Ostu-müügilepingut vormistades peab korteri ostja olema valmis selleks, et lisaks põhisummale tekivad temaga ka mitmed lisakulutused. Tehingu vormistamine hõlmab riigilõivu tasumist, tõendite ja dokumentide väljastamist, seifi rentimist ning notari ja kinnisvaramaakleri teenuseid. Tasumise korra lepivad pooled iseseisvalt kokku, kuid traditsiooniliselt vastutab ostja kõige eest, mis on seotud tema dokumentide ja valdusesse võtmisega. Samuti tasub ta ise kõik hüpoteegi võtmisega seotud kulud.
Korteri või muu kinnisvara ostmine toob ostjale kaasa märkimisväärseid kulutusi. Paljud inimesed valivad korteri lähedase hinnaga, mis vastab ostja olemasolevatele rahalistele vahenditele. Mõlemale tehingupoolele lisanduvad aga lisaks objekti maksumusele selle teostamisega kaasnevad lisakulud.
Seadusandlus ei kehtesta osapoolt, kes peab nende eest tasuma, seega lepivad müüja ja ostja iseseisvalt kokku, kes ja mille eest maksab. Kuid kinnisvara ostu-müügiturul on selles küsimuses välja kujunenud teatud traditsioonid.
Riigilõivu tasumine on kinnisvara müügiga seotud tehingu tegemise kohustuslik tingimus. Vastutus kinnisvara eest on traditsiooniliselt pandud ostjale – selle omandajale. Pooled võivad siiski kokku leppida teistsuguses kokkuleppemenetluses.
Kuna üksikisikute jaoks on seda tüüpi riigilõivu suurus väike (ainult 2 tuhat rubla), pole selle tasumisega tavaliselt probleeme. Ja kinnisvaratehingu sõlmivate juriidiliste isikute jaoks on selle suurus muljetavaldavam - 22 tuhat rubla.
Samuti on ostja kohustatud kinnistu omandiõiguse muutused registreerima katastriregistris. Selle taotlemine toimub taotlejalt tasu nõudmata.
Kes maksab korteri ostu-müügilepingu registreerimise eest?
Tänasel päeval ostu-müügileping ei nõua kohustuslikku notariaalset tõestamist, nagu see oli varem. Selle isiku osalemisest keeldumine vähendab oluliselt registreerimiskulusid, kuna tema teenused maksavad osapooltele 1%-lt 1,5%-le tehingu koguhinnast.
Pooled võivad lepingu ise koostada või küsida abi advokaadilt või kinnisvarabüroolt. Selliste dokumentide koostamise teenuste maksumus on ettevõtteti erinev, kuid üldiselt jääb see vahemikku 3 kuni 5 tuhat rubla. Tehingu keerukusest lähtuvalt võib hind tõusta 15 tuhande rublani.
Traditsiooniliselt kannab ostu-müügilepingu vormistamise kulud kinnisasja ostja. Selle põhjuseks on asjaolu, et just tema kui tehingu osapool on kõige rohkem huvitatud selle dokumendi nõuetekohasest täitmisest. Seda kuluartiklit saad vältida, kui vormistad ise lepingu. Kuid sel juhul, kui olete praegu raha säästnud, võite need tulevikus kaotada.
Kui pooled on kasutanud kinnisvarabüroo teenuseid, võib ostu-müügilepingu sõlmimine sisalduda nende teenuste maksumuses. See on võimalik, kui ettevõttes töötab jurist, kuid teenuste maksumus on kõrgem.
Kes maksab paberimajanduse eest tehingu sõlmimisel?
Teine kuluartikkel on dokumentide registreerimine ostu-müügilepingu sõlmimisel. Nende hulgas on nii kohustuslikke, ilma milleta tehing on võimatu, kui ka valikulisi. Viimase olemasolu, kuigi mitte vajalik, võimaldab sageli pärast lepingu allkirjastamist vältida paljusid probleeme.
Tabel 1 Dokumendid tehingu tegemisel
| Dokument | Kuhu taotleda | Hind | Kohustuslik või mitte | |
| Müügimees | Katastripass, eksplikatsioon | STI | Pole fikseeritud, sõltub objekti pindalast. Keskmiselt jääb see vahemikku 2 kuni 3 tuhat rubla. | Nõutud |
| Ühtse riikliku kinnisvararegistri väljavõte vara kohta | MFC või katastrikamber | 750 rubla | Nõutud | |
| Müüdavas korteris registreeritud isikute tõend | Eluaseme kontor või haldusfirma | Tasuta | Nõutud | |
| Tõend kommunaalteenuste võlgade puudumise kohta | Eluasemeamet või kriminaalkoodeks | Tasuta | Valikuline | |
| Tõend maksuvõlgade puudumise kohta | MFC või kohalik maksuamet | Tasuta | Valikuline | |
| Ostja | Sertifikaadid, mis kinnitavad, et müüja ei ole PND-s ja ND-s registreeritud | PND ja ND piirkondlik või piirkondlik kontor | 1 kuni 4 tuhat rubla. Nõutav tehingu juriidilise puhtuse ja selle vaidlustamise võimaluse puudumise kontrollimiseks | Valikuline |
| Arhiivi väljavõte majaraamatust | Seda kinnisvara teenindav elamukontor või haldusfirma | 1 kuni 6 tuhat rubla. Nõutav, et kontrollida teiste üürnike olemasolu, kellel võib olla õigus tehingut vaidlustada | Valikuline |
Dokumentide koostamisel kehtib üks reegel: nende eest maksab see, kel vaja. Müüja saab korteri kohta nõutavad dokumendid, kuna ta on kinnisvara omanik. Kui müüja või ostja soovib dokumentide ja tehingute menetlemise korda kiirendada, siis ta tasub selle eest.
