ვინ უნდა გადაიხადოს მაღაზიაში გაფუჭებული პროდუქტი? მეორადი ბაზარი: ტრანზაქციის ხარჯები. ვინ იხდის, რაში და რამდენს: მყიდველი, გამყიდველი, რეალტორი? უნდა გადავიხადო გატეხილი საქონელი?

ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულების გაფორმებისას ბინის მყიდველი მზად უნდა იყოს იმისთვის, რომ ძირითადი თანხის გარდა მას დაექვემდებაროს მთელი რიგი დამატებითი ხარჯები. ტრანზაქციის შედგენა გულისხმობს სახელმწიფო მოსაკრებლის გადახდას, სერთიფიკატების და დოკუმენტების გაცემას, სეიფის დაქირავებას, ნოტარიუსის და რეალტორის მომსახურებას. მხარეები დამოუკიდებლად თანხმდებიან გადახდის პროცედურაზე, მაგრამ მყიდველი ტრადიციულად პასუხისმგებელია ყველაფერზე, რაც დაკავშირებულია მის დოკუმენტებთან და მფლობელობაში. ის ასევე იხდის ყველა ხარჯს, რომელიც დაკავშირებულია იპოთეკის მიღებასთან.

ბინის ან სხვა უძრავი ქონების შეძენა მყიდველის მხრიდან მნიშვნელოვან ხარჯებს გულისხმობს. ბევრი ადამიანი ირჩევს ბინას ახლო ფასით, რომელიც შეესაბამება მყიდველის ხელმისაწვდომ სახსრებს. თუმცა, ობიექტის ღირებულების გარდა, გარიგების ორივე მხარე ექვემდებარება დამატებით ხარჯებს, რომლებიც დაკავშირებულია მის შესრულებასთან.

კანონმდებლობა არ ადგენს მხარეს, რომელმაც უნდა გადაიხადოს ისინი, ამიტომ გამყიდველი და მყიდველი დამოუკიდებლად შეთანხმდებიან იმაზე, თუ ვინ ახორციელებს გადახდას და რისთვის. მაგრამ უძრავი ქონების ყიდვა-გაყიდვის ბაზარზე ამ საკითხთან დაკავშირებით გარკვეული ტრადიციები ჩამოყალიბდა.

უძრავი ქონების გაყიდვასთან დაკავშირებული გარიგების განხორციელების სავალდებულო პირობაა სახელმწიფო ბაჟის გადახდა. უძრავ ქონებაზე პასუხისმგებლობა ტრადიციულად ენიჭება მყიდველს - მის შემძენს. თუმცა, მხარეები შეიძლება შეთანხმდნენ მორიგების სხვა პროცედურაზე.

ვინაიდან ფიზიკური პირებისთვის ამ ტიპის სახელმწიფო გადასახადის ოდენობა მცირეა (მხოლოდ 2 ათასი რუბლი), ჩვეულებრივ, მის გადახდასთან დაკავშირებით პრობლემები არ არის. ხოლო იურიდიული პირებისთვის, რომლებიც აფორმებენ უძრავი ქონების გარიგებას, მისი ზომა უფრო შთამბეჭდავია - 22 ათასი რუბლი.

მყიდველი ასევე ვალდებულია საკადასტრო რეესტრში დაარეგისტრიროს ქონების საკუთრებაში ცვლილებები. მასზე განაცხადი ხორციელდება განმცხადებლისთვის საფასურის გადახდის გარეშე.

ვინ იხდის ბინის ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულების რეგისტრაციას?

დღეს ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულება არ საჭიროებს სავალდებულო სანოტარო დამოწმებას, როგორც ადრე იყო. ამ პირის მონაწილეობაზე უარი საგრძნობლად ამცირებს რეგისტრაციის ღირებულებას, ვინაიდან მისი მომსახურება მხარეებს უჯდებათ ტრანზაქციის მთლიანი ფასის 1%-დან 1,5%-მდე.

მხარეებს შეუძლიათ ან თავად გააფორმონ ხელშეკრულება, ან მიმართონ ადვოკატს ან უძრავი ქონების სააგენტოს. ასეთი დოკუმენტების შედგენის მომსახურების ღირებულება განსხვავდება კომპანიისგან, მაგრამ ზოგადად მერყეობს 3-დან 5 ათას რუბლამდე. გარიგების სირთულიდან გამომდინარე, ფასი შეიძლება გაიზარდოს 15 ათას რუბლამდე.

