Когато навън е студено, температурата в апартаментите в многоетажни сгради често оставя много да се желае. Жителите са принудени постоянно да носят топли дрехи, да включват електрически нагреватели и да спят под пластове топли одеяла, което причинява значителен дискомфорт. Какво да направите, ако в апартамента ви е много студено? Къде да се обърнем в такива ситуации?
Проблемът с недостатъчната топлина в стаята може да бъде решен по два начина: сами или с помощта на комунални услуги. Не знаете как правилно да се справите с настоящата ситуация и какво да правите?
Ако вашият апартамент е студен през зимата, първо се опитайте да разрешите този проблем сами. Може би изтичането на топлина се дължи на стари прозорци или дефекти в дизайна на входните врати.
Каква температура се счита за нормална за дома?
Пълното плащане за отопление може да се извърши, ако в апартамента се поддържа стабилна температура през целия месец. Има стандарти, които показват колко топъл трябва да бъде домът ви през зимата.
В съответствие със закона на Руската федерация температурата в апартамента трябва да се поддържа от 18 до 20 градуса, ако температурата навън е -30. Когато показанията на термометъра са в рамките на -31 и по-ниски, отоплението на апартаментите трябва да се увеличи до 20-22 градуса по Целзий.
Също така си струва да се има предвид, че по време на аварийна работа вашият дом не може да остане без отопление повече от един ден. Еднократното изключване на радиаторите е разрешено за не повече от 16 часа, като средната температура в апартамента не трябва да пада под 12 градуса.
Законът предвижда незначителни отклонения от стандартите. Допуска се повишаване на температурата в рамките на 4 градуса. В апартамента може да бъде с 3 градуса по-студено само през нощта, строго до 5 часа сутринта.
В апартамента е студено: причини
Какво да направите, ако температурата в дома ви е по-ниска от посочената в стандартите? Първо трябва да откриете причините и да ги отстраните.
Загубата на топлина се улеснява от:
- стари прозорци, чиито пукнатини пропускат студа;
- недостатъчно изолиран балкон;
- тънки стени, склонни към замръзване при ниски външни температури;
- износени стари батерии;
- много студен под или таван;
- лошо монтирана входна врата;
- чернови;
- недостатъчно подаване на топлина към котелното помещение.
Сменяме стара дограма
Дървените конструкции от стария тип вече са остарели. Такива прозорци имат впечатляващи пролуки и дори затворените прозорци са толкова хлабави, че при силен вятър можете да видите как завесите се веят. Тук открихме една от причините, поради които е студено в апартамента. Какво да правя? Разбира се, струва си да смените старата дограма.
Модерните прозорци с двоен стъклопакет могат да предпазят дома ви от течение, ниски температури и да задържат топлината. Не трябва да ги монтирате сами - в този случай има голяма вероятност от неправилен монтаж, което ще доведе до тяхното разхерметизиране и образуване на пукнатини - доверете се на професионалистите.
Ако вече имате пластмасови прозорци, но има ясни признаци на течение, трябва да се обадите на професионалист. Може би има някакъв дефект или причината е в разрушаването на монтажната пяна отвън под въздействието на валежите. Гуменото уплътнение или всеки структурен елемент също може да се деформира. Всички тези проблеми лесно се отстраняват и могат да бъдат коригирани.
Дървен прозорец
Ако не е възможно да инсталирате висококачествени прозорци с двоен стъклопакет, можете да опитате да изолирате стария прозорец. Най-простият, но краткотраен метод е да използвате памучна вата и обикновена лента. Много лесно и икономично. Във всички цепнатини внимателно се напъхва вата, а върху почистения и изсъхнал прозорец се поставя тиксо.
Също така изолацията от лепилна пяна ще помогне в борбата срещу изтичането на топлина от прозорците. Също така е лесен за използване. Всички проблемни прозоречни фуги трябва да се запечатат с изолация, като се притиснат добре. Този обикновен материал е в състояние ефективно да задържа топлината, но има значителен недостатък - силата му се унищожава под въздействието на влага.
Можете също да опитате да използвате силиконов уплътнител, замазка за прозорци или гумен уплътнител. Това са по-надеждни начини за запазване на топлината.
Апартаментът още ли е студен? Какво да направите? Най-добре е да поставите нова пластмасова дограма или да потърсите друга причина за теча.
Изолация на стени
Студеният апартамент може да причини много проблеми. Какво трябва да направят жителите? Помислете за висококачествена изолация на стените. Могат да бъдат завършени както отвътре, така и отвън. И най-добре е тази работа да се извърши по време на ремонт.
Изолацията се залепва върху чисти, изсушени повърхности на кръстовища на тавани и стени. Тази процедура трябва да се извърши във всички ъгли. Ако има видими празнини между панелите, те трябва да бъдат запечатани с цимент, пяна или гипсов разтвор. Кълна се натъпква плътно в много големи вдлъбнатини и отгоре се нанася слой мазилка или пяна.
Външната изолация се извършва само от специалисти - индустриални алпинисти. Процедурата се извършва с пенополистирол и мрежа, които се закрепват към стената със специално лепило. Отгоре е нанесен слой висококачествена фасадна боя.
Проблем - студен балкон?
Усещате ли постоянно течение и не знаете какво да правите? Ако апартаментът е студен, обърнете внимание на балкона - най-вероятно проблемът е там.
Обърнете се към надеждна фирма, която ще се погрижи за топлината във вашия дом. Балконът е покрит с пяна отвън и отвътре. Първо облицоват фасадата му и след това изолират вътрешните стени. Също така някои компании избират минерална вата или експандиран полистирол като материали, които ще изпълняват функции за спестяване на топлина.
На балкона на изолация подлежат предимно зоните под прозореца, пода, тавана и стените. Процедурата се извършва едновременно с остъкляването на прозореца с висококачествени прозорци с двоен стъклопакет, които ще запазят топлината в апартамента за дълго време и ще премахнат появата на всякакви течения.
