Osto-myyntisopimusta tehdessään asunnon ostajan on varauduttava siihen, että hänelle aiheutuu perusmäärän lisäksi useita lisäkuluja. Kaupan tekemiseen kuuluu valtion maksujen maksaminen, todistusten ja asiakirjojen myöntäminen, tallelokeron vuokraus sekä notaarin ja kiinteistönvälittäjän palvelut. Osapuolet sopivat itsenäisesti maksumenettelystä, mutta ostaja on perinteisesti vastuussa kaikesta asiakirjoihin ja haltuunottoon liittyvästä. Hän maksaa myös kaikki asuntolainaan liittyvät kulut itse.
Asunnon tai muun kiinteistön ostaminen aiheuttaa ostajalle merkittäviä kuluja. Monet ihmiset valitsevat asunnon lähellä olevaan hintaan, joka vastaa ostajan käytettävissä olevia varoja. Kohteen kustannusten lisäksi kaupan molemmille osapuolille aiheutuu kuitenkin sen toteuttamiseen liittyviä lisäkustannuksia.
Lainsäädäntö ei määrittele, kenen niistä on maksettava, joten myyjä ja ostaja sopivat itsenäisesti, kuka maksaa ja mistä. Mutta kiinteistöjen osto- ja myyntimarkkinoilla tähän asiaan on kehittynyt tiettyjä perinteitä.
Valtioveron maksaminen on pakollinen ehto kiinteistön myyntiin liittyvän kaupan toteuttamiselle. Vastuu kiinteistöstä on perinteisesti osoitettu ostajalle - sen ostajalle. Osapuolet voivat kuitenkin sopia erilaisesta sovittelumenettelystä.
Koska yksityishenkilöille tämäntyyppisen valtionveron määrä on pieni (vain 2 tuhatta ruplaa), sen maksamisessa ei yleensä ole ongelmia. Ja oikeushenkilöille, jotka tekevät kiinteistökaupan, sen koko on vaikuttavampi - 22 tuhatta ruplaa.
Ostaja on myös velvollinen rekisteröimään kiinteistön omistussuhteen muutokset kiinteistörekisteriin. Sen hakeminen suoritetaan ilman hakijalta maksua.
Kuka maksaa asunnon osto- ja myyntisopimuksen rekisteröinnin?
Nykyään osto-myyntisopimus ei edellytä pakollista notaarin vahvistamista, kuten aiemmin. Tämän henkilön kieltäytyminen osallistumasta alentaa merkittävästi rekisteröintikustannuksia, koska hänen palvelunsa maksavat osapuolille 1–1,5 prosenttiin kaupan kokonaishinnasta.
Osapuolet voivat joko tehdä sopimuksen itse tai pyytää apua asianajajalta tai kiinteistönvälittäjältä. Tällaisten asiakirjojen laatimispalveluiden kustannukset vaihtelevat yhtiöittäin, mutta vaihtelevat yleensä 3-5 tuhatta ruplaa. Kaupan monimutkaisuuden perusteella hinta voi nousta 15 tuhanteen ruplaan.
Perinteisesti osto-myyntisopimuksen tekemisestä aiheutuvat kulut maksaa kiinteistön ostaja. Tämä johtuu siitä, että juuri hän kaupan osapuolena on eniten kiinnostunut tämän asiakirjan asianmukaisesta toteuttamisesta. Voit välttää tämän kuluerän tekemällä sopimuksen itse. Tässä tapauksessa, kun olet säästänyt varoja nyt, voit menettää ne tulevaisuudessa.
Jos osapuolet ovat turvautuneet kiinteistönvälittäjän palveluihin, osto-myyntisopimuksen täytäntöönpano voidaan sisällyttää heidän palvelujensa hintaan. Tämä on mahdollista, jos yrityksessä on asianajaja, mutta palvelukustannukset ovat korkeammat.
Kuka maksaa paperityöt kauppaa tehdessä?
Asiakirjojen rekisteröinti osto-myyntisopimusta tehtäessä on toinen kuluerä. Niiden joukossa on sekä pakollisia, joita ilman kauppa on mahdotonta, että valinnaisia. Jälkimmäisen läsnäolo, vaikka se ei ole välttämätöntä, antaa usein mahdollisuuden välttää monia ongelmia sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen.
Taulukko 1 Asiakirjat kauppaa tehtäessä
| Asiakirja | Mihin hakea | Hinta | Pakollinen tai ei | |
| Myyntimies | Maarekisteripassi, selitys | BTI | Ei kiinteä, riippuu kohteen pinta-alasta. Keskimäärin se vaihtelee 2-3 tuhatta ruplaa. | Edellytetään |
| Ote kiinteistöstä valtion yhtenäisestä kiinteistörekisteristä | MFC tai maarekisterikammio | 750 ruplaa | Edellytetään | |
| Todistus myytävän asunnon rekisteröidyistä henkilöistä | Asuntotoimisto tai rahastoyhtiö | Ilmaiseksi | Edellytetään | |
| Todistus yleishyödyllisten palvelujen velkojen puuttumisesta | Asuntovirasto tai rikoslaki | Ilmaiseksi | Valinnainen | |
| Todistus verovelkojen puuttumisesta | MFC tai paikallinen verotoimisto | Ilmaiseksi | Valinnainen | |
| Ostaja | Todistukset siitä, että myyjä ei ole rekisteröitynyt PND:hen ja ND:hen | PND:n ja ND:n piiri- tai aluetoimisto | 1-4 tuhatta ruplaa. Vaaditaan transaktion oikeudellisen puhtauden ja riitauttamismahdollisuuden puuttumisen varmistamiseksi | Valinnainen |
| Arkistoote talorekisteristä | Tätä kiinteistöä huoltava asuntotoimisto tai rahastoyhtiö | 1-6 tuhatta ruplaa. Vaaditaan muiden vuokralaisten läsnäolon tarkistamiseksi, joilla saattaa olla oikeus riitauttaa kauppa | Valinnainen |
Asiakirjoja laadittaessa pätee yksi sääntö: ne joka tarvitsee, maksaa ne. Myyjä saa asunnosta vaadittavat asiakirjat, koska hän on kiinteistön omistaja. Jos myyjä tai ostaja haluaa nopeuttaa asiakirjojen ja liiketoimien käsittelyä, hän maksaa siitä.