ტრადიციულად, ნასყიდობის ხელშეკრულების გაფორმების ხარჯებს უძრავი ქონების მყიდველი ეკისრება. ეს გამოწვეულია იმით, რომ სწორედ ის, როგორც გარიგების მხარეა, ყველაზე მეტად დაინტერესებული ამ დოკუმენტის სწორად შესრულებით. თქვენ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ეს ხარჯი ხელშეკრულების გაფორმებით. თუმცა, ამ შემთხვევაში, ახლავე დაზოგეთ თანხები, შეგიძლიათ დაკარგოთ ისინი მომავალში.

თუ მხარეებმა მიმართეს უძრავი ქონების სააგენტოს მომსახურებას, მაშინ ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულების გაფორმება შეიძლება ჩაითვალოს მათი მომსახურების ღირებულებაში. ეს შესაძლებელია, თუ კომპანიას ჰყავს ადვოკატი პერსონალზე, მაგრამ მომსახურების ღირებულება უფრო მაღალი იქნება.

ვინ იხდის დოკუმენტაციას გარიგების დადებისას?

ნასყიდობის ხელშეკრულების გაფორმებისას საბუთების რეგისტრაცია კიდევ ერთი ხარჯის პუნქტია. მათ შორის არის როგორც სავალდებულო, რომლის გარეშეც ტრანზაქცია შეუძლებელია, ასევე არჩევითი. ამ უკანასკნელის არსებობა, თუმცა არ არის აუცილებელი, ხშირად საშუალებას გაძლევთ თავიდან აიცილოთ მრავალი პრობლემა ხელშეკრულების გაფორმების შემდეგ.

ცხრილი 1 დოკუმენტები გარიგების დადებისას

	დოკუმენტი	სად უნდა მიმართო	ფასი	სავალდებულოა თუ არა
გამყიდველი	საკადასტრო პასპორტი, განმარტება	BTI	არ არის დაფიქსირებული, დამოკიდებულია ობიექტის ფართობზე. საშუალოდ ის 2-დან 3 ათას რუბლამდე მერყეობს.	საჭირო
	ამონაწერი უძრავი ქონების ერთიანი სახელმწიფო რეესტრიდან ქონების შესახებ	MFC ან საკადასტრო პალატა	750 რუბლი	საჭირო
	ბინაში რეგისტრირებული პირების ცნობა იყიდება	საბინაო ოფისი ან მმართველი კომპანია	Უფასოდ	საჭირო
	კომუნალური მომსახურების ვალების არარსებობის ცნობა	საბინაო ოფისი ან სისხლის სამართლის კოდექსი	Უფასოდ	სურვილისამებრ
	ცნობა საგადასახადო დავალიანების არარსებობის შესახებ	MFC ან ადგილობრივი საგადასახადო ოფისი	Უფასოდ	სურვილისამებრ
მყიდველი	სერთიფიკატები, სადაც ნათქვამია, რომ გამყიდველი არ არის რეგისტრირებული PND-სა და ND-ში	PND-ისა და ND-ის რაიონული ან რეგიონალური ოფისი	1-დან 4 ათას რუბლამდე. საჭიროა გარიგების სამართლებრივი სიწმინდის და მისი გამოწვევის შესაძლებლობის არარსებობის შესამოწმებლად	სურვილისამებრ
	საარქივო ამონაწერი სახლის რეესტრიდან	საბინაო ოფისი ან მმართველი კომპანია, რომელიც ემსახურება ამ ქონებას	1-დან 6 ათას რუბლამდე. საჭიროა სხვა მოიჯარეების არსებობის შემოწმება, რომლებსაც შეიძლება ჰქონდეთ გარიგების გასაჩივრების უფლება	სურვილისამებრ

დოკუმენტების მომზადებისას მოქმედებს ერთი წესი: იხდის ის, ვისაც ეს სჭირდება. გამყიდველი იღებს ბინისთვის საჭირო საბუთებს, ვინაიდან ის არის ქონების მფლობელი. თუ გამყიდველს ან მყიდველს სურს დააჩქაროს დოკუმენტების და ტრანზაქციების დამუშავების პროცედურა, მაშინ ის იხდის მას.

უძრავი ქონების ყიდვა-გაყიდვაზე მეუღლის თანხმობის რეგისტრაციისას და სხვა თანამესაკუთრეები საჭიროა დოკუმენტის ნოტარიულად დამოწმება. მისი ფასი 500-დან 1,5 ათას რუბლამდე მერყეობს. თანხმობას იხდის ისიც, ვისი მეუღლეც იძლევა.

ვალის არარსებობის სერთიფიკატები არჩევითია, თუმცა მათი არსებობა ტრანზაქციას უფრო გამჭვირვალე და, შესაბამისად, მიმზიდველს ხდის. მაგრამ თუ ეს დოკუმენტები არ არის ხელმისაწვდომი და მყიდველს სურს ინფორმაციის გარკვევა, მაშინ მას შეუძლია თავად მიიღოს სერთიფიკატები.