Висококачествени радиатори - уют и топлина във вашия дом
Причината за постоянна липса на топлина може да са стари батерии. Какво да правя? Ако апартаментът е студен и радиаторите са едва топли, по-добре е да ги смените. По-добре е да изберете чугунени или биметални продукти. Тези радиатори са много здрави, издръжливи и устойчиви на корозия. Те се отличават с висока мощност, разсейват топлината добре и имат регулатор на температурата.
Добрите радиатори могат бързо да решат проблема със студа във вашия апартамент. В допълнение, експлоатационният живот на някои от техните видове достига 50 години. Сменяйки радиаторите само веднъж, ще се насладите на топлината и ще забравите завинаги времето, когато сте виждали студени радиатори в апартамента си. Какво да направите и какви продукти да изберете зависи от вас.
Студ от тавана и пода
Случва се дори с нови радиатори, дограма и изолиран балкон температурата в помещението да остане ниска. Какво да правя? Ако вашият апартамент е студен през зимата, топлината може да се загуби поради тънък таван или под. Това важи особено за първите и последните етажи на къщите.
Таванът може да замръзне поради недостатъчна изолация на тавана или деформация на покрива. Поради тези фактори водата може да проникне в стаята, което да доведе до мухъл и плесен. За да разрешите този проблем, трябва да ремонтирате покрива и да изолирате тавана от двете страни.
Проблемът със студените подове се решава по същия начин. Трябва да се изолира или покритието да се смени с по-топло. Най-добрият вариант да поддържате пода топъл е да инсталирате модерна отоплителна система.
Проверка на дизайна на вратата
Ако входната врата не пасне добре и в нея има луфтове, може да се загуби около 40% от топлината. И в повечето случаи точно това е причината апартаментът да е студен. Какво да направите в такава ситуация?
Спешно е да се стоплите, иначе зимният студ ще ви изненада. Първо трябва да направите самата врата херметична. За да направите това, вътрешната му облицовка се отстранява и празното пространство се запълва с изолация.
Завършването на еднослойна метална врата се извършва по същия начин, само в този случай върху повърхността й се залепва слой от материал или пяна, а отгоре се полага фиброкартон или шперплат.
Премахване на чернови
Крилото на вратата е изолирано, но все още е студено в апартамента? Какво и как да се направи след това? Необходимо е да се запечатат пукнатини и празнини. Най-често те възникват при неправилен монтаж на вратата или при свиване на сградата. Полученото пространство може да бъде завършено с гумиран уплътнител чрез залепване към рамката.
За да предотвратите проникването на студа в дома ви, е много важно да изберете правилния материал за запечатване на пукнатини. Купете уплътнение с оптимална дебелина - твърде тънкият няма да има ефект, а голямата ширина на материала няма да позволи на вратата да се затвори.
Всички изолационни процедури са завършени, но все още е студено в апартамента? Какво да правя? Решете този проблем с комунални услуги.
Какво да направите, ако в къщата има студени радиатори?
Преди да изтичате до комуналната компания, трябва да говорите със съседите си. Този проблем може да възникне само във вашия дом.
Ако има внезапно спиране на отоплението в целия вход, незабавно се обадете в отдела за жилищно и комунално обслужване. Може би е имало авария на отоплителната мрежа и служителите на комуналните услуги са били принудени да изключат отоплението, за да извършат ремонтни дейности.
Ако температурата е паднала само във вашия апартамент, трябва да приемете тази ситуация сериозно. Най-вероятно проблемът е свързан с неизправност на отоплителната система във вашия район. Къде да отида, ако в апартамента е студено? Кандидатствайте във фирмата, която обслужва вашия дом.
След получаване на сигнала в проблемния апартамент се изпраща техник, който да направи оглед на парното и да установи причината за липсата на топлина. Ако незначителните проблеми могат да бъдат отстранени, те се отстраняват незабавно. По закон на комуналните работници се дават 24 часа за това.
По-сложните проблеми се коригират в рамките на една седмица, след което топлината трябва да бъде доставена в апартамента в рамките на стандартите.
Рекламации и рекламации
Ако ви се предоставят услуги с ниско качество или след ремонт на отоплителната система в апартамента не става по-топло, трябва да вземете драстични решения. Имате право да напишете жалба и да я отнесете до компанията, която отговаря за топлоснабдяването на вашия дом.
След телефонния разговор трябва да направите писмено изявление относно проблема си. Обикновено се предоставя в два екземпляра. След това трябва да отидете на среща със служител на компанията, за да разгледа жалбата ви.
Трябва да запазите едно копие от заявлението за себе си. Вторият трябва да съдържа бележки за датата на подаване на документа и поредния номер на неговото разглеждане. Тези нюанси са необходими, в случай че трябва да разрешите проблема си във висши органи или съдебни органи.
Преизчисляване на разходите за отопление
Съгласно законодателството на Руската федерация писмената жалба се разглежда в рамките на три дни. През това време специалист трябва да посети вашия апартамент и да направи необходимите топлинни измервания във всяка стая. Моля, имайте предвид, че измервателният уред трябва да се намира на 1,5 метра от пода и на 1 метър от стените. Въз основа на получените резултати се съставя акт в два екземпляра. Този документ е основната основа за преизчисляване на разходите за отопление в случай на некачествена работа от обслужващата компания.
Въпреки съвременния подход на много управляващи компании за решаване на проблемите на гражданите, свързани с отоплението, редът в сектора на жилищните и комуналните услуги няма да бъде възстановен скоро. Ето защо всички жители трябва да знаят къде да отидат, ако в апартамента е студено, как правилно да разрешават спорни ситуации и как правилно да попълват своите приложения.
Погрижете се за топлината в дома си, защото от това зависи вашият комфорт, настроение и здраве!
С настъпването на отоплителния сезон много жители на жилищни сгради изпитват сериозен дискомфорт и се чудят: защо е студено в апартамента и как да направите апартамента топъл.
Може да има много причини за ниски температури в дома ви. Това включва недостатъчно топлоснабдяване и някои конструктивни дефекти, които намаляват херметичността на помещенията и позволяват проникването на студен въздух отвън.