Abikaasa ja teiste kaasomanike ostu-müügi nõusoleku registreerimisel on vajalik dokumendi notariaalne tõestamine. Selle hind on vahemikus 500 kuni 1,5 tuhat rubla. Nõusoleku eest tasub ka see, kelle abikaasa selle annab.
Võlgnevuse sertifikaadid on vabatahtlikud, kuigi nende olemasolu muudab tehingu läbipaistvamaks ja seega atraktiivsemaks. Aga kui need dokumendid puuduvad ja ostja soovib infot täpsustada, siis saab ta sertifikaadid ise hankida.
On arvamus, et tõendite saamise kulud kannab kinnisvaramaakler, kui ta on tehingu tegemisega seotud. See on põhjendatud vaid osaliselt ja ainult siis, kui pooled tellivad agendilt võtmed kätte tehingu sooritamise teenuse. Selle maksumus algab 15 tuhandest rublast ja varieerub sõltuvalt olukorra eripärast ja vajalikest dokumentidest.
Kõigil muudel juhtudel maksavad pooled dokumentide ja vahendustasude eest eraldi.
Seifi eest tasumine
Suure sularahasummaga tehingute tegemiseks rendivad pooled sageli seifi ja sõlmivad kolmepoolse tehingu. Dokumendis on sätestatud tingimused, mille alusel igale poolele võimaldatakse juurdepääs laos olevale rahale.
Hetkel on seifi rentimise hind olenevalt krediidiasutusest ja selle hindadest vahemikus 2-4 tuhat rubla. Samuti tuleks võimalikele kuludele lisada deposiit, mis võetakse "võtme eest" ja on umbes 3-4 tuhat rubla. Seejärel tagastatakse see summa pärast tehingu sooritamist maksjale.
Seifi üürimise kulud kannab korteri ostja, kuid pooled võivad kokku leppida vajaliku summa tasumises poole võrra. Kui tehingu eripärast tulenevalt nõuavad pooled mitut seifi, siis nende kasutamise kulud tasuvad huvitatud isikud. Näiteks kui kinnisvaral on mitu omanikku, maksab igaüks neist oma raku eest ise.
Seifi standardne rendiperiood on üks kuu. Selle aja jooksul peavad pooled koostama vajalikud dokumendid, samuti registreerima õiguste ülemineku Rosreestris asuvale kinnisvarale.
Müüja juurdepääs rahalistele vahenditele muutub võimalikuks alates 13. päevast pärast liisingu algust. See punkt on eraldi välja toodud kambri rendilepingus. Juurdepääsuperiood lõpeb kuu 20. kuupäeval. Pärast seda läheb see õigus ostjale tagasi.
Kui tehing hilineb, tuleb osapooltel võtta ühendust pangaga kapi üürilepingu pikendamiseks. Selleks peate esitama dokumendid, mis kinnitavad tehingu viibimise fakti. Üürilepingut tuleb vastavalt muuta.
Kes maksab kinnisvaramaakleri teenuste eest?
Õiguslikust aspektist on nendes õigussuhetes teiseks pooleks müüja, kuna just tema sõlmib lepingu, kuid praktikas tuleb ette erinevaid olukordi.
Kinnisvara müüja põhihinnale võib lisanduda maakleri vahendustasu. Sel juhul maksab ostja tegelikult kinnisvaramaaklerile, kandes müüjale üle kogu deklareeritud summa, võttes arvesse kinnisvarabüroo deklareeritud vahendustasu.
Muudel juhtudel võib kinnisvaramaakler võtta teatud protsendi tehingusummast. Sellises olukorras maksab müüja sisuliselt oma teenuste eest, kuna ta saab korteri soovitud hinnast väiksema summa.
Oma abi eest võib kinnisvaramaakler küsida kas kindlat summat või protsenti tehingu koguväärtusest. Esimesel juhul kõigub see summa umbes 30-50 tuhat rubla, teisel - 2% kuni 5% lepingu kogusummast.
Kes maksab notarile: ostja või müüja
Notari osalemine kinnisvara ostu-müügitehingu tegemisel ei ole üldjuhul kohustuslik. Nad kasutavad tema abi, kui on vaja koostada täiendavaid lepingu koostamiseks vajalikke dokumente. Need sisaldavad:
- volikiri, kui üks pooltest ei saa tehingu tegemise juures viibida;
- abikaasa nõusolek korteri müümiseks, kui ta on selle kaasomanik või see ese kuulub ühiselt soetatud vara hulka;
- ostja abikaasa nõusolek, kui ühiselt omandatud vahendeid kasutatakse kinnisvara ostmiseks;
- muud dokumendid.
Selliste dokumentide menetlemise maksumus koosneb kahest osast - kohustuslikust tõestamise riigilõivust ja notari juurdehindlusest. Sellega seoses võivad hinnad ulatuda 4-5 sada kuni 1-2 tuhat rubla. Dokumentide koostamise kulud kannab neid vajav pool.
Korteri ost-müük on vajalik juhul, kui omandamine toimub hüpoteeklaenu vahenditega. See on kehtivate õigusaktide kohaselt selliste lepingute täitmise kohustuslik tingimus.
Selle kuluartikli peab tasuma ostja, kuna hüpoteek on välja antud tema huvides. Sel juhul peate kuludele lisama umbes 1,5% kinnisvara väärtusest.