Rekisteröidessään puolison suostumusta kiinteistön ja muiden yhteisomistajien ostoon tai myyntiin vaaditaan asiakirjan notaarin vahvistaminen. Sen hinta vaihtelee 500 - 1,5 tuhatta ruplaa. Suostumuksen maksaa myös se, jonka puoliso sen antaa.
Velattomuustodistukset ovat valinnaisia, vaikka niiden olemassaolo tekee tapahtumasta läpinäkyvämmän ja siten houkuttelevamman. Mutta jos näitä asiakirjoja ei ole saatavilla ja ostaja haluaa selventää tietoja, hän voi saada todistukset itse.
On olemassa mielipide, että kiinteistönvälittäjä vastaa todistusten hankintakustannuksista, jos hän on mukana kaupan tekemisessä. Tämä on vain osittain perusteltua ja vain silloin, kun osapuolet tilaavat asiamieheltä avaimet käteen -tapahtuman suorittamispalvelun. Sen hinta alkaa 15 tuhannesta ruplasta ja vaihtelee tilanteen ja tarvittavien asiakirjojen mukaan.
Kaikissa muissa tapauksissa osapuolet maksavat asiakirjat ja palkkiot erikseen.
Tallelokeron maksaminen
Suuria käteissummia sisältävien liiketoimien suorittamiseksi osapuolet vuokraavat usein tallelokeron ja tekevät kolmen osapuolen kaupan. Asiakirjassa määritellään ehdot, joilla kukin osapuoli voi päästä käsiksi varastossa olevaan rahaan.
Tällä hetkellä tallelokeron vuokrauskustannukset vaihtelevat 2-4 tuhatta ruplaa riippuen luottolaitoksesta ja sen hinnoista. Mahdollisiin kuluihin tulee myös lisätä talletus, joka otetaan "avaimesta" ja on noin 3-4 tuhatta ruplaa. Myöhemmin tämä summa palautetaan maksajalle tapahtuman suorittamisen jälkeen.
Tallelokeron vuokrakulut maksaa asunnon ostaja, mutta osapuolet voivat sopia maksavansa vaaditun summan puolessa. Jos osapuolet vaativat kaupan erityispiirteiden vuoksi useita kassakaapit, niiden käyttökustannukset maksavat asianosaiset. Esimerkiksi, jos kiinteistöllä on useita omistajia, kukin heistä maksaa oman solunsa.
Tallelokeron vakiovuokra-aika on yksi kuukausi. Tänä aikana osapuolten on laadittava tarvittavat asiakirjat sekä rekisteröitävä oikeuksien siirto Rosreestrin kiinteistöihin.
Myyjän varojen saanti on mahdollista 13. päivästä vuokrasopimuksen alkamisen jälkeen. Tämä kohta on erikseen mainittu soluvuokrasopimuksessa. Käyttöoikeusaika päättyy kuukauden 20. päivänä. Tämän jälkeen tämä oikeus siirtyy takaisin ostajalle.
Jos kauppa viivästyy, osapuolten tulee ottaa yhteyttä pankkiin kaapin vuokrasopimuksen jatkamiseksi. Tätä varten sinun on toimitettava asiakirjat, jotka vahvistavat tapahtuman viivästymisen. Vuokrasopimusta on muutettava vastaavasti.
Kuka maksaa kiinteistönvälittäjän palvelut?
Oikeudellisesta näkökulmasta katsottuna toinen osapuoli näissä oikeussuhteissa on myyjä, koska hän tekee sopimuksen, mutta käytännössä tapahtuu erilaisia tilanteita.
Välittäjän provisio voidaan lisätä myyjän kiinteistön päähintaan. Tässä tapauksessa ostaja todella maksaa kiinteistönvälittäjälle siirtäen myyjälle koko ilmoitetun summan ottaen huomioon kiinteistönvälittäjän ilmoittaman välityspalkkion.
Muissa tapauksissa kiinteistönvälittäjä voi ottaa prosenttiosuuden kaupan summasta. Tässä tilanteessa myyjä olennaisesti maksaa palveluistaan, koska hän saa halutusta asunnosta pienemmän summan.
Kiinteistönvälittäjä voi pyytää apuaan joko kiinteän summan tai prosenttiosuuden kaupan kokonaisarvosta. Ensimmäisessä tapauksessa tämä määrä vaihtelee noin 30-50 tuhatta ruplaa, toisessa - 2 prosentista 5 prosenttiin sopimuksen kokonaismäärästä.
Kuka maksaa notaarille: ostaja vai myyjä
Notaarin osallistuminen kiinteistön myynti- ja ostokaupan tekemiseen ei yleensä ole pakollista. He turvautuvat hänen apuunsa, jos on tarpeen laatia sopimuksen laatimiseen tarvittavia lisäasiakirjoja. Nämä sisältävät:
- valtakirja, jos toinen osapuolista ei voi olla läsnä kaupantekoa tehtäessä;
- puolison suostumus asunnon myyntiin, jos hän on sen osaomistaja tai tämä esine kuuluu yhteisesti hankittuun omaisuuteen;
- ostajan puolison suostumus, jos yhteisesti hankittuja varoja käytetään kiinteistön ostoon;
- muut asiakirjat.
Tällaisten asiakirjojen käsittelykustannukset koostuvat kahdesta osasta - pakollisesta todistuksen valtionmaksusta ja notaarin merkinnästä. Tässä suhteessa hinnat voivat vaihdella 4-5 sadasta 1-2 tuhanteen ruplaan. Asiakirjojen valmistelukustannuksista vastaa niitä tarvitseva osapuoli.
Asunnon osto ja myynti on tarpeen, jos hankinta toteutetaan asuntolainavaroilla. Tämä on pakollinen ehto tällaisten sopimusten toteuttamiselle voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Ostajan on maksettava tämä kuluerä, koska asuntolaina on myönnetty hänen etunsa mukaisesti. Tässä tapauksessa sinun on lisättävä kustannuksiin noin 1,5 % kiinteistön arvosta.
