvadratmeter en passasjebredde på 1,4 meter.
- Passasjen er vanskelig.
For eksempel plasseres esker, vogner med varer, eller gaffeltrucker i gangene.
- Trygge forhold er ikke skapt.
For eksempel er gulvet glatt.
- Produktet er skadet før kjøper henter det eller omvendt allerede er på båndet.
Ved transport av varer og utstilling skader butikkarbeidere ofte emballasjen.
I alle de ovennevnte tilfellene er kjøper ikke forpliktet til å erstatte eventuelle skader. Han skadet varene på grunn av forhold utenfor hans kontroll.
Merk følgende! Hvis det er vanskelig for deg å nå et produkt (det er for eksempel høyt), ikke strekk deg etter det! Be selgeren gi den til deg. Hvis du ved et uhell skader produktet mens du strekker deg etter det, er det bare du som har skylden.
Teorien er klar.
Hva skjer i praksis?
Som oftest ber butikkadministrasjonen høflig kjøperen om å betale for varene.
Første alternativ. Han er enig - hendelsen er over.
Andre alternativ. Han er opprørt og har ikke tenkt å betale.
De vanligste innvendingene:
- "Det skjedde ved et uhell" (dyttet, stirret, berørt med et erme)
Selvfølgelig er det ingen som argumenterer. Derfor blir du kun bedt om å betale for varene, og ikke bot for forsettlig vold.
- "Det er ikke meg, det er barnet"
Hvis et barn bryter en vare i en butikk, da vil han selvfølgelig ikke bli stilt til ansvar. Hans foreldre eller juridiske representanter vil være involvert. Og det er helt lovlig.
Oftest, hvis kjøperen er bestemt, innrømmer butikken. Kjøperen er ganske enkelt løslatt. I store kjedebutikker inkluderer prisen allerede muligheten for skade på varer av besøkende. I tillegg, hvis den skyldige nekter å betale frivillig, så er den eneste måten for butikken å få erstatning for skader på å saksøke.
Det oppstår sjelden situasjoner når en kunde holdes tilbake av butikksikkerhet. Vanligvis hvis de skadede varene er dyre eller sikkerhetsvakten er for på vakt.
De kan virkelig forsinke kjøperen. Men bare til politiet kommer.
Merk følgende! Butikksikkerhetsansatte har ingen rett til å holde tilbake noen med krav om å betale gjeld! Dette er maktmisbruk, og straffeloven garanterer alvorlig straff for det.
Rettshåndhevende tjenestemenn vil identifisere lovbryteren og utarbeide en rapport der begge parter vil presentere sine versjoner av hva som skjedde. Butikken kan i etterkant reise erstatningssøksmål. Rapporten vil ligge i saksmappen.
Dersom kjøperen likevel er varetektsfengslet og det er mulighet for at saken går for retten, vil det ikke være feil at han får støtte fra minst to vitner. Hvis vitner bekrefter at forholdene i butikken i seg selv forårsaket skade på varene (våte gulv, rotete ganger), vil dommeren være på kjøpers side.
Det er verdt å merke seg at søksmål for å kreve erstatning fra kjøpere praktisk talt aldri oppstår. Butikkjeder går rett og slett ikke med på dette.
Så, som betaler for ødelagte varer i butikken? I teorien, den som brøt den.
I realiteten går butikker praktisk talt ikke inn i denne typen tvister med kunder, og de vil bære skaden selv hvis den skyldige nekter å betale.
Så dette spørsmålet blir fra et juridisk spørsmål til et samvittighetsspørsmål.
Overdragelsesøyeblikket av tingen er viktig i kjøps- og salgsavtalen. Fareutilsiktet tap eller utilsiktet skade på varene overgår til kjøperen fra øyeblikketnår selgeren etter loven anses å ha oppfylt sin plikt til overføring av varer til kjøper. Inntil dette punktet, alle risikoer forbundet med utilsiktet død eller skade på varene er vareeierens ansvar, dvs. på selgeren.
Artikkel 493 i den russiske føderasjonens sivilkode "Form for detaljhandelskjøps- og salgsavtale": "... detaljhandelsavtale salget og kjøpet anses avsluttet i riktig form fra det øyeblikket selgeren utsteder en kontantkvittering eller salgskvittering eller annet dokument til kjøperen, bekrefter betaling for varene. ..."
DU MÅ IKKE BETALE FOR UTILSIKTET KNØT ART.
Det er bare én måte å tvinge deg til å betale for ødelagte varer - rettsligbutikken må bevise at du har forårsaket skaden med vilje. Hvis selgeren blir anklage deg for en slik hensikt, minn ham på at alt dette fortsatt må bevises i retten. Det viktigste er å insistere på at dette produktet var upraktisk og du absolutt traff ham ved et uhell. Og selv om denne saken går for retten, vil det være nesten umulig å bevise noe annet overfor butikken. Det skal bemerkes at butikken neppe vil involvere seg i rettssaker...