Lisakulud hüpoteegi taotlemisel
Hüpoteekiga kaasneb lisaks ostu-müügitehingu notariaalse tõestamise kuludele mitmeid lisakulutusi. Kõik need on määratud ostjale, kuna krediidiasutuse kaasamine toimub tema huvides. Pealegi ei pruugi pank ilma nende dokumentideta anda talle korteri maksumuse tasumiseks vajalikke vahendeid.
Kehtivast seadusandlusest tulenevalt on ostjal hüpoteegi taotlemisel kohustus esitada hinnang ostetava vara väärtuse kohta. Dokumendi saab väljastada igas selliseid teenuseid osutavas ettevõttes, kellel on seda tüüpi tegevuseks litsents.
Korteri turuväärtuse hinnangu saamiseks peab ostja koostama rahasumma 3 tuhande rubla piires. Erinevates ettevõtetes võib seda tüüpi teenuse hind erineda ja sõltub peamiselt rajatise piirkonnast.
Hindamise lõpuleviimiseks peate koostama dokumentide paketi. See sisaldab:
- dokumendid, mis kinnitavad selle kinnisvaraobjekti omandiõigust;
- korteri katastripass;
- objekti selgitus ja plaan;
- omaniku isikut tõendav dokument.
Pärast vajalike dokumentide esitamist ja teenuste osutamise lepingu sõlmimist läheb hindaja objektile ja vaatab selle üle. Hindamise tulemuste põhjal koostab spetsialist 5 päeva jooksul akti, milles märgib ära korteri turu- ja likviidse väärtuse.
Hindamisakt koos vara fotode ja esitatud dokumentide koopiatega saadetakse panka. Koos sellega võidakse ostjalt nõuda notariaalselt tõestatud avalduse esitamist abikaasalt või muudelt täisealistelt isikutelt, kes ei ole laenuvõtjad.
Sellel dokumendil peab olema märgitud, et neid on teavitatud, et ostetav vara panditakse hüpoteegilepingu alusel. Samuti on nad teadlikud sellest, et laenukohustuste täitmata jätmise korral kohaldatakse selle kinnisvara arestimist kuni elanike väljatõstmiseni.
Laenulepingu sõlmimine hõlmab enamasti nii raha saaja elu ja tervise kui ka vara enda kindlustamist. Keskmiselt nõuab see kuluartikkel ostjalt summat, mis jääb vahemikku 0,5-1,5% korteri koguhinnast. Täpsem info kindlustuse kohta hüpoteegi taotlemisel järgmisest videost:
Üldiselt nõuavad ostja lisakulud hüpoteegi taotlemisel mitukümmend, mõnel juhul sadu tuhandeid rublasid. Need kulud ei ole kohustuslikud, kuna seadus ei kohusta neid tehingut tegema. Kuid laenuraha saamiseks peab korteri ostja raha kulutama.
Kui ostja keeldub neid andmast, võib ta rahaliste vahendite väljastamise taotluse tagasi lükata või pakkuda muid tingimusi hüpoteegi saamiseks. Teisel juhul halvenevad oluliselt laenutingimused: määr tõuseb, samuti osavõtutasu, muutub laenu tähtaeg jne.
Kulude arvutamisel pärast tingimuste muutumist eelistavad ostjad vormistada vajalikud dokumendid ja võtta soodsamatel tingimustel hüpoteegi. Teine võimalus oleks otsida pangandusorganisatsioon, mis ei nõua kindlustust, kuid sel juhul on laenutingimused vähem atraktiivsed.
Kõrgharidus. Orenburgi Riiklik Ülikool (spetsialiseerumine: majandusteadus ja rasketehnikaettevõtete juhtimine).
19. september 2017.
Kes peaks kinnisvaramaaklerile maksma? Ostja või müüja?
Kes peaks maksma kinnisvaramaaklerile ja mille eest maksta? Millist teenust kinnisvaramaakler pakub? Millist vastutust ta kannab? Kas kinnisvaramaaklerid võivad teha vigu?
Vaatame seda üksikasjalikult:
Kes peaks kinnisvaramaaklerile maksma, kinnisvara ostja või müüja?
Vastus on ilmne!
Kinnisvarateenuse tellija on see, kes maksab.
Kõik, kes taotlevad teenuse osutamist kinnisvara müümiseks või ostmiseks, väljaüürimiseks või üürile antava kinnisvara leidmiseks, kellel on lepinguline suhe teenuse sisu ja selle hinna osas - ta tasub teenuse eest täielikult, kui see on hästi teostatud ja täielikult või osaliselt.
Kas ostja peaks kinnisvaramaaklerile maksma?
Millised võimalused kliendi ja kinnisvaramaakleri koostööks tekivad:
- Tehingu pooltel on üks kinnisvaramaakler ehk ta osutab tehingut toetavaid teenuseid nii müüjalt kui ostjalt ning kumbki pool tasub teenuse eest iseseisvalt, st ühe tehingu eest saab kinnisvaramaakler topelttasu. Tema töö on aga üliraske – leida kompromiss müüja ja ostja vahel. Mitte kõik maaklerid ei tule nii keeruka tööga suurepäraselt toime.
- Tehingu osapooltel on erinevad maaklerid, sageli juhtub, et nad töötavad erinevates kinnisvarabüroodes ja pole varem isegi kohtunud. Nende töö kvaliteet võib samuti erineda. Kuid sel juhul maksab igaüks oma spetsialistile ise.
- ühel tehingu osapoolel on kinnisvaramaakler, teisel mitte. Ja selleks, et tehing mõlemalt poolelt välja tõmmata, on ta sunnitud töötama kahe eest. See on kinnisvaramaakleri jaoks halb olukord.