Lisäkulut asuntolainaa haettaessa
Asuntolainaan liittyy osto-myyntitapahtuman notaarin vahvistamisesta aiheutuvien kustannusten lisäksi useita lisäkuluja. Kaikki ne on osoitettu ostajalle, koska luottolaitoksen osallistuminen tapahtuu hänen etujensa mukaisesti. Lisäksi ilman näitä asiakirjoja pankki ei välttämättä anna hänelle tarvittavia varoja asunnon kustannusten maksamiseen.
Nykyisen lainsäädännön mukaan asuntolainaa haettaessa ostajan tulee antaa arvio ostettavan kiinteistön arvosta. Asiakirja voidaan myöntää missä tahansa yrityksessä, joka tarjoaa tällaisia palveluita ja jolla on lupa harjoittaa tällaista toimintaa.
Saadakseen arvion asunnon markkina-arvosta ostajan on laadittava rahasumma 3 tuhannen ruplan sisällä. Eri yrityksissä tämän tyyppisen palvelun hinta voi vaihdella ja riippuu pääasiassa laitoksen alueesta.
Arvioinnin suorittamiseksi sinun on laadittava asiakirjapaketti. Se sisältää:
- asiakirjat, jotka vahvistavat tämän kiinteistön omistuksen;
- asunnon rekisteripassi;
- kohteen selitys ja suunnitelma;
- omistajan henkilöllisyystodistus.
Toimitettuaan tarvittavat asiakirjat ja tehtyään sopimuksen palveluiden toimittamisesta arvioija menee työmaalle ja tarkastaa sen. Arvioinnin tulosten perusteella asiantuntija laatii 5 päivän kuluessa raportin, jossa hän ilmoittaa asunnon markkina- ja likvidiarvon.
Arviointiraportti, valokuvat omaisuudesta ja kopiot toimitetuista asiakirjoista lähetetään pankille. Sen lisäksi ostajaa voidaan vaatia antamaan puolison tai muiden aikuisten, jotka eivät ole lainaajia, notaarin vahvistama lausunto.
Tästä asiakirjasta on käytävä ilmi, että heille on ilmoitettu, että ostettava kiinteistö pannaan kiinnityssopimuksella. He ovat myös tietoisia siitä, että jos lainavelvoitteita ei täyty, tämä omaisuus joutuu ulosmittaukseen, aina asukkaiden häätö mukaan lukien.
Lainasopimuksen tekemiseen liittyy useimmissa tapauksissa varojen saajan hengen ja terveyden sekä itse omaisuuden vakuuttaminen. Tämä kuluerä vaatii ostajalta keskimäärin 0,5–1,5 % asunnon kokonaishinnasta. Tarkemmat tiedot vakuutuksesta asuntolainaa haettaessa seuraavassa videossa:
Yleensä ostajan lisäkulut asuntolainaa haettaessa vaativat häntä maksamaan useita kymmeniä, joissakin tapauksissa jopa satoja tuhansia ruplaa. Nämä kulut eivät ole pakollisia, koska laki ei velvoita niitä tekemään kauppaa. Mutta lainattujen varojen saamiseksi asunnon ostajan on käytettävä rahaa.
Jos ostaja kieltäytyy toimittamasta niitä, hän voi hylätä varojen liikkeeseenlaskupyynnön tai tarjota muita ehtoja kiinnityksen saamiseksi. Toisessa tapauksessa luottoehdot heikkenevät merkittävästi: korko nousee, samoin kuin liittymismaksu, laina-aika muuttuu jne.
Laskeessaan kustannuksia olosuhteiden muutoksen jälkeen ostajat haluavat täydentää tarvittavat asiakirjat ja saada asuntolaina edullisemmilla ehdoilla. Toinen vaihtoehto olisi etsiä pankkiorganisaatiota, joka ei vaadi vakuutusta, mutta tässä tapauksessa lainaehdot ovat vähemmän houkuttelevia.
Korkeampi koulutus. Orenburg State University (erikoistuminen: taloustiede ja raskaiden konepajayritysten johtaminen).
19. syyskuuta 2017.
Kenen pitäisi maksaa kiinteistönvälittäjälle? Ostaja vai myyjä?
Kenen pitäisi maksaa kiinteistönvälittäjälle ja maksaa mistä? Mitä palvelua kiinteistönvälittäjä tarjoaa? Mitä vastuuta hän kantaa? Voivatko kiinteistönvälittäjät tehdä virheitä?
Katsotaanpa sitä yksityiskohtaisesti:
Kenen pitäisi maksaa kiinteistönvälittäjälle, kiinteistön ostaja vai myyjä?
Vastaus on ilmeinen!
Kiinteistöpalvelun tilaaja on se, joka maksaa.
Jokainen, joka hakee palvelun tarjoamista myydä tai ostaa, vuokrata tai löytää vuokralle kiinteistön ja jolla on sopimussuhde palvelun sisällöstä ja hinnasta - hän maksaa palvelun kokonaan, jos se on suoritettu hyvin ja kokonaan tai osittain.
Pitäisikö ostajan maksaa kiinteistönvälittäjälle?
Mitä vaihtoehtoja asiakkaan ja kiinteistönvälittäjän yhteistyölle syntyy:
- Kaupan osapuolilla on yksi kiinteistönvälittäjä, eli hän tarjoaa kauppaa tukevia palveluita sekä myyjältä että ostajalta ja kumpikin osapuoli maksaa palvelun itsenäisesti, eli kiinteistönvälittäjä saa yhdestä kaupasta kaksinkertaisen korvauksen. Mutta hänen työnsä on erittäin vaikea - löytää kompromissi myyjän ja ostajan välillä. Kaikki kiinteistönvälittäjät eivät selviä näin monimutkaisista töistä täydellisesti.
- Kaupan osapuolilla on erilaisia kiinteistönvälittäjiä, usein käy niin, että he työskentelevät eri kiinteistönvälitystoimistoissa eivätkä ole edes tavanneet aikaisemmin. Myös heidän työnsä laatu voi vaihdella. Mutta tässä tapauksessa jokainen maksaa oman asiantuntijansa.
- yhdellä kaupan osapuolella on kiinteistönvälittäjä, toisella ei. Ja "vetääkseen" sopimuksen molemmilta osapuolilta, hänen on pakko tehdä töitä kahdelle. Tämä on huono tilanne kiinteistönvälittäjälle.
Pitäisikö myyjän maksaa kiinteistönvälittäjälle?