Проблеми с проектирането на сградата, отоплителната система или топлоизолацията
Много често причината за дискомфорта са износените отоплителни системи. В много социалистически сгради топлината се осигурява чрез остаряло оборудване, което не е ремонтирано или подменяно дълго време. В такива случаи е доста трудно да се осигури комфортна температура в една стая без използването на допълнителни източници на топлина или ремонтни дейности, които осигуряват по-добра топлоизолация на помещението.
Причината, поради която жителите замръзват в апартаментите си, също е лошото качество на настройката и регулирането на оборудването. Това може да се случи в случаите, когато поддръжката на системи за топлоснабдяване се извършва от неспециалисти или когато стандарти за отопление на апартаментиот съображения за икономия или други причини.
В новите сгради често става студено, когато са допуснати грешки на етапа на проектиране на топлоснабдяването на съоръжението или по време на строително-монтажните работи.
Често се случва да има незаконна намеса на частни лица в проектирането на оборудване за топлоснабдяване или неразрешено преоборудване на системата в техен интерес, без да се вземат предвид интересите на другите жители на къщата, живеещи в съседни апартаменти.
Жителите могат спонтанно да извършват следните действия, които впоследствие влошават топлоснабдяването на други апартаменти:
- Увеличете броя на радиаторите,
- Разширете отопляемата площ (например, когато оборудвате топъл балкон или лоджия),
- Свържете допълнителни устройства с помощта на обща отоплителна система (оборудвайте топъл под, монтирайте термични завеси и др.).
Студът може да бъде причинен от ниската енергийна ефективност на вашата жилищна сграда, както и различни нарушения на стандартите или строителните технологии. Старите къщи често се характеризират с ниско качество на топлоизолацията и ако сградата е била дълго време без основен ремонт, тогава топлоизолацията става неизползваема и практически престава да изпълнява функциите си.
В новите къщи са използвани материали от последно поколение, те са много издръжливи и устойчиви на негативни климатични влияния. Ако жителите на нова сграда имат въпрос: защо е студено в апартамента, тогава причината може да е или нарушение на технологията за топлоизолация, или че по време на строителството те просто са спестили материали, заменяйки ги с ненадеждни и остарели. В резултат на това цялата топлина излиза навън, вместо да затопля жителите на апартамента.
Какво да направите, ако в апартамента ви е много студено?
Преди всичко трябва да се консултирате със съседите си дали те изпитват същия дискомфорт или вие сте сами в проблема си. Най-добре е да проучите ситуацията не само във вашата конкретна къща, но и в съседни къщи, чието топлоснабдяване се управлява от същата управляваща компания. Ако проблемът е глобален по природа, тогава решаването му заедно ще бъде много по-лесно.
Ако апартаментът има студени радиатори, тогава не забравяйте да измерите температурата на въздуха във всяка стая на вашето жилищно пространство. Струва си да се знае, че в съответствие с действащите стандарти температурата в помещенията през отоплителния сезон не трябва да бъде по-ниска от 18 ° C, а в ъгловите жилищни помещения - не по-ниска от + 20 ° C.
След като сте направили всички измервания, обадете се в контролната зала на вашата управляваща компания и се уверете, че оплакването ви е записано. Ако причината, поради която е студено във вашия апартамент, не е известна на жилищната служба, тогава трябва да се насрочи топлинен тест в апартамента със задължителното съставяне на протокол. Трябва да знаете, че ако температурата във вашия дом е под установената норма, тогава имате право да поискате от Управляващата организация да преизчисли сметките за комунални услуги за топлоснабдяване.
Как да направите апартамент топъл
Можете да кореспондирате с управляващата компания и държавната жилищна инспекция, но това няма да направи къщата по-топла. Понякога отнема години за решаване на проблем и е много по-лесно да се грижиш за себе си.
Най-често студът влиза в домовете ни през отворите на прозорците. Най-добре е да инсталирате модерни пластмасови прозорци, но ако в момента нямате средства за подобни подобрения, тогава поне изолирайте прозорците си, запечатайте фугите, пукнатините на местата, където стъклото е в съседство с рамката и други пукнатини в което пропуска студено. Не забравяйте също така да оборудвате входните врати и прозорците с уплътнения.
По-трудно ще бъде, ако стените ви замръзват и в ъглите често се появява мухъл. Този факт предполага, че има кухини в стените и има сериозни проблеми с топлоизолацията. За да се запълнят всички кухини, е необходимо да се отстрани слоят мазилка и да се обработят всички пукнатини с полиуретанова пяна. По този начин ще премахнете студените мостове.
Можете също така да поставите допълнителна топлоизолация на вашия апартамент. За да направите това, подовете, таваните и стените са облицовани с гипсокартон, всички празнини са запълнени със слой от минерална вата (това е надеждна и евтина модерна изолация), след това стените са измазани, а подовете са запълнени с бетонна замазка и извършва се декоративно покритие на повърхностите.
Това е много ефективен начин да направите апартамента си по-топъл, което освен това ще помогне за решаването на проблема със звукоизолацията на вашето жилищно пространство.
Сметките за отопление стават все по-високи и по-високи: тарифите за топлинна енергия се покачват, но качеството на отоплението не винаги е в крак с цената. Вероятно много хора биха искали апартаментът им да е топъл и уютен, а цената за това ще бъде малка.
Но какво да правите, когато апартаментът НЕ е топъл (и може би дори студен), но големите сметки за отопление продължават да пристигат редовно. Съгласете се, това е обидна ситуация, когато действително се изисква да платите за услуги, които са предоставени неправилно.
Във всяка област на гражданските правоотношения въпросите за взаимодействието между купувача и продавача при доставка на стоки с ниско качество се определят от гражданския кодекс и закона за защита на правата на потребителите. Необходимите действия на купувача при закупуване на лош продукт са добре известни. Например, ако закупите дефектен телевизор в магазин за електроника, тогава връщането на дефектния продукт и възстановяването на парите за него не е особено трудно.