Kas müüja peaks kinnisvaramaaklerile maksma?
Teenuste eest tasumise osas tekivad reeglina erimeelsused, kui:
- teenust ei tellitud, aga see tehti. Näiteks korterit müües pandi kuulutus internetti ja järsku helistab kinnisvaramaakler pakkumisega tuua ostja... ja toob, ja ta ostab. Ja müüjale “rullitakse välja” arve maksmiseks.
- Ühel poolel on kinnisvaramaakler ja kui ta on kahe peale töö teinud, palub ta teisel poolel teenuse eest tasuda
- kinnisvaramaakler töötab mõlemalt poolt ja palub maksta kogu vahendustasu mõlemale poolele, kes kahtleb, et tehtud töö nii kallis on.
Ebameeldivasse olukorda sattumise vältimiseks otsustage makse küsimus ette.
Mõnikord pole selline vestlus lihtne, kuid mida kauem see viibib, seda keerulisemaks see muutub ja seda rohkem tekib lahkarvamusi.
Milline vastutus on kinnisvaramaakleril?
Kinnisvaramaakler peab andma oma kliendile täielikku ja usaldusväärset teavet:
- vara
- eellepingute koostamise kord
- tehingu protseduur
- õiguste ülemineku registreerimise kord ja selleks vajalike dokumentide pakett
- maksetingimused, kui tegemist on laenu- või eelarvevahendite, toetuste ja sertifikaatidega
- riigilõivu suuruse kohta
Kinnisvaramaakler ei vasta lepingutingimuste rikkumise eest tehingu poolte poolt.
Kui kinnisvaramaakleri süül või tema dokumentide ebaõige täitmise tõttu hilinesid tehingu tingimused ja vara tegelik üleandmine, peatati registreerimine Rosreestrile täiendavate dokumentide esitamise vajaduse tõttu või, mis veelgi hullem, parandus. vigadest ostu-müügilepingus, vastuvõtuaktis - võite nõuda kinnisvaramaakleri vahendustasu vähendamist.
Maakleriteenuste eest tasumine
Millal peate kinnisvaramaakleri teenuste eest maksma?
See ei ole tühine küsimus. Paljud maaklerid tahavad ju vahendustasu saada kohe pärast seda, kui tehingu pooled on ostu-müügilepingule alla kirjutanud.
Kuid ees on veel vähemalt kaks pingelist hetke - raha ülekandmine või tasumine kreeditraha või sertifikaatide ja toetuste vahenditega ning ostja omandiõiguse registreerimine.
Minu arvates ja ma olen praktiseeriv kinnisvaramaakler, tasuda teenuse eest siis, kui kogu töö on tehtud.
Kui tehinguga kaasneb müüja poolt kinnisvaramaakler, siis tasutakse teenuste eest pärast seda, kui müüja on saanud ostjalt lepingutingimustele vastava makse (sularaha). Lõppude lõpuks loetakse tehing müüja jaoks sooritatuks ainult sel juhul.
Kui ostja poolt tehinguga kaasneb kinnisvaramaakler, tasutakse tema töö eest pärast Rosreestrist ostja omandiõiguse registreerimist kinnitavate dokumentide saamist.
Loomulikult peab kinnisvaramaakler kaasnema ka korteri tegeliku üleandmisega ostjale.
Kuid. Teenuse eest tasumise tingimused ja tasumise kord tuleb täpsustada teenuslepingus.
Nagu igas äris, peab klient kontrollima tehtud tööde kvaliteeti.
Kuid selleks peate teadma tehingu etappe.
Õppige tundma õiget ostu-müügi algoritmi:
Kes peaks maksma kinnisvaramaaklerile, ostja või müüja?
See juhtus ka minuga. Ükskord kaalusin isiklikult kotti apelsine – meie supermarketis on automaatkaalud. Paned paki neile peale, sisestad oranži koodi (plakatil on koodid selle kõrval kirjas) ja kohe hüppab välja kleepuv paber hinnaga. Ja nii ma selle paki maha jätsin. Pole probleemi – võtsin kätte, harjasin tolmu maha ja kaalusin uuesti. Ja teine kord võttis ta ülemiselt riiulilt välja mingi “Srat in Tomat” ja lõi maha veel kolm purki Läti kilu - kiludega ei vedanud, siis Oništšenko keelab need ära või kukutakse põrandale! Aga ei midagi, võtsin kätte ja panin tagasi. Neile ei tehta midagi. Aga mis siis, kui ma pühkisin pudeli kõrvale, puudutaksin õlaga klaaspurki või kukuksin maha teraviljakoti? Või lõhkus teie väike poeg õhukese plastrongi? Õlu ja purk Bulgaaria Lechot lähevad kindlasti katki ning kõik teraviljad murenevad. Siis jookseb vastu müüjanna ja koos temaga turske turvamees ning nad nõuavad kõige eest tasumist. Aga ma ei teinud seda meelega!
Niisiis, kas ma pean kaotatud kauba eest maksma, kui ma isegi ei kavatsenud neid osta?
Vastus sellele küsimusele, ütlen kohe, on negatiivne, seda tuleks otsida mitte meie traditsioonilisest Vene Föderatsiooni tarbijate õiguste kaitse seadusest (LCPP), vaid "tõsisemast" dokumendist. Seda dokumenti nimetatakse Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksiks. Ja see sisaldab artiklit 211, mis ütleb rangelt ja lühidalt:
"Juhusliku surma või vara juhusliku kahjustamise riski kannab selle omanik, kui seaduses või lepingus ei ole sätestatud teisiti."