Pääsääntöisesti erimielisyydet palvelujen maksamisesta syntyvät, kun:
- palvelua ei tilattu, mutta se suoritettiin. Esimerkiksi kun asuntoa myydään, nettiin laitettiin ilmoitus ja yhtäkkiä kiinteistönvälittäjä soittaa tarjouksellaan tuoda ostaja...ja tuo hänet ja hän ostaa. Ja myyjä on "rullattu ulos" laskulla maksua varten.
- Toisella osapuolella on kiinteistönvälittäjä ja tehtyään työn kahdelle, hän pyytää toista maksamaan palvelun
- kiinteistönvälittäjä työskentelee molemmin puolin ja pyytää maksamaan täyden palkkion jokaiselle osapuolelle, joka epäilee tehdyn työn olevan niin kallista.
Päätä maksukysymys etukäteen, jotta et joutuisi epämiellyttävään tilanteeseen.
Joskus tällainen keskustelu ei ole helppoa, mutta mitä pidempään se viivästyy, sitä monimutkaisemmaksi se tulee ja sitä enemmän erimielisyyksiä ilmenee.
Mikä vastuu kiinteistönvälittäjällä on?
Kiinteistönvälittäjän on annettava asiakkaalleen täydelliset ja luotettavat tiedot seuraavista:
- omaisuutta
- esisopimusten valmistelumenettely
- kauppamenettely
- oikeuksien siirron rekisteröintimenettely ja asiakirjapaketti tätä varten
- maksuehdot, jos kyseessä on laina- tai budjettivaroja, tukia ja todistuksia
- valtion tullien määrästä
Kiinteistönvälittäjä ei vastaa siitä, että kaupan osapuolet rikkovat sopimusehtoja.
Jos liiketoimen ehdot ja omaisuuden todellinen siirto viivästyivät kiinteistönvälittäjän syyn tai hänen virheellisen asiakirjojen suorittamisen vuoksi, rekisteröinti keskeytettiin, koska Rosreestrille oli toimitettava lisäasiakirjoja tai, mikä pahempaa, korjaus. osto-myyntisopimuksen, vastaanottotodistuksen virheistä - voit vaatia kiinteistönvälittäjän alennuspalkkiota.
Maksu kiinteistönvälittäjäpalveluista
Milloin sinun on maksettava kiinteistönvälittäjän palveluista?
Tämä ei ole tyhjä kysymys. Loppujen lopuksi monet kiinteistönvälittäjät haluavat saada palkkion heti kaupan osapuolten allekirjoitettua osto- ja myyntisopimuksen.
Edessä on kuitenkin ainakin kaksi jännittynyttä hetkeä - varojen siirto tai maksaminen luottovaroilla tai todistus- ja tukivaroilla sekä ostajan omistusoikeuden rekisteröinti.
Minun mielestäni ja olen ammatillinen kiinteistönvälittäjä, palvelusta tulee maksaa kun koko työ on tehty.
Jos kauppaan liittyy myyjän puolelta kiinteistönvälittäjä, palvelusta maksetaan sen jälkeen, kun myyjä on saanut ostajalta sopimusehtojen mukaisen maksun (käteisen). Loppujen lopuksi vain tässä tapauksessa kauppa katsotaan myyjän kannalta suoritetuksi.
Jos ostajan kauppaan liittyy kiinteistönvälittäjä, hänen työnsä maksu suoritetaan sen jälkeen, kun Rosreestriltä on saatu asiakirjat, jotka vahvistavat ostajan omistusoikeuden rekisteröinnin.
Tietenkin kiinteistönvälittäjän tulee olla mukana myös varsinaisessa asunnon luovutuksessa ostajalle.
Kuitenkin. Palvelun maksuehdot ja maksutapa tulee määritellä palvelusopimuksessa.
Kuten missä tahansa liiketoiminnassa, asiakkaan on valvottava suoritetun työn laatua.
Mutta tätä varten sinun on tiedettävä kaupan vaiheet.
Tutustu oikeaan osto- ja myyntialgoritmiin:
Kenen pitäisi maksaa kiinteistönvälittäjälle, ostajan vai myyjän?
Tämä tapahtui myös minulle. Punnitsin kerran henkilökohtaisesti pussin appelsiineja - supermarketissamme on automaattivaaka. Asetat paketin niiden päälle, syötät oranssin koodin (koodit on kirjoitettu sen viereen julisteeseen), ja heti ponnahtaa esiin tarrapaperi, jossa on hinta. Niinpä pudotin tämän paketin. Ei hätää - otin sen, harjasin pölyn pois ja punnisin sen uudelleen. Ja toisella kerralla hän otti ylimmältä hyllyltä jonkinlaisen "Srat in Tomato" ja pudotti kolme muuta tölkkiä latvialaisia kilohailia - kilohailit ovat epäonnisia, sitten Onishchenko kieltää ne tai ne pudotetaan lattialle! Mutta ei mitään, otin sen ja laitoin takaisin. Niille ei tehdä mitään. Mutta entä jos harjaisin pullon sivuun, koskettaisin lasipurkkia olkapäälläni tai pudotan muropussin? Vai rikkoiko pieni poikasi hauraan muovijunan? Olut ja tölkki "bulgarialaista lechoa" hajoavat varmasti ja kaikki murot murenevat. Sitten paikalle juoksee myyjä ja hänen kanssaan vankka vartija, ja he vaativat maksamaan kaikesta. Mutta en tehnyt sitä tarkoituksella!
Pitääkö minun siis maksaa kadonneista tavaroista, jos en edes aikonut ostaa niitä?
Vastaus tähän kysymykseen, sanon heti, on kielteinen, eikä sitä pitäisi etsiä perinteisestä Venäjän federaation laista "Kuluttajien oikeuksien suojelusta" (LCPP), vaan "vakavammasta" asiakirjasta. Tätä asiakirjaa kutsutaan Venäjän federaation siviililakiksi. Ja se sisältää 211 artiklan, jossa todetaan tiukasti ja lyhyesti:
"Vahinko kuolemantapauksesta tai omaisuusvahingosta on sen omistajalla, ellei laissa tai sopimuksessa toisin määrätä."