Mange forbrukere tror at inntil de har betalt for varene og mottatt en kvittering, dvs. ikke ble eiere av varene, er de ikke ansvarlige for skadeeller ødeleggelse av dette produktet. Dette er faktisk ikke sant. Butikken tar som regel imot kjøperen og tvinger dem ikke til å betale for en krukke med ødelagt majones for 20 rubler, fordi... Hvis du nekter å betale, vil dette beløpet bli innkrevd fra deg gjennom rettenkoste mye mer. Hvis butikkenønsker å få kostnadene for de skadede varene fra deg, kan han gjøre detDet er helt lovlig å gjøre.
La oss ta en titt på den russiske føderasjonens sivilkode, nemlig artikkel 459, som omhandler selgerens ansvar for varer som ennå ikke er solgt. Det står:
«Med mindre annet er bestemt i kjøps- og salgsavtalen, er risikoen for utilsiktet død eller utilsiktet skade på varen går over på kjøperen fra det øyeblikket, iht etter lov eller kontrakt anses selger å ha oppfylt sin overdragelsesplikt varer til kjøper."
Selgeren oppfyller sitt ansvar fullt ut når han utsteder deg en kontantkvittering. Om detArtikkel 493 i samme kode forteller oss: "Med mindre annet er bestemt av lov eller en detaljhandelskjøps- og salgsavtale... anses en detaljhandelskjøps- og salgsavtale konkluderes i forsvarlig form fra det øyeblikk selgeren utsteder kontantkvitteringen til kjøperen salgskvittering eller annet dokument som bekrefter betaling"—
Det ser ut til at alt er riktig inntil du betaler for varene og mottar en kvittering, det er fare for skade på vareneIngen kan overføre det til deg. Dette er imidlertid ikke slik. Inntil du har betalt for varene, dudu er ikke en kjøperog hvis du forårsaker skade på butikken mot deg Det er en helt annen artikkel i kraft - 1064 i den russiske føderasjonens sivilkode, som sier: "Skade, påført en borgers person eller eiendom, samt skade på eiendom juridisk enhet, er gjenstand for full erstatning av personen som forårsaket skaden.»
De føderale detaljhandelsreglene forteller oss det samme ("Omtrentligregler for drift av en varehandelsbedrift og grunnleggende arbeidskravlite detaljhandelsnettverk).|Punkt 42 i disse reglene lyder: "I samsvar med I henhold til sivil lov og forskrift er kjøper ved valg og kjøp av varer forpliktet til å: erstatte selskapet for skader for varer som er skadet på grunn av hans feil." Derfor har butikken rett til å kreve at du betaler for ødelagte varer, og hvis duHvis du ikke er enig, kom deg gjennom domstolene. Ellers viser det seg at du kan gå rolig rundtrundt i butikken, banke opp varene og gå rolig uten å betale for de skadede varene. Imidlertid er det et fantastisk poeng i den samme artikkel 1064 i den russiske føderasjonens sivilkode: "Personen som forårsaket skade, er unntatt fra erstatning for skade dersom han beviser at skaden ikke er forårsaket ved hans skyld.»
EKSEMPEL:
Hvis du plukket opp flasken og ikke holdt den, så er dette helt din feil og du må betale for denne flasken. Men hvis du skled på et nyvasket gulv og slo ned et helt stativ med dyr whisky, er dette helt og holdent butikkens feil, og du har rett til å ikke betale for de skadede varene.
Du har levert varenepå kassebåndet, kassereren trykket på knappen, båndet beveget seg og flasken falt på gulvet, dadette krasjet. Også her er det helt og holdent butikkens feil og du er ikke forpliktet til å betale.prisen på denne flasken.
Kjøper passerer gjennom en smalmidtgang mellom hyllene i en matbutikk, fanget kanten på en pels stående littkanskje på gulvet, ketchup i en glassbeholder. Flasken fløy ut av hylla og gikk naturligvis i stykker.»Det ser ut til at butikken har feil - den skjebnesvangre flasken med ketchup var upraktisk plassert og kjøperen er ikke skyldig i denne hendelsen. Men faktisk er det mange nyanser i denne historien,som kan tolkes både til fordel for kjøper og til fordel for butikken. La ossLa oss se på dem mer detaljert.
hvis kjøperenøvde et ballettsteg i midtgangen, eller snurret seg til rytmen av en vals i et shoppingområde, såDette er utvilsomt kundens feil, og hun er pålagt å betale kostnaden for den ødelagte ketchupen. Men hvis en kunde tok seg gjennom en gang fylt med bokser og bokser og fysisk ikke kunne passere uten å treffe noe, så er dette helt butikkens feilog ingen kan tvinge deg til å betale for skadede varer.
I følge GOST 51773-2001 "Detaljhandel. Klassifisering av virksomheter" må avstanden mellom parallelle stativer være minst 1,4 meter . SNiP 2.08.02-89* "Offentlig
bygninger og konstruksjoner" (klausul 1.111):
Bredden på hovedevakueringsgangene i salgsområdet skal være minst m:
. 1.4 - med et butikkareal på opptil 100 m 2
. 1,6 - med et butikkareal på over 100 til 150 m 2
. 2 - ved shoppingområdet St. 150 til 400 m2
. 2,5 - med et butikkområde på St. 400 m 2
Hvis denne normen brytes, klage gjerne til den og true med en klage til Statenbranntilsyn. Det vil ikke være spor igjen av selgers krav dersom dette bruddet virkelig eksisterer og det er dette som førte til skaden på varen. For slik overtredelse kan butikkadministrasjonen holdes administrativt ansvarlig.