Näib, et see on kõik ja rohkem pole millestki rääkida. Sul pole veel poega lepingut sõlmitud - selline leping, muide, on mingis mõttes kassakviitung, mis on sulle veel augustamata. Ükski seadus ei näe ette hajutatud teravilja, seega ei pea te midagi maksma. See pole isegi võimalik, et mitte tekitada müüjas valet võidutunnet!
Kas ma pean poes katkise kauba eest maksma?
Kuid nagu ikka, seadus on üks asi ja praktika midagi muud. Vaatamata asjaolule, et müüjad teavad Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklist 211, on võimalikud järgmised olukorrad.
1. Müüja või isegi kaupluse direktor nõuab politseisse helistamise (valetamine, ärge uskuge) või läheduses seisvale turvamehele vihjamise ähvardusel maksmist. Mida teha? Teatage rahulikult, et teate tsiviilseadustiku artikli sisu ja kui te ähvardate, ei kaeba ma isegi mitte Rospotrebnadzorile, vaid otse politseile, kus nad alustavad hea meelega juhtumit, millest võidavad kõik ja suurendavad kohtuasja. avastamismäär nende osakonnas - otsige kurjategijat, kes ohustab ostja elu ja tervist, pole vaja, siin see on.
2. Müüja väidab, et lõhkusite "Bulgaaria Lecho" purgi meelega. Jama, aga mis teha? Tegelikult ei pea pood ravimi tõttu suure tõenäosusega vastu ega tüüta teid, aga kui te kalli Hennessy konjaki katki läksite, siis võib-olla läheb. Pakkuge tõendeid, näiteks valvekaamerate salvestusi – neid on praegu peaaegu kõikjal. Nad keelduvad. Või nad ütlevad, et see müüja nägi seda ise. Ja nad ei lase sind poest välja. Seejärel pakkuge, et helistate politseisse või helistage ise. Meeskond tuleb kohale ja kõik saab korda. Tõsi, see võtab palju teie aega.
Ja kui selgub, et dokumenti pole ja keegi lihtsalt ei usu müüjannat, siis võetakse müüja suhtes kriminaalvastutusele (!) isiku ebaseadusliku kinnipidamise eest. Andke neile selle kohta vihje, see aitab.
3. Müüja lehvitab teie ees paberitükki, mille pealkiri on näiteks "Dobrenky supermarketi teenindusreeglid", mis ütleb, et peate maksma. Jama! Sellel vanapaberil pole juriidilist jõudu, see ei ole Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik. Nii et öelge neile seda ja kui nad jätkavad, toimige vastavalt punktidele 1 ja 2.
Võib-olla ammendab see poe võime rikkuda Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklit 211. Kuid on üks ja väga oluline märkus, mis kehtib muidugi mitte sinu, tsiviliseeritud ostja, kohta, vaid tüübi kohta, kes mõtles joobes poodi tulla ja lõhkus seal hooletult viinapudeli. Siin kutsuvad nad hea meelega politsei, süüdistades teda banaalses huligaansuses ja vara hävitamises. Ja suure tõenäosusega jäädvustab valvekaamera tema vapustava kõnnaku. Ja politsei, kellele nad helistasid, astub nende poolele, kuigi see ei vasta täielikult artikli 211 mõttele ja olemusele. Ja nad panevad ta vangi 15 päevaks või isegi kauemaks. Siin on parem maksta. Ja veel parem on poodi kainelt külastada - muide, see aitab kaasa ka õigele ja kainele ostuvalikule.
Ja viimane märkus - kõik ülalkirjeldatud ei kehti mitte ainult toidupoodide, vaid ka kõigi teiste kohta. Kogemata selga proovides rebenenud kleit, käest kukkuv iPhone, kukkumisel lõhkenud masinaõli kanister – kõik käib tsiviilseadustiku artikli 211 alla.
Kas teie toode sai müügipõrandal kahjustada? Näiteks, lõhkus poes pudeli. Uurime välja, kes vastutab.
Selliseid olukordi tuleb üsna sageli ette. Suurtes, tiheda liiklusega hüpermarketites kukuvad inimesed sageli kaubad maha ja panevad need tagasi. Klaasanumas olevad tooted lähevad loomulikult katki. Ilmub administraator või turvatöötaja, kes nõuab kahjustatud toote eest tasumist koos põhiostuga.
Kas ma pean maksma kahjustatud kauba eest?
Paljud on kindlad, et mitte. Nad viitavad tsiviilseadustiku artiklile 211, millest järeldub, et kauba kahjustumise riski enne selle üleandmist ostjale kannab müüja.
Näib, et kõik on õige.
Kauba üleminek, see tähendab nende omandiõigus, toimub alles kassas maksmise ajal. Kuni selle ajani kuulub see kauplusele. Järelikult langeb kahju ettevõtjale, kelle müügipiirkonnas juhtum aset leidis.
Seda loogikat järgides võib poekülastaja tulla supermarketisse auru välja puhuma. Probleemid tööl - lõhkusin alkoholikarbi, kodus naisega - nõuderesti.
Ei, ei ja EI.
Esiteks nimetatakse müügipõrandal viibivat külastajat ainult ostjaks. Tegelikult saab temast ostja alles tegeliku ostu sooritamise hetkel. See tähendab, et maksmine kassas. Tegelikkuses on ta lihtsalt erakinnistul asuv kodanik. Ja ta on kohustatud oma tegude eest tsiviilseadustiku järgi vastutama. Tsiviilseadustiku artikkel 1064 kohustab füüsilisele või juriidilisele isikule kahju tekitanud isikut selle täies ulatuses hüvitama. Pealegi toob see süütegu tahtluse tõendamise korral kaasa ka haldusvastutuse. Seda reguleerib haldusrikkumiste seadustiku artikkel 7.17.