Vaikuttaa siltä, että siinä kaikki, eikä siitä ole enää mitään puhuttavaa. Et ole vielä tehnyt sopimusta kaupan kanssa - sellainen sopimus on muuten tietyssä mielessä käteiskuitti, jota ei ole vielä lyöty puolestasi. Mikään laki ei määrää hajallaan olevaa viljaa, joten sinun ei tarvitse maksaa mitään. Se ei ole edes mahdollista, jotta myyjälle ei synny väärää voiton tunnetta!
Pitääkö minun maksaa kaupassa rikkoutuneista tavaroista?
Mutta kuten aina, laki on yksi asia ja käytäntö jotain muuta. Seuraavat tilanteet ovat mahdollisia huolimatta siitä, että myyjät ovat hyvin tietoisia Venäjän federaation siviililain 211 artiklasta.
1. Myyjä tai jopa liikkeen johtaja vaatii maksamaan uhkaamalla soittaa poliisille (valehtelee, älkää uskoko) tai vihjailemalla lähellä seisovalle vartijalle. Mitä tehdä? Ilmoita rauhallisesti, että tiedät siviililain artiklan sisällön, ja jos uhkailet, en edes valita Rospotrebnadzorille, vaan suoraan poliisille, jossa he mielellään aloittavat win-win -tapauksen ja lisäävät havaitsemisaste heidän osastollaan - etsi rikollista, joka uhkaa ostajan henkeä ja terveyttä, ei tarvetta, tässä se on.
2. Myyjä väittää, että rikoit "Bulgarialaisen Lecho"-tölkin tarkoituksella. Tyhmää, mutta mitä tehdä? Itse asiassa lääkkeen takia kauppa ei todennäköisesti vastusta eikä kiusaa sinua, mutta jos rikoit kalliin Hennessy-konjakin, ehkä se tekee. Tarjoa todisteita, kuten valvontakameroiden kuvamateriaalia – niitä on nyt melkein kaikkialla. He kieltäytyvät. Tai he sanovat, että myyjä näki sen itse. Ja he eivät päästä sinua ulos kaupasta. Tarjoa sitten soittamista poliisille tai soita heille itse. Joukkue saapuu ja kaikki selviää. Totta, tämä vie paljon aikaasi.
Ja jos käy ilmi, että rekisteriä ei ole, eikä kukaan yksinkertaisesti usko myyjää, myyjä joutuu rikosoikeudelliseen (!) syytteeseen henkilön laittomasta pidätyksestä. Vinkkaa heille tästä, se auttaa.
3. Myyjä heiluttaa edessäsi paperia, jonka otsikkona on esimerkiksi "Dobrenky-supermarketin palvelusäännöt", jossa sanotaan, että sinun on maksettava. Hölynpöly! Tällä jätepaperilla ei ole laillista voimaa; tämä ei ole Venäjän federaation siviililaki. Joten kerro heille tämä ja jos he jatkavat edelleen, toimi kohtien 1 ja 2 mukaisesti.
Ehkä tämä tyhjentää myymälän mahdollisuuden rikkoa Venäjän federaation siviililain 211 artiklaa. Mutta on yksi ja erittäin tärkeä huomautus, joka ei tietenkään koske sinua, sivistynyttä ostajaa, vaan tyyppiä, joka ajatteli tulla kauppaan humalassa ja rikkoi siellä huolimattomasti vodkapullon. Täällä he soittavat mielellään poliisille, syyttäen häntä banaalista huliganismista ja omaisuuden tuhoamisesta. Ja valvontakamera mitä todennäköisimmin tallentaa hänen huikean kävelynsä. Ja heidän kutsumansa poliisi seisoo heidän puolellaan, vaikka tämä ei täysin vastaa 211 artiklan henkeä ja olemusta. Ja he vangitsevat hänet 15 päiväksi tai jopa pidemmäksikin ajaksi. Täällä on parempi maksaa. Ja vielä parempi on käydä kaupassa raittiina - tämä muuten edistää myös oikeaa, raittiista ostovalintaa.
Ja viimeinen huomautus - kaikki edellä kuvattu ei koske vain ruokakauppoja, vaan myös kaikkia muita. Mekko, joka on vahingossa repeytynyt yrittäessäsi päälle, iPhone putoaa käsistäsi, koneöljysäiliö, joka räjähtää pudotettaessa - kaikki kuuluu siviililain pykälän 211 alaisuuteen.
Onko tuotteesi vaurioitunut myyntikerroksessa? Esimerkiksi, rikkoi pullon kaupassa. Selvitetään kuka on vastuussa.
Tällaisia tilanteita tulee aika usein. Suurissa hypermarketeissa, joissa on paljon liikennettä, ihmiset usein pudottavat tavarat ja laittavat ne takaisin. Lasisäiliöissä olevat tuotteet tietysti rikkoutuvat. Ylläpitäjä tai vartija ilmestyy ja vaatii maksua vahingoittuneesta tuotteesta pääostoksen yhteydessä.
Pitääkö minun maksaa vaurioituneesta tuotteesta?
Monet eivät varmasti ole. Ne viittaavat siviililain 211 §:ään, josta seuraa, että myyjä vastaa tavaran vahingoittumisriskistä ennen sen siirtymistä ostajalle.
Näyttäisi siltä, että kaikki on oikein.
Tavaroiden siirto eli omistusoikeus tapahtuu vain kassalla suoritettaessa. Tähän asti se on kaupan omistuksessa. Näin ollen vahinko kohdistuu yrittäjälle, jonka myyntialueella tapaus tapahtui.
Tätä logiikkaa noudattaen myymälässä kävijä saattaa tulla kauppaan puhaltamaan höyryä. Ongelmia töissä - rikoin alkoholilaatikon, kotona vaimoni kanssa - astiateline.
Ei, ei ja EI.
Ensinnäkin myyntikerroksessa olevaa kävijää kutsutaan vain ostajaksi. Itse asiassa hänestä tulee ostaja vasta varsinaisen ostohetkellä. Eli maksu kassalla. Todellisuudessa hän on vain kansalainen, joka sijaitsee yksityisellä kiinteistöllä. Ja hän on velvollinen vastaamaan teoistaan siviililain mukaisesti. Siviililain 1064 § velvoittaa henkilön, joka on aiheuttanut vahinkoa yksityishenkilölle tai oikeushenkilölle, korvaamaan sen kokonaisuudessaan. Lisäksi tästä rikoksesta seuraa myös hallinnollinen vastuu, jos tahallisuus todistetaan. Tätä säätelee hallintorikkomuslain 7.17 §.