В сектора на жилищните и комуналните услуги правата на потребителите също са защитени. Но взаимодействието между потребителя и доставчика или доставчика на обществени услуги при предоставяне на нискокачествени услуги ще се различава от обичайното взаимодействие между купувача и продавача. Това се дължи на факта, че ако управляващото дружество предоставя услуги за топлоснабдяване с лошо качество (например апартаментът има студени радиатори или температурата на въздуха е твърде ниска), тогава потребителят няма физическа възможност да достави точно топлината консумирани.
Но в този случай той има право да плаща по-малко за консумираната топлина. Или може би този месец изобщо няма да плащате за топлина.
За съжаление, малко хора знаят как да действат в ситуация, в която в апартамента има студени радиатори: къде да се оплачат и да отидат, за да променят ситуацията. Нека да разгледаме как законодателството предвижда действията на потребителя, когато възникне такава ситуация.
Стандартните стойности на температурата на въздуха в жилищните помещения са определени в точка 15 от Приложение 1 към „Правилата за предоставяне на комунални услуги на собствениците и ползвателите на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради“, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354. Посочено е, че: трябва да има „осигуряване на стандартна температура на въздуха в жилищните помещения - не по-ниска от +18 °C (в ъглови помещения - +20 °C), в райони с най-ниска петдневна температура -31 °C. и по-долу - в жилищни помещения - не под +20 °C (в ъглови помещения - +22 °C)".
С други думи, минималната температура в апартаментните стаи трябва да бъде не по-ниска от 18 градуса за неъглови помещения и не по-ниска от 20 градуса за ъглови стаи. В районите на тежка зима и студено време - дори по-високи съответно с 2 градуса. Тоест, температурата на охлаждащата течност в радиаторите не е законово регулирана: апартаментът може да има студени радиатори и отоплителни щрангове, но температурата трябва да бъде в рамките на одобрената норма.
Струва си да се отбележи, че в съответствие със същия параграф 15 от Приложение 1: „допустимото превишение на стандартната температура е не повече от 4 ° C, допустимото понижение на стандартната температура през нощта ( от 0.00 до 5.00 часа) - не повече от 3 °C ;
понижаване на температурата на въздуха в хола през деня (от 5.00 до 0.00 часа) не е позволено.
Какво да направите и къде да се оплачете, ако радиаторите в апартамента са студени и горните температурни стандарти не са спазени? На страниците на портала вече описахме как да изчислим таксата за отопление в апартамент според закона.
Тук ще ви кажем как работи тази дъска в правото може да се намали.
Законът определя достатъчно подробно реда за действие на потребителя, когато му бъде предоставена комунална услуга с неподходящо качество. В споменатите по-горе „Правила за предоставяне на комунални услуги на собственици и ползватели на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради“, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354, има цял раздел посветен на този проблем. Този раздел е номер X и се нарича „Процедура за установяване на факта на предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество и (или) с прекъсвания, надвишаващи установената продължителност (клаузи 104-113 от Правилата).
Ако апартаментът е студен, тогава трябва да направите следното:
1. Обадете се на телефона или горещата линия или на спешната диспечерска служба на доставчика на комунални услуги (управляваща компания или HOA). Жалба за студени радиатори трябва да бъде регистрирана от служител на горещата линия или спешна диспечерска служба и да ви информира за неговото име, фамилия и длъжност и регистрационния номер на вашата жалба за ниската температура в апартамента. Можете да кандидатствате по всякакъв друг начин, но трябва да имате предвид, че може да се наложи да докажете факта на уведомлението в бъдеще.
2. Ако служителят на аварийната диспечерска служба на изпълнителя не знае причините за студа в апартамента, той е длъжен да съгласува с потребителя датата и часа на проверка на факта на нарушение на качеството на комунална услуга.
Времето за проверка се определя не по-късно от 2 часа от момента на получаване на съобщение от потребителя за нарушение на качеството на комуналната услуга, освен ако с потребителя не е договорено друго време.
С други думи, служителите на доставчика на комунални услуги трябва да пристигнат в апартамента, за да съставят акт в удобно за потребителя време или не по-късно от 2 часа от момента на подаване на заявлението.
3. Ако по някаква причина служителите на доставчика на комунални услуги не са пристигнали до определената дата за съставяне на акт, потребителят може да състави такъв акт самостоятелно. В този случай обаче актът трябва да записва температурата на въздуха в апартамента и актът трябва да бъде подписан от председателя на съвета на жилищната сграда, както и от 2-ма съседи - собствениците на апартаментите.
4. След съставянето на такъв акт изпълнителят е длъжен да предприеме мерки за предоставяне на топлофикационни услуги с подходящо качество. Тези мерки могат да бъдат: разрешаване на необходимите проблеми с отоплителните мрежи (котелно помещение) за повишаване на температурата на охлаждащата течност, ремонт на отоплителни щрангове в жилищна сграда, нагнетателни помпи и др.
Ако до края на месеца не са предприети действия и потребителят не е уведомен за началото на подаването на топлинна енергия с подходящо качество, тогава потребителят има право да подаде заявление за преизчисляване на разходите за отопление за месец.
Ако апартаментът е студен, размерът на преизчисляването на разходите за отопление се определя, както следва: за всеки час отклонение на температурата на въздуха в жилищните помещения общо през периода на фактуриране, в който е настъпило посоченото отклонение, сумата на комунална такса за такъв отчетен период намалява с 0,15 процента за всяка степен на отклонение.
За по-голяма яснота нека дадем прост пример. Температурата на въздуха в жилището към момента на съставяне на протокола е 16 градуса. Следователно отклонението от нормата е 2 градуса. Периодът, през който се поддържа тази температура, е 10 дни или 240 часа.
Размерът на намалението на разходите за отопление ще бъде: 2 градуса x 240 часа x 0,15% = 72%. Тоест разходите за отопление този месец трябва да бъдат намалени със 72%. При обичайното средно месечно плащане за топлина, което е около 3000 рубли, този месец потребителят трябва да плати 3000 рубли - 2160 рубли = 840 рубли.