Selgub, poes katkiste kaupade eest tasumine peaks ju see, kes selle ära rikkus.
Aga! On olukordi, kus pood on tõesti süüdi.
Siin on mõned neist:
- Müügisaali vahekäikude laius ei vasta normidele.
On väga spetsiifilisi väärtusi, millest müüjad peavad kinni pidama. Näiteks müügipind, mille pindala on kuni 100 ruutmeetrit, vastab läbipääsu laiusele 1,4 meetrit.
- Läbimine on keeruline.
Näiteks asetatakse vahekäikudesse kastid, kärud kaubaga või tõstukid.
- Ohutuid tingimusi pole loodud.
Näiteks põrandakate on libe.
- Toode on kahjustatud enne, kui ostja selle kätte võtab või vastupidi, on juba lindil.
Kaupade transportimisel ja väljapanekul kahjustavad kaupluse töötajad sageli pakendit.
Kõigil eelnimetatud juhtudel ei ole ostja kohustatud kahju hüvitama. Ta kahjustas kaupa temast mitteolenevatel asjaoludel.
Tähelepanu! Kui teil on raske mõne tooteni jõuda (näiteks on see kõrge), ärge sirutage seda! Paluge müüjal see teile anda. Kui toodet selle järele sirutades kogemata kahjustate, olete süüdi ainult teie.
Teooria on selge.
Mis juhtub praktikas?
Kõige sagedamini palub kaupluse administratsioon ostjal viisakalt kauba eest tasuda.
Esimene variant. Ta nõustub – vahejuhtum on läbi.
Teine variant. Ta on nördinud ega kavatse maksta.
Kõige tavalisemad vastuväited:
- "See juhtus kogemata" (lükkas, vaatas, puudutas varrukaga)
Muidugi ei vaidle keegi vastu. Seetõttu palutakse teil tasuda ainult kauba eest, mitte trahvi tahtliku kahju tekitamise eest.
- "See pole mina, see on laps"
Kui laps lõhub poes eseme, siis ta muidugi vastutusele ei võeta. Kaasatud on tema vanemad või seaduslikud esindajad. Ja see on täiesti seaduslik.
Enamasti, kui ostja on kindlameelne, annab pood järele. Ostja lastakse lihtsalt lahti. Suurtes ketipoodides on hinna sees juba külastajate poolt kauba kahjustamise võimalus. Lisaks, kui süüdlane keeldub vabatahtlikult maksmast, on kaupluse ainus võimalus kahju hüvitamiseks kohtusse kaevata.
Olukordi tuleb harva ette, kui kaupluse turvamees peab kliendi kinni. Tavaliselt siis, kui kahjustatud kaup on kallis või turvatöötaja on liiga valvas.
Nad võivad tõesti ostjat edasi lükata. Aga ainult seni, kuni politsei saabub.
Tähelepanu! Kaupluse turvatöötajatel pole õigust kedagi võla tasumise nõudega kinni pidada! See on võimu kuritarvitamine ja kriminaalkoodeks tagab selle eest tõsise karistuse.
Korrakaitsjad tuvastavad rikkuja ja koostavad protokolli, milles mõlemad pooled esitavad oma versioonid juhtunust. Kauplus võib hiljem esitada kahju hüvitamise hagi. Aruanne jääb kohtutoimikusse.
Kui ostja sellegipoolest kinni peetakse ja on võimalus, et asi läheb kohtu alla, ei oleks tal lubamatu kasutada vähemalt kahe tunnistaja toetust. Kui tunnistajad kinnitavad, et tingimused kaupluses ise tekitasid kaubale kahju (märjad põrandad, sassis vahekäigud), on kohtunik ostja poolel.
Väärib märkimist, et kohtuasju ostjatelt kahju hüvitamiseks praktiliselt ei kohta. Jaeketid lihtsalt ei nõustu sellega.
Niisiis, kes maksab poes katkise kauba eest? Teoreetiliselt see, kes selle murdis.
Tegelikkuses kauplused klientidega sellisesse vaidlusse praktiliselt ei astu ja nad kannavad ise kahju, kui süüdlane keeldub maksmast.
Seega muutub see küsimus juriidilisest küsimuseks südametunnistuse küsimuseks.
Ostu-müügilepingus on oluline asja üleandmise hetk. Riskkauba juhuslik kaotsiminek või kahjustumine läheb ostjale üle hetkestkui vastavalt seadusele loetakse, et müüja on oma kohustuse täitnud kauba üleandmine ostjale. Kuni selle hetkeni kõik juhusliku surmaga seotud riskid või kauba kahjustumise eest vastutab kauba omanik, s.o. müüja peal.
Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 493 "Jaemüügi ostu-müügilepingu vorm": "... jaemüügileping ost-müük loetakse nõuetekohaselt sõlmituks hetkest, kui müüja väljastab ostjale kassatšeki või müügitšeki või muu dokumendi, kauba eest tasumise kinnitamine. ..."
SA EI PEA EEST MAKSA JUHUSLIKULT KATKENUD ASJA.