Osoittautuu, maksaa rikkoutuneista tavaroista myymälässä loppujen lopuksi sen, joka rikkoi sen, pitäisi.
Mutta! On tilanteita, joissa kauppa on todella syyllinen.
Tässä muutama niistä:
- Myyntialueen käytävien leveys ei täytä standardeja.
On olemassa hyvin erityisiä arvoja, joita myyjien on noudatettava. Esimerkiksi myyntitila, jonka pinta-ala on enintään 100 neliömetriä, vastaa 1,4 metrin käytävän leveyttä.
- Kulkeminen on vaikeaa.
Käytäville sijoitetaan esimerkiksi laatikoita, tavarakärryjä tai trukkeja.
- Turvallisia olosuhteita ei ole luotu.
Esimerkiksi lattia on liukas.
- Tuote vaurioituu ennen kuin ostaja noutaa sen tai päinvastoin on jo nauhalla.
Tavaraa kuljetettaessa ja esillepanossa myymälätyöntekijät vahingoittavat usein pakkauksia.
Kaikissa edellä mainituissa tapauksissa ostaja ei ole velvollinen korvaamaan vahinkoa. Hän vahingoitti tavaraa hänestä riippumattomista syistä.
Huomio! Jos sinun on vaikea tavoittaa jotakin tuotetta (esimerkiksi se on korkea), älä kurkoile sitä! Pyydä myyjää antamaan se sinulle. Jos vahingossa vahingoitat tuotetta kurottaessasi sitä, vain sinä olet syyllinen.
Teoria on selvä.
Mitä käytännössä tapahtuu?
Useimmiten myymälän hallinto pyytää kohteliaasti ostajaa maksamaan tavarat.
Ensimmäinen vaihtoehto. Hän on samaa mieltä - tapaus on ohi.
Toinen vaihtoehto. Hän on raivoissaan eikä aio maksaa.
Yleisimmät vastalauseet:
- "Se tapahtui vahingossa" (työntettiin, tuijotti, kosketettiin hihalla)
Kukaan ei tietenkään kiistä. Tästä syystä sinua pyydetään maksamaan vain tavarat, ei sakkoa tahallisesta vahingon aiheuttamisesta.
- "Se en ole minä, se on lapsi"
Jos lapsi rikkoo tavaran kaupassa, silloin häntä ei tietenkään jouduta vastuuseen. Hänen vanhempansa tai lailliset edustajansa ovat mukana. Ja se on täysin laillista.
Useimmiten, jos ostaja on päättäväinen, kauppa myöntää. Ostaja yksinkertaisesti vapautetaan. Suurissa ketjun myymälöissä hintaan sisältyy jo vierailijan tavaravaurion mahdollisuus. Lisäksi, jos syyllinen kieltäytyy vapaaehtoisesti maksamasta, ainoa tapa, jolla kauppa voi saada vahingonkorvausta, on nostaa kanne.
Tilanteita tulee harvoin, kun myymälän turvallisuus pidättää asiakkaan. Yleensä jos vahingoittuneet tavarat ovat kalliita tai turvapäällikkö on liian valpas.
Ne voivat todella viivyttää ostajaa. Mutta vain siihen asti, kunnes poliisi saapuu.
Huomio! Myymälän turvatyöntekijöillä ei ole oikeutta pidättää ketään velan maksuvaatimuksella! Tämä on vallan väärinkäyttöä, ja rikoslaki takaa siitä vakavan rangaistuksen.
Lainvalvontaviranomaiset tunnistavat rikoksentekijän ja laativat raportin, jossa molemmat osapuolet esittävät oman versionsa tapahtuneesta. Kauppa voi myöhemmin nostaa vahingonkorvauskanteen. Raportti on asiakirjoissa.
Jos ostaja kuitenkin pidätetään ja on mahdollista, että asia etenee oikeudenkäyntiin, hänen ei olisi turhaa käyttää vähintään kahden todistajan tukea. Jos todistajat vahvistavat, että liikkeen olosuhteet ovat itse aiheuttaneet vahinkoa tavaroille (kosteat lattiat, sekaiset käytävät), tuomari on ostajan puolella.
On syytä huomata, että vahingonkorvauskanteita ostajilta ei käytännössä koskaan kohdata. Vähittäiskauppaketjut eivät yksinkertaisesti hyväksy tätä.
Niin, joka maksaa rikkoutuneista tavaroista kaupassa? Teoriassa se, joka rikkoi sen.
Todellisuudessa kaupat eivät käytännössä joudu tällaiseen kiistaan asiakkaiden kanssa, ja he kantavat itse vahingot, jos syyllinen kieltäytyy maksamasta.
Joten tämä kysymys muuttuu oikeudellisesta omantunnon kysymykseksi.
Asian luovutushetki on tärkeä osto-myyntisopimuksessa. Riskitavaroiden vahinko tai vahinko siirtyy ostajalle hetkestä lähtienkun myyjän katsotaan lain mukaan täyttäneen velvollisuutensa tavaran siirto ostajalle. Tähän asti kaikki tapaturmaiseen kuolemaan liittyvät riskit tai tavaran vaurioituminen on tavaran omistajan vastuulla, ts. myyjän päällä.
Venäjän federaation siviililain 493 artikla "Vähittäiskaupan osto- ja myyntisopimuksen muoto": "... vähittäismyyntisopimus kauppa katsotaan tehdyksi asianmukaisessa muodossa siitä hetkestä lähtien, kun myyjä antaa ostajalle kassakuitin tai myyntikuitin tai muun asiakirjan, vahvistaa tavaroiden maksun. ..."
SINUN EI TARVITTAA MAKSAA vahingossa RIKKUNUT TUOTE.
On vain yksi tapa pakottaa sinut maksamaan rikkoutuneista tavaroista - oikeudellisestimyymälän on todistettava, että aiheutitte vahingon tahallaan. Jos myyjä tulee syyttää sinua sellaisesta tarkoituksesta, muistuta häntä, että tämä kaikki on vielä todistettava oikeudessa. Tärkeintä on vaatia, että tämä tuote oli epämukava ja sinulle ehdottomasti osui häneen vahingossa. Ja vaikka tämä tapaus menisi oikeuteen, on melkein mahdotonta todistaa muuta myymälälle. On huomattava, että kauppa tuskin halua sekaantua oikeudenkäyntiin...