За да направите това, потребителят трябва да напише изявление до доставчика на комунални услуги, да прикачи копие от попълнения доклад, да посочи датата и регистрационния номер на първоначалната си жалба относно студа в апартамента.
Пример за оплакване за лошо отопление в апартамент.
След получаване на рекламацията, изпълнителят е длъжен да преизчисли стойността на парното.
Ако по някаква причина той не иска да направи това, тогава можете да се свържете с:
1. До държавната жилищна инспекция с жалба относно действията на изпълнителя.
2. До органите на Роспотребнадзор.
3. Обърнете се към съда с иск за намаляване на разходите за отопление и принудете доставчика на комунални услуги да изпълни правилно задълженията си за доставка на комунални ресурси.
В края на статията искам да ви пожелая да живеете в топъл апартамент с топли радиатори, а таксата за отопление да не ви счупи джоба.
Искате ли да знаете отговора на вашия въпрос?
Тук можете да го зададете безплатно на експерти или юристи на портала gkh-konsultant.ru.
Топлоснабдяване
Зимата е към своя край, но в Русия краят на календарната зима не означава краят на студеното време. Разбира се, това не се отнася за Крим или Сочи. Но в други региони краят на отоплителния сезон няма да дойде скоро и въпросът за горещите батерии ще продължи да бъде актуален. Още по-неприятно е, когато същите тези радиатори, вместо да отопляват стаята, само заемат място. И така, какво да направите, ако вашият апартамент е студен през зимата?
Откриване на причините
Може да има много причини, поради които отоплението на апартамента е незадоволително. Много често това са износени комуникации. За Русия, особено за необлагодетелстваните региони, този проблем остава изключително остър. Мрежите са стари от десетилетия, в много населени места не само че са сменени, но не са извършени и основни ремонти. Така че износването на инфраструктурата и комуникациите може да бъде критично.
Друг често срещан проблем е грешка при проектирането или инсталирането на отоплителни системи. Това е болест на нова Русия, където в преследването на количеството на въведените в експлоатация жилища често се забравя тяхното качество.
Друга причина е неправилното регулиране на топлоснабдяването на жилищните сгради. Това е въпрос към специалистите, които отговарят за направлението. Те трябва да са грамотни, знаещи и, колкото и смешно да изглежда, трезви.
Ниската температура във вашия апартамент може да бъде причинена и от дейностите на вашите съседи, които, независимо от другите жители на къщата, без съгласие, увеличават броя на радиаторите, свързват топъл под и т.н. Тоест те просто прехвърлят топлината на някой друг върху себе си.
По един или друг начин, първото нещо, което трябва да направите, за да повишите температурата в апартамента, е да се отнасяте до жилищната организация, която управлява къщата ви. Тук би било хубаво да разберете как вървят нещата с вашите съседи на стълбището, във входа и в цялата къща. Ако проблемът е широко разпространен, ще бъде много по-лесно да се постигне бърз и ефективен отговор от управляващото дружество и още повече от HOA. Освен това трябва да измерите температурата в дома си. Именно тези данни могат да послужат като основа за контакт с Наказателния кодекс.
Стандарти за качество на отоплението
Съгласно „Правилата за предоставяне на комунални услуги на гражданите“, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация № 307 от 23 май 2006 г., температурата в жилищна зона трябва да бъде не по-ниска от +18 градуса и в ъглови стаи - не по-ниска от +20. В студените райони, където температурата на най-студения петдневен период от годината е -31 ° C или по-ниска, температурата на жилищните помещения не трябва да бъде по-ниска от +20 градуса. Но в същото време помещението трябва да бъде добре изолирано, а температурата се измерва в центъра на най-голямата стая в апартамента на височина 1 м. Отклонението не може да надвишава 3 градуса през нощта, докато допустимото превишение е не повече от 4 градуса. През деня температурните отклонения са неприемливи. Съответно трябва да измервате правилно температурата. За да направите това, трябва да вземете термометър и да го държите на метър от външната стена и на метър и половина от пода. Измерването отнема 10 минути. Най-ефективно е да направите температурна графика по часове. Ако сте регистрирали нарушение на температурния режим, имате всички основания да се свържете с жилищната организация с жалба.
Първо трябва да уведомите спешната диспечерска служба. Тя трябва да бъде посочена от управляващата организация. Обжалването може да бъде както устно, включително по телефона, така и писмено.
Наемателят трябва да посочи своето име, фамилия, бащино име, адрес на пребиваване и да опише проблема - стайната температура не отговаря на стандартите. От своя страна служителят на услугата също е длъжен да предостави своето фамилно име, собствено име, бащино име, регистрационен номер на заявлението и час на получаването му. Ако диспечерът на спешната помощ знае причината, поради която домът ви е студен, той трябва да ви уведоми. По този начин управляващата организация признава факта на непредоставяне на услугата или нейното неадекватно качество. Това трябва да бъде записано в дневника. Тази маркировка служи като основа за преизчисляване на плащането за отопление.
Ако той не е запознат с проблема, тогава той трябва да договори точното време за установяване на факта на непредоставяне на услугата. Това трябва да стане в рамките на три работни дни. След това трябва да се извърши проверка с участието на представителя на предприятието и заявителя. Въз основа на резултатите от него се съставя акт, който те трябва да подпишат. Този акт служи и като документ, по който имате право да поискате преизчисление. Но управляващите организации често не признават вина и не са съгласни с твърденията на кандидата. В този случай трябва да се извърши вторична проверка. Вече са поканени да присъстват представители на Държавната жилищна инспекция и общественото сдружение на потребителите. И въз основа на резултатите от него се съставя акт, подписан от потребителя, изпълнителя, инспектора и обществения представител. Имайки този акт в ръка, потребителят вече има пълното право да поиска преизчисляване. Актът трябва да посочва нарушението на параметрите за качество, часа и датата на началото на непредоставянето на комунални услуги.