On ainult üks viis, kuidas sundida teid katkise kauba eest maksma - kohtulikultkauplus peab tõendama, et tekitasite kahju tahtlikult. Kui müüja muutub süüdistage teid sellises kavatsuses, tuletage talle meelde, et see kõik vajab veel kohtus tõendamist. Peaasi on nõuda, et see toode oli ebamugav ja teile täiesti tabas teda kogemata. Ja isegi kui see asi kohtusse jõuab, on vastupidist poele peaaegu võimatu tõestada. Tuleb märkida, et tõenäoliselt ei taha kauplus kohtuvaidlustesse sekkuda...
Paljud tarbijad usuvad, et seni, kuni nad pole kauba eest tasunud ja kviitungit saanud, s.o. ei saanud kauba omanikuks, nad ei vastuta kahjude eestvõi selle toote hävitamine. Tegelikult pole see tõsi. Pood reeglina majutab ostja ära ega sunni 20 rubla purgi katkise majoneesi eest maksma, sest... Kui keeldute maksmisest, nõutakse see summa teilt kohtu kaudu sissemaksavad palju rohkem. Kui kauplussoovib teilt saada kahjustatud kauba maksumust, saab ta seda tehaSee on täiesti seaduslik teha.
Vaatame Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksit, nimelt artiklit 459, mis käsitleb müüja vastutust veel müümata kaupade eest. See ütleb:
«Kui ostu-müügilepingus ei ole sätestatud teisiti, on juhusliku surma risk või kauba juhuslik kahjustumine läheb ostjale üle hetkest, mil vastavalt seaduse või lepingu järgi loetakse müüja oma üleandmiskohustuse täitunuks kaup ostjale."
Müüja täidab teile kassakviitungi väljastamisel oma kohustused täielikult. SellestSama seadustiku artikkel 493 ütleb meile: “Kui seadusest või jaemüügi ostu-müügilepingust ei tulene teisiti... loetakse jaemüügi ostu-müügileping sõlmitud õiges vormis hetkest, mil müüja väljastab ostjale sularahakviitungi müügikviitung või muu makset kinnitav dokument" —
Tundub, et kõik on õige kuni kauba eest tasumiseni ja kviitungi saamiseni, on oht kauba kahjustamiseksKeegi ei saa seda teile üle kanda. See pole aga nii. Kuni olete kauba eest tasunud, teiesa ei ole ostjaja kui tekitate poele enda vastu kahju Kehtib täiesti erinev artikkel - Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 1064, mis ütleb: "Kahju, kodaniku isikule või varale tekitatud kahju, samuti varale tekitatud kahju juriidiline isik, kuulub kahju tekitaja poolt täies ulatuses hüvitamisele.
Föderaalsed jaekaubanduseeskirjad ütlevad meile sama („Umbes ligikaudnejaekaubandusettevõtte tegevusreeglid ja töö põhinõudedväike jaekaubandusvõrk).|Nende reeglite punkt 42 on järgmine: "Kooskõlas Tsiviilseadusandlusest tulenevalt on ostja kauba valimisel ja ostmisel kohustatud: hüvitama ettevõttele tema süül kahjustatud kauba kahjud.“ Seetõttu on kauplusel õigus nõuda Teilt kahjustunud kauba eest tasumist ning kui teKui te ei nõustu, pöörduge kohtusse. Muidu selgub, et saab rahulikult ringi jalutadaümber poe, peksa kaup läbi ja lahkuge rahulikult kahjustatud kauba eest maksmata. Samas Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklis 1064 on aga imeline punkt: "Inimene, kes põhjustas kahju, on kahju hüvitamisest vabastatud, kui ta tõendab, et kahju tekkis mitte tema süül.
NÄIDE:
Kui võtsite pudeli kätte ja ei hoidnud seda käes, on see täielikult teie süü ja peate selle pudeli eest maksma. Kui aga libisesite äsja pestud põrandale ja lõite maha terve riiuli kallist viskit, on see täielikult poe süü ja teil on õigus rikutud kauba eest mitte maksta.
Olete kauba kohale toimetanudkassalindile, kassapidaja vajutas nuppu, lint liikus ja pudel kukkus põrandale, kuisee krahh. Ka siin on see täielikult kaupluse süü ja te ei ole kohustatud maksma.selle pudeli maksumus.
Ostja läbides kitsasttoidupoes riiulite vahelist vahekäiku, jäi kergelt seisma jäänud kasuka äär kinnivõib-olla põrandal, ketšup klaasnõus. Pudel lendas riiulilt alla ja läks loomulikult katki.Näib, et pood on süüdi - õnnetu ketšupipudel oli ebamugavalt paigutatud ja ostja pole selles juhtumis süüdi. Kuid tegelikult on sellel lool palju nüansse,mida saab tõlgendada nii ostja kui ka poe kasuks. LähmeVaatame neid üksikasjalikumalt.
kui ostjaharjutas balletisammu vahekäigus või keerutas ostualal valsi rütmis, siisSee on kahtlemata kliendi süü ja temalt nõutakse katkise ketšupi maksumust. Aga kui klient läks läbi kastide ja purkidega täidetud vahekäigu ega saanud füüsiliselt mööda ilma midagi tabamata, siis on see täielikult poe süüja keegi ei saa sundida teid kahjustatud kauba eest maksma.
Vastavalt standardile GOST 51773-2001 “Jaekaubandus. Ettevõtete klassifikatsioon" paralleelsete riiulite vaheline kaugus peab olema vähemalt 1,4 meetrit . SNiP 2.08.02-89* “Avalik
hooned ja rajatised" (punkt 1.111):
Peamiste evakuatsioonikäikude laius müügialal peab olema vähemalt m:
. 1,4 - müügipinnaga kuni 100 m 2
. 1,6 - müügipinnaga üle 100 kuni 150 m 2
. 2 - St. 150 kuni 400 m2
. 2,5 - jaemüügipinnaga St. 400 m 2
Kui seda normi rikutakse, pöörduge selle poole ja ähvardage kaebusega riikituletõrje järelevalve. Müüja nõudmistest ei jää jälgegi, kui see rikkumine on tõesti olemas ja just see põhjustas kauba kahjustumise. Sellise rikkumise eest võib kaupluse administratsiooni võtta haldusvastutusele.