La oss se på sakene når kjøperen er skyldig, og når butikken er skyldig.
Kjøperen har feil
. hvis du plukket opp produktet og uforsiktig mistet det og brøt det;
.
hvis din "unaturlige" oppførsel på salgsgulvet (løper,
slåsskamp, være beruset, etc.);
. hvis du med vilje har ødelagt et bestemt produkt (for eksempel plukket opp en flaskedyr whisky og med ordene «here you go, bourgeois» kastet de flasken mot veggen av all kraft);
I disse tilfellene har du forårsaket skade på butikken ved din feil og er forpliktet til å erstatte deti sin helhet. Etter betaling blir dette produktet din eiendom, og degteoretisk sett kan du samle restene av agurker fra en ødelagt krukke og ta dem tilbake. KostnaderVær oppmerksom på at i dette tilfellet gjelder ikke artikkel 18 («Konsekvenser av å selge varer av utilstrekkelig kvalitet») i loven om forbrukerrettigheter, og du vil ikke kunnekreve at selgeren erstatter produktet av utilstrekkelig kvalitet med et lignende. Tross alt, iI dette tilfellet er du ikke kjøperen, men den saksøkte. Butikken vil heller ikke samle og vaske disse agurkene for deg.
Mange hevder at vareprisen inkluderer risikoen for skade. Ja, i noen butikker er dette sant. Og butikken kan møte deg halvveis uten at du må betale for varene.Men ingen kan forby butikken fra å kreve varekostnadene fra deg i henhold til loven i tilfelledin feil. I tillegg, i økonomiklassekjeder, hvor varekostnadene er lavere, er risikoen for ødeleggelse ikke inkludert i prisen for å gjøre prisen billigere. Her vil butikkadministrasjonen utvilsomt kreve refusjon.
Butikken har skylden
.dersom salgsområdet har trange ganger som ikke oppfyller standardene, eller disse
gangene er fylt med bokser, "slides" av varer;
.hvis produktet er plassert ustabilt på stativet, og ved å ta en kan du ødelegge
"hele strukturen";
.hvis gulvet i butikken er vått og du skader varene ved å skli;
.hvis produktet går i stykker, faller fra beltet i kassen;
I disse tilfellene ligger feilen helt hos butikken, og ingen har rett til å kreve fra degerstatning for skade.
Dersom butikkadministrasjonen krever at du betaler for de skadede varene,som ble skadet uten din feil, krev gjerne en klagebok og la den liggeDen inneholder en oversikt over hva som skjedde. Be samtidig administrasjonen utarbeide en rapport om skaden på godset, der du må skrive ned dine tanker om dette, for eksempel at det var vått gulv i midtgangen eller at bredden på midtgangen oppfyller ikke standardene. Få støtte fra minst to vitner til hva som skjedde (dette kan være dine slektninger og venner, samt andre kunder i butikken). Informer også om at du ikke har til hensikt å betale varekostnaden, og dersom administrasjonen ønsker det kan den kreve erstatning gjennom retten. Du har all rett til å gjøre dette. I 99% av tilfellene vil hendelsen bli løst og ingen vil saksøke deg, fordi ikke en eneste representant for administrasjonen vil utsette butikken for ytterligere kontroller, som vil avsløre at avstanden mellom radene faktisk er mindre enn etablertlovgivning. Boten i dette tilfellet vil være mye større enn kostnadene for varene du har skadet.
Husk også at for å utarbeide loven, trenger du passinformasjonen din. AldriI dette tilfellet, ikke gi passet ditt til butikkens representanter, fordi de kan ta det som sikkerhet. Dette er ikke akseptabelt; du kan ganske enkelt diktere passopplysningene dine uten å vise det til noen. Men du er heller ikke forpliktet til å gjøre dette, dokumenter kan bare krevespolitifolk, men ikke selgere eller sikkerhetsvakter.
Hvis butikkens sikkerhetsvakt ikke slipper deg ut før du betaler kostnadene for de skadede varene (og han har rett til å gjøre det - du har gjort inngrep i andres eiendom), minn ham på eksistensen av artikkel 203 i straffeloven av den russiske føderasjonen, som sørger for straff i form av fengsel i en periode på opptil syv år formaktmisbruk av ansatte i private sikkerhetsselskaper. En sikkerhetsoffiser må stoppe deghøflig og ryddig. Hvis han opptrer frekt, handler artikkel 203 i den russiske føderasjonens straffelov bare om ham. Gi høflig beskjed til vakten om at du er klar til å erstatte skaden, men først etterDin skyld vil bli bevist i retten.
Derfor, når du går til butikken, vær forsiktig og forsiktig. Hvis duHvis du bryter "en halv liter i biter" ved din feil, må du betale for dettemisforståelse. Men hvis butikkens feil er åpenbar, ikke vær redd, loven er på din side.
Hvor skal man klage