Смяна на батерии
Ако проявите постоянство и търпение, в крайна сметка ще можете да получите преизчисление за отопление. Но това няма да направи апартамента по-топъл, особено ако проблемът е в топлинните комуникации. Следователно трябва да предприемете независими стъпки. Ако знаете със сигурност, че причината за ниската температура е, че батериите не издържат, ще трябва да ги смените. Това може лесно да се провери - ако температурата на батерията е значително по-ниска от температурата на щранга, тогава батериите са запушени. Експертите съветват или да промиете радиатора, или да го замените с по-модерен с възможност за регулиране на температурата. Тук също трябва да се консултирате с инженер от управляващото дружество.
Но трябва да запомните, че смяната на батериите изисква изключване на щрангове. Трябва да подадете съответно заявление до Наказателния кодекс. Ако това се случи по време на отоплителния сезон, може да се сблъскате с нежеланието на управляващото дружество да изключи щранговете, тъй като правилата забраняват това. Тук трябва да сте постоянни, като се позовавате на желанието си да живеете в апартамент за възрастни хора или малки деца. Отново, ако проблемът е от колективен характер, тогава чрез сътрудничество със съседите ще бъде много по-лесно да се постигне решение на проблема. Във всеки случай най-добрият вариант би бил да смените батериите предварително през неотоплителния сезон.
Пълна изолация
Ако проблемът не е в батериите или не е възможно да ги смените, ще трябва да извършите глобална изолация на апартамента. Има начини, известни на всички, например за инсталиране на пластмасови прозорци с двоен стъклопакет. Това драстично ще намали притока на студен въздух през прозорците. Според най-скромните оценки до 25 до 50% от енергията се губи през прозорците през студения период. Най-ефективното решение би било инсталирането на прозорци с нискоемисионни покрития, които имат следните предимства:
- Те са много по-топли, което ви позволява да спестите разходи за отопление.
- Енергоспестяващите прозорци могат да създадат комфортен микроклимат на закрито през лятото, поради което можете да спестите от климатик.
- Този дизайн предполага наличието на една камера, която ще надмине повече от две камери на конвенционален прозорец с двоен стъклопакет, като същевременно намалява теглото на конструкцията и следователно увеличава експлоатационния живот на фитингите и прозореца като цяло.
- Стъклото предотвратява избледняването на тапети, мебели, килими и други предмети от интериора.
Но ако няма пари за подмяна на прозорците, тогава най-малкото трябва да запечатате фугите на прозорците с уплътнител, да поставите прозорците с уплътнители и да запечатате кръстовището на стъклото и рамката с уплътнител. Външните врати също трябва да бъдат оборудвани с уплътнение. За тази цел е подходяща гума от пяна.
Ако имате балкон, би било добра идея да го остъклите. Понякога тази мярка води до 15 процента спестявания на топлина в апартамента. Друго сравнително просто средство може да бъде изстъргване на боята от радиатора и след това боядисване в черно, това ще увеличи преноса на топлина. Можете да поставите фолио между стената и радиатора; тогава поради отражението батерията ще работи повече за отопление на стаята, отколкото на стената. Ако радиаторите са закрити от завеси, маси или други мебели, всичко това трябва да се премести или премахне. Тогава топлият въздух ще тече в стаята безпрепятствено. Можете да хвърлите килим на пода. По принцип в съветско време, а и сега това не е необичайно, килимите също са окачени на стената. Този метод е бил използван от монголите и други племена в техните палатки именно с цел изолация на помещението. Ако естетическата страна на проблема не ви притеснява, тогава можете да използвате това решение.
Но всичко това са импровизирани методи и не изискват значителни усилия или инвестиции. Ако искате да разрешите проблема веднъж завинаги, има по-сериозни методи. За да изолирате стените, трябва да премахнете первазите, да откъснете тапетите, да варосвате, да измажете и да оголите стените. Стенните фуги трябва да бъдат запечатани с уплътнител. Не се изненадвайте, ако откриете пукнатини, те трябва да бъдат обработени с пяна, а ако са твърде дълбоки, ще трябва да прибягвате до теглене или мазилка. Може да тече и изпод перваза на прозореца; там също трябва да се третират фугите. Експертите препоръчват изолация на стените с плочи от минерална вата или експандиран полистирол. Те ще направят апартамента много по-топъл и по-тих. Но имайте предвид, че апартаментът ще стане с три сантиметра по-малък по целия периметър на стените. Освен това цялата тази работа ще струва пари. Естествено, ако се обърнете към услугите на специалисти, ще трябва да платите не само за материалите, но и за тяхната работа. Всъщност цялата тази работа е сравнима с извършването на ремонт. Но най-важното е, че след като се изолирате, не забравяйте да проветрите стаята. Методът „залп“ работи много добре - когато всички прозорци в стаята се отварят наведнъж. За кратък период от време, с този подход, въздухът се подменя без замръзване на помещението.
Радикални решения
Много жители смятат, че би било много по-ефективно напълно да изоставят използването на общата отоплителна система на къщата, да се изключат от нея и да инсталират свои собствени уреди. Най-радикалното решение в този случай ще бъде инсталирането на газово оборудване. Но тъй като отоплителните комуникации на жилищна сграда са сложна инженерна система, изключването на един апартамент може да доведе до нарушаване на цялостния баланс на тази система. Освен това, съгласно действащите разпоредби, цялата отоплителна система, включително отоплителните радиатори в апартаментите, принадлежи към общата собственост на къщата. Следователно не можете да решите да ги демонтирате сами. И накрая, има Федерален закон № 190 „За топлоснабдяването“, който „забранява прехода към отопление на жилищни помещения в жилищни сгради с използване на индивидуални източници на топлинна енергия в апартамента...“ (член 14, параграф 15). Освен това правилата и разпоредбите за техническа експлоатация на жилищния фонд, предписани в Резолюция на Държавния комитет по строителство на Руската федерация № 170 от 27 септември 2003 г., не позволяват реконструкцията на жилищни помещения, което води до нарушаване на експлоатация на инженерни системи и инсталирано оборудване.