Vaatame juhtumeid, millal on süüdi ostja ja millal on süüdi kauplus.
Süüdi on ostja
. kui võtsite toote üles ja kukkusite selle hooletult maha ja lõhkusite;
.
kui teie käitumine müügipõrandal on ebaloomulik (jooksmine,
kaklused, joobes olemine jne);
. kui lõhkusite tahtlikult teatud toote (näiteks võtsite pudelikallis viski ja sõnadega “siin lähe, kodanlane” viskasid nad pudeli kõigest jõust vastu seina);
Nendel juhtudel põhjustasite oma süül kauplusele kahju ja olete kohustatud selle hüvitamatäielikult. Pärast maksmist muutub see toode teie ja teie omandiksteoreetiliselt saab katkisest purgist kurkide jäänused kokku korjata ja tagasi viia. KuludPange tähele, et sel juhul ei kehti tarbijaõiguste kaitse seaduse artikkel 18 ("Ebapiisava kvaliteediga kauba müügi tagajärjed") ja te ei saanõuda müüjalt ebapiisava kvaliteediga toote asendamist sarnasega. Lõppude lõpuks, sisseSel juhul ei ole te ostja, vaid kostja. Samuti ei hakka pood neid kurke sinu eest kokku korjama ja pesema.
Paljud väidavad, et kauba hind sisaldab kahju tekkimise ohtu. Jah, mõnes kaupluses on see tõsi. Ja pood võib sulle poolel teel vastu tulla, ilma et peaksid kauba eest tasuma.Kuid keegi ei saa keelata kauplusel juhul, kui teilt kauba maksumust vastavalt seadusele tuleb sisse nõudasinu süü. Lisaks ei ole turistiklassi kettides, kus kauba omahind on madalam, riknemise ohtu hinna odavamaks muutmiseks hinna sisse. Siin nõuab poe administratsioon kahtlemata raha tagasi.
Süüdi on pood
.kui müügialal on kitsad, standarditele mittevastavad vahekäigud või need
vahekäigud on täidetud kastide, kauba “liugustega”;
.kui toode on riiulil ebastabiilselt paigutatud ja selle võtmisega saate selle hävitada
"kogu struktuur";
.kui kaupluse põrand on märg ja kahjustate kaupa libisemisega;
.toote purunemisel kassas lindilt kukkumine;
Nendel juhtudel on süüdi täielikult kauplus ja kellelgi pole õigust teilt nõudakahju hüvitamine.
Kui kaupluse administratsioon nõuab kahjustatud kauba eest tasumist,mis sai kahjustada teie süül, nõudke julgelt kaebuste raamatut ja jätke see sisseSee sisaldab juhtunu protokolli. Samal ajal paluge administratsioonil koostada kauba kahjustuste kohta akt, kuhu peate kirja panema oma mõtted selles küsimuses, näiteks selle kohta, et vahekäigus oli märg põrand või selle laius. vahekäik ei vasta standarditele. Kaasake juhtunule vähemalt kahe tunnistaja toetus (see võivad olla teie sugulased ja sõbrad, aga ka teised poe kliendid). Samuti andke teada, et te ei kavatse kauba maksumust tasuda ning administratsioonil on soovi korral võimalik nõuda selle hüvitamist kohtu kaudu. Teil on täielik õigus seda teha. 99% juhtudest laheneb juhtum ja keegi ei kaeba teid kohtusse, sest mitte ükski administratsiooni esindaja ei taha kauplust täiendavalt kontrollida, mis näitab, et ridade vahe on tõepoolest väiksem kui kehtestatudseadusandlus. Sel juhul on trahv palju suurem kui teie kahjustatud kauba maksumus.
Samuti pidage meeles, et akti koostamiseks vajate oma passiandmeid. Pole võimalikSel juhul ärge andke oma passi poe esindajatele, sest nad võivad selle tagatiseks võtta. See ei ole vastuvõetav; võite lihtsalt oma passiandmed ette kirjutada, ilma neid kellelegi näitamata. Kuid te ei ole kohustatud ka seda tegema, dokumente saab ainult nõudapolitseinikud, aga mitte müüjad ega turvamehed.
Kui kaupluse turvatöötaja ei lase teid välja enne, kui olete rikutud kauba maksumuse tasunud (ja tal on selleks õigus - olete riivanud kellegi teise vara), tuletage talle meelde kriminaalkoodeksi artikli 203 olemasolu. Vene Föderatsiooni määrus, mis näeb ette karistuseks kuni seitsmeaastase vangistuse.võimu kuritarvitamine eraturvafirma töötajate poolt. Turvatöötaja peab teid peatamaviisakas ja korralik. Kui ta käitub ebaviisakalt, puudutab Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikkel 203 just teda. Teatage valvurile viisakalt, et olete valmis kahju hüvitama, kuid alles pärast sedaTeie süü tõendatakse kohtus.
Seega olge poodi minnes ettevaatlik ja ettevaatlik. Kui saKui lõhute oma süül "pool liitrit tükkideks", peate selle eest maksmaarusaamatus. Kuid kui poe viga on ilmne, ärge kartke, seadus on teie poolel.
Kuhu kaevata