Monet kuluttajat uskovat, että ennen kuin he ovat maksaneet tavarasta ja saaneet kuitin, ts. eivät ole tulleet tavaroiden omistajiksi, he eivät ole vastuussa vahingoistatai tämän tuotteen tuhoamisesta. Itse asiassa tämä ei ole totta. Kauppa pääsääntöisesti majoittaa ostajaa eikä pakota häntä maksamaan 20 ruplan rikkoutuneen majoneesipurkista, koska... Jos kieltäydyt maksamasta, tämä summa peritään sinulta tuomioistuimen kauttamaksaa paljon enemmän. Jos kauppahaluaa saada vaurioituneiden tavaroiden kustannukset sinulta, hän voi tehdä senSe on täysin laillista tehdä.
Katsotaanpa Venäjän federaation siviililakia, nimittäin pykälää 459, joka koskee myyjän vastuuta tavaroista, joita ei ole vielä myyty. Se sanoo:
”Ellei osto-myyntisopimuksessa toisin määrätä, tapaturman kuoleman tai tavaroiden vahingossa tapahtuneet vauriot siirtyvät ostajalle siitä hetkestä, kun sopimuksen mukaisesti lain tai sopimuksen mukaan myyjän katsotaan täyttäneen luovutusvelvollisuutensa tavarat ostajalle."
Myyjä täyttää täysin velvollisuutensa, kun hän antaa sinulle kassakuitin. SiitäSaman säännöstön 493 artiklassa sanotaan: "Ellei laissa tai vähittäiskauppasopimuksessa toisin määrätä... vähittäiskauppasopimusta pidetään tehty asianmukaisessa muodossa siitä hetkestä lähtien, kun myyjä on antanut ostajalle kassakuitin myyntikuitti tai muu maksun vahvistava asiakirja"—
Vaikuttaa siltä, että kaikki on oikein, kunnes maksat tavarat ja vastaanotat kuitin, on olemassa vaara tavaroiden vahingoittumisestaKukaan ei voi siirtää sitä sinulle. Näin ei kuitenkaan ole. Kunnes olet maksanut tavarat, sinäet ole ostajaja jos aiheutat vahinkoa myymälälle sinua vastaan Voimassa on täysin erilainen artikla - Venäjän federaation siviililain 1064, jossa sanotaan: "Vahingoittaa, kansalaisen henkilölle tai omaisuudelle aiheutettua vahinkoa sekä omaisuudelle aiheutettua vahinkoa oikeushenkilö, on vahingon aiheuttaneen henkilön korvattava täysimääräisesti."
Federal Retail Trade Rules kertoo meille saman asian ("Likimääräinenvähittäiskauppayrityksen toimintasäännöt ja työn perusvaatimuksetpieni vähittäiskauppaverkosto).|Näiden sääntöjen 42 kohdassa sanotaan: "Mukaisesti Siviililain ja määräysten mukaan ostaja on tavaroita valitessaan ja ostaessaan velvollinen: korvaamaan yritykselle vahingot hänen tuottamuksestaan vaurioituneesta tavarasta." Siksi kaupalla on oikeus vaatia sinua maksamaan vahingoittuneesta tuotteesta, ja jos sinäJos et ole samaa mieltä, mene oikeuteen. Muuten käy ilmi, että voit kävellä rauhallisestiympäri myymälää, hakkaa tavarat ja lähde rauhallisesti maksamatta vaurioituneesta tuotteesta. Venäjän federaation siviililain samassa artiklassa 1064 on kuitenkin upea kohta: "Henkilö, joka aiheutti vahinko, on vapautettu vahingonkorvauksesta, jos hän osoittaa, että vahinko on aiheutunut muusta kuin hänen tuottamuksestaan."
ESIMERKKI:
Jos nostit pullon etkä pitänyt siitä kiinni, tämä on täysin sinun syytäsi ja joudut maksamaan tästä pullosta. Jos kuitenkin liukastuit juuri pestylle lattialle ja tyrmäsit kokonaisen telineen kallista viskiä, se on kokonaan liikkeen vika ja sinulla on oikeus olla maksamatta vaurioituneesta tuotteesta.
Olet toimittanut tavaratkassan nauhalle, kassanhoitaja painoi nappia, teippi liikkui ja pullo putosi lattialle, kuntämä törmäys. Tässäkin se on kokonaan liikkeen vika, etkä ole velvollinen maksamaan.tämän pullon hinta.
Ostaja kulkee kapeasta läpiruokakaupan hyllyjen välistä käytävää, tarttui turkin helmaan seisomaan hiemanehkä lattialla, ketsuppia lasiastiassa. Pullo lensi hyllyltä ja meni luonnollisesti rikki."Vaikuttaa siltä, että myymälä on syyllinen - epäonninen ketsuppipullo asetettiin epämukavasti, eikä ostaja ole syyllinen tähän tapaukseen. Mutta itse asiassa tässä tarinassa on monia vivahteita,joka voidaan tulkita sekä ostajan että kaupan eduksi. KatsotaanpaKatsotaanpa niitä tarkemmin.
jos ostajaharjoitteli balettiaskelta käytävällä tai kierteli valssin rytmiin ostosalueella, sittenTämä on epäilemättä asiakkaan vika, ja hän on velvollinen maksamaan rikkoutuneen ketsuppin kustannukset. Mutta jos asiakas meni läpi käytävän, joka oli täynnä laatikoita ja tölkkejä, eikä fyysisesti voinut kulkea ohi osumatta johonkin, tämä on täysin myymälän vika.eikä kukaan voi pakottaa sinua maksamaan vahingoittuneita tavaroita.