С една дума, ако проблемът е в топлинните комуникации на къщата и радиаторите остават студени от година на година, тогава заедно със съседите трябва да накарате управляващата компания да смени щранговете и оборудването на отоплителната точка. Но се случва в бюджета на организацията да няма средства за ремонт на вътрешната отоплителна система и няма начин да я накарате да извърши такава работа. Е, в този случай трябва да свикате общо събрание на собствениците и да участвате. Това може да е доста скъпо, но проблемът ще бъде решен.
С настъпването на есента настъпва студено време, въздухът навън се охлажда и съответно студът прониква в апартаментите. Отоплението на жилищните сгради не само носи със себе си топлина, но и причинява нови преживявания, разочарования и ненужни проблеми за жителите. Ако включите отоплението и радиаторите са студени, не трябва да очаквате, че всичко ще се разреши от само себе си. Има няколко опции, които можете да предприемете.
Потърсете отговора в HOA
Първият въпрос, който възниква е: когато батериите са студени, къде да се оплача? Първо, трябва да говорите със съседите си и да разберете как стоят нещата с отоплението в техните апартаменти. Ако имате общ проблем и радиаторите са студени в цялата къща, тогава трябва да се свържете с управляващата компания. Отговорностите на управляващото дружество включват контрол върху осигуряването на жилищни сгради с всичко, включително отопление. Компанията има споразумение от ваше име с изпълнители, предоставящи тези услуги. Същността на документа се състои не само в плащането на дълга по разписките, но и в качеството на получените и платени услуги. Задачата на HOA е да разбере защо изпълнителят не е осигурил отопление на сградата в определения срок.
Уважителна причина за общо спиране на отоплението
Причината за студени батерии в апартамент може да бъде голяма авария на магистрала или топлоелектрическа централа. В този случай организациите за комунални услуги са принудени да изключат захранването с топла вода в района, в който се намира къщата ви, за да извършат ремонтни дейности.
Какво трябва да направят жителите, ако в къщата има студени радиатори? Къде да се оплача, ако никой не е предупредил или информирал за спирането на охлаждащата течност? Във връзка с голяма авария, която е нарушила подаването на топлина към цялата жилищна сграда, в допълнение към управляващата компания, трябва да подадете колективна жалба до GZHI (Държавна жилищна инспекция). Тази организация приема обаждания 24 часа в денонощието.
Колективна жалба
Всяка жалба трябва да бъде подадена в писмен вид. Когато съставяте изявление от група жители на къщата, трябва да съберете подписите им - колкото повече, толкова по-добре. Жалбата се подава едновременно до председателя на управляващото дружество и до жилищния инспекторат в два екземпляра. В статията е описан проблем с изискване за решаване на въпроса защо е осигурено отопление, но радиаторите са студени. Единият екземпляр остава във фирмата така, както е, а другият с печат и дата на приемане ви се връща. Той ще служи като потвърждение на заявката в случай на невземане на навременни мерки. Приемливо е да изпратите оплакване по пощата с уведомление за доставка до получателя. Властите са длъжни да разгледат писменото искане в срока, изискван от закона.
Температура според санитарните норми
С началото на отоплителния сезон жителите често се сблъскват с факта, че батерията е наполовина студена или хладка. Това показва, че водата, подадена за отопление на помещенията, не е напълно топла. За да проверите това, достатъчно е да определите температурата в помещенията с обикновен термометър. Санитарните стандарти позволяват комфортната дневна температура в апартамента да бъде най-малко 18 o C над нулата с лек излишък от 4 градуса.
След приемане на рекламацията, при вас се изпраща инженер на компанията, чиято задача е да установи причините за студените батерии. За целта той измерва температурата във всяка стая, попълва протокол и дава копие на собствениците. Ако показанията са под изискваните стандарти, тогава комуналните компании трябва да предприемат подходящи мерки.
Къде другаде можете да се оплачете?
Можем да се надяваме, че след отстраняването на аварията къщата ще бъде затоплена. Но често компаниите за комунални услуги, когато доставят охлаждаща течност в къщата, пренебрегват оплакванията, че температурата е недостатъчна за отопление на целия апартамент. При това положение, когато радиаторите в къщата са хладки или студени, къде може да се оплаче човек от неизпълнителната управляваща компания?
Не забравяйте, че имате в ръцете си доклад за недостатъчно топлоснабдяване, изготвен от инженер, който идва от управляващата организация. И вие също имате съседи като свидетели, които имат същия проблем. Необходимо е да се свържете с всички органи, компетентни по комунални въпроси. Трябва да се свържете с длъжностно лице от местната власт, на което са подчинени всички жилищни и комунални услуги. Можете да си уговорите среща лично или да изпратите оплакване по имейл. Днес такава възможност съществува. Можете също така да напишете В заявлението трябва да посочите, че имате студени радиатори в апартамента, отбележете адреса и името на вашия офис за управление. След това експертите на Роспотребнадзор изпращат заповед до Наказателния кодекс с изискване за коригиране на нарушенията в температурния режим. Заявката ще посочи срока, в който проблемът трябва да бъде коригиран. Ако изискванията не са изпълнени, управляващото дружество ще подлежи на санкции.
Последният орган, който може да потърси отговорност от директора на управляващото дружество и по този начин да възстанови реда, е прокуратурата. Управляващото дружество ще се страхува да наруши изискванията на правоприлагащите органи.
Не плащайте за това, което не получавате
Наемателите, които са недоволни и замръзват в апартаментите си, имат пълното право да поискат преизчисляване на разходите за отоплителни услуги. Потвърждението ще бъде протокол, изготвен от инженер на управляващото дружество, който посочва датата на обаждането, когато е записано нарушението. Заявленията се приемат в Единния информационен и сетълмент център. Преизчисляването трябва да се направи следващия месец. Можете също така да поискате плащане на неустойка за недостатъчна топлина. За всеки ден, в който температурата не отговаря на стандартите, се удържат 3% от общото парно плащане на месец.
Често на жалба от целия екип на неотоплена къща се реагира своевременно и проблемът се коригира навреме. Нещата са по-сложни при тези, които установяват, че топло е включено и радиаторите са студени само в апартамента им.
Обадете се на диспечера
Ако сте твърде заети или не искате сами да разберете причината от страх да не повредите отоплителната система, първо се обадете на сервизната компания. Диспечерът трябва да се представи, да запише вашите данни, да отбележи датата на заявлението и да регистрира полученото заявление. След това ще ви бъде изпратен водопроводчик, който ще установи причината за липсата на топлина и ако това може да стане бързо, ще отстрани повредата.
Ако имате сериозен проблем, служителите на управляващата компания трябва да ви се обадят и да съставят протокол в два екземпляра и да измерят температурата във всички стаи. Ако няма служители на управлението, обадете се на съседите си, които ще свидетелстват и ще потвърдят, че в апартамента ви е студено. Заедно с тях съставете произволен акт и запишете текущата температура.
Отбележете датата на първото заявление и посочете, че никой не е идвал при вас. Подпишете със съседите си и изпратете хартията в Наказателния кодекс. Върху акта трябва да има поне три подписа. След отстраняване на нарушенията отново се съставя протокол за съответствие на температурата със стандартите. На този етап процедурата се счита за завършена.
Нека изясним ситуацията
В началото на статията разбрахме къде да се оплачем, когато има студени радиатори в апартамент. Но не е нужно да се паникьосвате, а се опитайте сами да разберете причината за липсата на отопление. Ако установите, че щрангът е горещ и батерията е студена, това означава, че в него не тече гореща вода. Проверете позицията на крана, осигуряващ достъп на охлаждащата течност до апартамента, за да видите дали е заключен. Може би просто сте забравили да го отворите. Уверете се, че щрангът не е блокиран поради работа в сутерена.
Заплаха от въздушен шлюз
Има няколко причини, поради които има студени радиатори в апартамент с настъпването на отоплителния сезон. И този проблем възниква за много жители всяка година. Освен това в една жилищна сграда някои имат добро отопление, а други са все още студени. Една от най-често срещаните ситуации е натрупването на въздух в системата. Ако се чуе бълбукане в батерията, то идва от въздушен шлюз, който трябва да се освободи.
Въздухът, натрупан в тръбите, предотвратява свободното движение на водата, която трябва непрекъснато да циркулира, за да затопли помещението. Освен това въздухът не е в състояние да провежда топлина. Това води до горещ щранг и студена батерия. Наличието на въздушни натрупвания намалява живота на отоплителните уреди и причинява ръжда.
Да изпуснем въздуха
Обикновено в ситуация, в която в апартамента има студени радиатори, жителите сами изпускат въздуха. За тази цел има a
Преди да отворите вентилите, първо трябва да изключите отоплението и да поставите парцали под радиатора, тъй като мръсната вода ще изтече с въздуха. Кранът се отваря с помощта на отвертка, която се вкарва в специален отвор и се завърта бавно. Въздухът, освободен от специалния отвор, ще излезе със съскащ звук. Когато въздушната пробка излезе, трябва да тече течност. Кранът може да се затвори. Благодарение на този метод се възстановява нарушената циркулация на охлаждащата течност. Вентилът е монтиран на всички радиатори в апартамента, но би било логично процедурата да се извърши само със студени отоплителни уреди. Може да се наложи кранът да се отваря повече от веднъж.
По-трудно е, когато въздухът се е натрупал не в стайния радиатор, а в тръбите, разположени в сутерена. Пускате крана, но в стаята все още има студени радиатори? Какво да правя? В този случай се извиква водопроводчик от жилищно-комуналните услуги, който ще отвори специален клапан и ще изпусне въздуха, който запушва щранга.
Виновни са съседите
Възможно е също съседите, които се грижат за комфорта в апартамента си, да направят незаконни промени в дизайна на вътрешнодомната система - да увеличат батерията с няколко секции или да инсталират друг радиатор. Входящата охлаждаща течност запълва цялата площ на отопляемото устройство, като същевременно губи топлина в следващия апартамент. Докато водата се движи по-нататък през системата, тя се охлажда. В резултат на това се оказва, че във вашия апартамент има студени радиатори.
Какво да правим с нечестни съседи и как да коригираме ситуацията? Като вземете пример, можете да направите същото. Но това ще доведе до факта, че охлаждащата течност ще се охлади по-бързо и увеличеният брой батерии няма да донесе желаната топлина в апартамента. За да установите справедливост, свържете се с отдела за жилищни и комунални услуги.
Защо батерията е студена отдолу?
Причината за частично нагряване на отоплителното устройство може да бъде неправилното му свързване, което причинява неравномерно разпределение на топлата вода. При неправилно свързване някои от секциите се нагряват, но останалата част от батерията не. Най-добрият вариант се счита за диагонален модел. При странична връзка охлаждащата течност не тече през цялата батерия, а поема по кратък път, така че долната част на радиатора ще бъде студена. Ще бъде необходимо да се коригира ситуацията и да се симулира диагонален модел с помощта на инжекционна тръба. Удължава потока, поради което батерията се нагрява равномерно. Това може да се направи само от квалифициран водопроводчик.
Друга причина, поради която батерията е студена отдолу, може да е, че е замърсена. Нагарът и ръждата се утаяват по дъното и стените на радиатора, като по този начин стесняват проходите за охлаждащата течност. В този случай циркулацията на гореща вода се нарушава и батерията не се затопля напълно. За да почистите батерията, трябва да я изплакнете с вода под налягане няколко пъти.
Във всеки случай, ако в апартамента ви няма отопление, свържете се с всички власти. По закон служителите на комуналните услуги трябва да коригират прости нарушения в отоплителната система в рамките на 24 часа. Комуналните организации трябва да завършат сложните ремонти в рамките на една седмица.