GOST 51773-2001 "Vähittäiskauppa. Yritysten luokitus" rinnakkaisten telineiden välisen etäisyyden on oltava vähintään 1,4 metriä . SNiP 2.08.02-89* “Julkinen
rakennukset ja rakenteet" (lauseke 1.111):
Pääevakuointikäytävien leveyden myyntialueella on oltava vähintään m:
. 1.4 - vähittäismyyntipinta-alalla enintään 100 m 2
. 1,6 - kauppa-alalla yli 100-150 m 2
. 2 - ostosalueella St. 150-400 m2
. 2.5 - Vähittäiskauppa-alueella St. 400 m2
Jos tätä normia rikotaan, voit vapaasti vedota siihen ja uhata valituksella valtiollepalovalvonta. Myyjän vaatimuksista ei jää jälkeäkään, jos tämä rikkomus todella on olemassa ja se johti tavaran vaurioitumiseen. Tällaisesta rikkomuksesta myymälän hallinto voidaan saattaa hallinnolliseen vastuuseen.
Katsotaanpa tapauksia, jolloin ostaja on syyllinen ja milloin kauppa on syyllinen.
Ostaja on syyllinen
. jos nostit tuotteen ja pudotit sen huolimattomasti ja rikkoit sen;
.
jos "luonnoton" käyttäytymisesi myyntikerroksessa (juoksu,
tappelu, humalassa oleminen jne.);
. jos rikoit tietyn tuotteen tarkoituksella (esimerkiksi poimit pullonkallista viskiä ja sanoilla "than sinä, porvari" he heittivät pullon seinää vasten kaikin voimin);
Näissä tapauksissa olet aiheuttanut omalla tuottamuksellasi vahinkoa myymälälle ja olet velvollinen korvaamaan senkokonaan. Maksun jälkeen tästä tuotteesta tulee sinun omaisuutesi ja sinäteoriassa voit kerätä kurkkujen jäännökset rikkoutuneesta purkista ja viedä ne takaisin. KustannuksetHuomaa, että tässä tapauksessa ei sovelleta kuluttajansuojalain 18 pykälää ("Välilaatuisten tavaroiden myynnin seuraukset"), etkä voivaatia myyjää vaihtamaan huonolaatuisen tuotteen vastaavaan. Loppujen lopuksi sisäänTässä tapauksessa et ole ostaja, vaan vastaaja. Kauppa ei myöskään kerää ja pese näitä kurkkuja puolestasi.
Monet väittävät, että tavaran hintaan sisältyy vahinkoriski. Kyllä, joissain kaupoissa tämä on totta. Ja kauppa voi tavata sinut puolivälissä ilman, että sinun tarvitsee maksaa tavaroista.Mutta kukaan ei voi kieltää kauppaa perimästä sinulta tavaran hintaa lain mukaan siinä tapauksessasinun syytäsi. Lisäksi turistiluokan ketjuissa, joissa tavaroiden hinta on alhaisempi, pilaantumisriskiä ei sisällytetä hintaan, jotta hinta olisi halvempi. Täällä kaupan hallinto epäilemättä vaatii hyvitystä.
Kauppa on syyllinen
.jos myyntitilassa on kapeita, standardien vastaisia käytäviä tai näitä
käytävät on täynnä laatikoita, tavaroiden "liukumäkiä";
.jos tuote on asetettu epävakaasti telineeseen, ja ottamalla sellaisen voit tuhota
"koko rakenne";
.jos myymälän lattia on märkä ja vahingoitat tavaraa liukastumalla;
.jos tuote rikkoutuu, putoaa hihnalta kassalla;
Näissä tapauksissa vika on kokonaan kaupassa, eikä kenelläkään ole oikeutta vaatia sinultavahingonkorvaus.
Jos myymälän hallinto vaatii sinua maksamaan vahingoittuneen tavaran,joka vaurioitui ilman sinun syytäsi, voit pyytää valituskirjaa ja jättää sen sisäänSe sisältää muistiinpanon tapahtuneesta. Pyydä samalla viranomaista laatimaan tavaran vauriosta raportti, johon sinun on kirjattava ajatuksesi tästä asiasta, esimerkiksi että käytävässä oli märkä lattia tai että tavaran leveys käytävä ei täytä standardeja. Pyydä vähintään kahden todistajan tuki tapahtuneelle (nämä voivat olla sukulaisiasi ja ystäviäsi sekä muita kaupan asiakkaita). Ilmoita myös, että et aio maksaa tavaran kustannuksia ja hallinto voi halutessaan vaatia korvausta tuomioistuimen kautta. Sinulla on täysi oikeus tehdä tämä. 99% tapauksista tapaus ratkeaa, eikä kukaan haasta sinua oikeuteen, koska yksikään hallinnon edustaja ei halua tehdä kauppaa lisätarkastuksille, jotka paljastavat, että rivien välinen etäisyys on todellakin pienempi kuin vahvistettu.lainsäädäntöä. Sakko on tässä tapauksessa paljon suurempi kuin vahingoittuneiden tavaroiden hinta.
Muista myös, että lain laatimista varten tarvitset passitietosi. Ei onnistuÄlä tässä tapauksessa luovuta passiasi myymälän edustajille, koska he voivat ottaa sen vakuudeksi. Tämä ei ole hyväksyttävää; voit yksinkertaisesti sanella passitietosi näyttämättä niitä kenellekään. Mutta sinun ei myöskään ole pakko tehdä tätä, asiakirjoja voidaan vain vaatiapoliiseja, mutta ei myyjiä tai vartijoita.
Jos myymälän vartija ei päästä sinua ulos ennen kuin olet maksanut vahingoittuneen tavaran hinnan (ja hänellä on siihen oikeus - olet tunkeutunut jonkun muun omaisuuteen), muistuta häntä rikoslain 203 §:n olemassaolosta. Venäjän federaation säännös, jonka mukaan rangaistuksena on enintään seitsemän vuotta vankeutta.yksityisten turvallisuusyhtiöiden työntekijöiden vallan väärinkäyttö. Turvapäällikön täytyy pysäyttää sinutkohtelias ja siisti. Jos hän toimii töykeästi, Venäjän federaation rikoslain 203 artikla koskee vain häntä. Ilmoita kohteliaasti vartijalle, että olet valmis korvaamaan vahingot, mutta vasta sen jälkeenSyyllisyytesi todistetaan oikeudessa.
Ole siis varovainen ja varovainen, kun menet kauppaan. Jos sinäJos hajoat "puoli litraa palasiksi" omasta syystäsi, joudut maksamaan siitäväärinkäsitys. Mutta jos kaupan vika on ilmeinen, älä pelkää, laki on sinun puolellasi.
Minne valittaa