არსებობს მოსაზრება, რომ სერტიფიკატების აღების ხარჯებს რეალტორი ეკისრება, თუ ის ჩართულია გარიგების დადებაში. ეს მხოლოდ ნაწილობრივ გამართლებულია და მხოლოდ მაშინ, როდესაც მხარეები აგენტს უბრძანებენ ანაზრაურების ტრანზაქციის შესრულების სერვისს. მისი ღირებულება იწყება 15 ათასი რუბლიდან და მერყეობს სიტუაციის სპეციფიკისა და საჭირო დოკუმენტების მიხედვით.

ყველა დანარჩენ შემთხვევაში მხარეები ცალ-ცალკე იხდიან საბუთებსა და საკომისიოს.

სეიფის გადახდა

დიდი ოდენობით ნაღდი ფულის შემცველი ტრანზაქციის განსახორციელებლად, მხარეები ხშირად ქირაობენ სეიფს და დებენ სამმხრივ ტრანზაქციას. დოკუმენტი ადგენს პირობებს, რომლითაც თითოეულ მხარეს ეძლევა წვდომა შესანახ ფულზე.

ამ დროისთვის სეიფის დაქირავების ღირებულება მერყეობს 2-4 ათასი რუბლიდან, რაც დამოკიდებულია საკრედიტო დაწესებულებაზე და მის ფასებზე. ასევე, შესაძლო ხარჯებს უნდა დაამატოთ ანაბარი, რომელიც აღებულია "გასაღებისთვის" და შეადგენს დაახლოებით 3-4 ათას რუბლს. შემდგომში ეს თანხა ტრანზაქციის დასრულების შემდეგ უბრუნდება გადამხდელს.

სეიფის დაქირავების ხარჯებს ბინის მყიდველი ეკისრება, თუმცა მხარეები შეიძლება შეთანხმდნენ საჭირო თანხის ნახევარში გადახდაზე. თუ გარიგების სპეციფიკიდან გამომდინარე მხარეები მოითხოვენ რამდენიმე სეიფს, მაშინ მათი გამოყენების ხარჯებს დაინტერესებული მხარე იხდის. მაგალითად, თუ ქონებას ჰყავს რამდენიმე მფლობელი, თითოეული მათგანი გადაიხდის საკუთარ საკანს.

სეიფის გაქირავების სტანდარტული პერიოდი არის ერთი თვე. ამ დროის განმავლობაში მხარეებმა უნდა შეადგინონ საჭირო დოკუმენტები, ასევე დაარეგისტრირონ უფლებების გადაცემა უძრავი ქონების საკუთრებაზე Rosreestr.

გამყიდველის წვდომა სახსრებზე შესაძლებელი ხდება იჯარის დაწყებიდან მე-13 დღიდან. ეს პუნქტი ცალკეა მითითებული უჯრედის ქირავნობის ხელშეკრულებაში. წვდომის პერიოდი მთავრდება თვის 20-ში. ამის შემდეგ ეს უფლება ისევ მყიდველს გადაეცემა.

თუ ტრანზაქცია დაგვიანებულია, მხარეებმა უნდა დაუკავშირდნენ ბანკს მბრძანებლის იჯარის გასაგრძელებლად. ამისათვის თქვენ დაგჭირდებათ ტრანზაქციის დაგვიანების ფაქტის დამადასტურებელი დოკუმენტების წარდგენა. ქირავნობის ხელშეკრულება შესაბამისად უნდა შეიცვალოს.

ვინ იხდის რეალტორის მომსახურებას?

იურიდიული თვალსაზრისით, ამ სამართლებრივ ურთიერთობებში მეორე მხარე არის გამყიდველი, რადგან ის არის ის, ვინც დებს ხელშეკრულებას, მაგრამ პრაქტიკაში ხდება სხვადასხვა სიტუაციები.

საბროკერო საკომისიო შეიძლება დაემატოს გამყიდველის ძირითად ფასს ქონებაზე. ამ შემთხვევაში მყიდველი ფაქტობრივად იხდის რეალტორს, უძრავი ქონების სააგენტოს მიერ გამოცხადებული საკომისიოს გათვალისწინებით გამყიდველს გადასცემს მთელ დეკლარირებული თანხას.

სხვა შემთხვევაში, რეალტორს შეუძლია აიღოს ტრანზაქციის თანხის პროცენტი. ამ სიტუაციაში, გამყიდველი არსებითად იხდის მის მომსახურებას, რადგან ის მიიღებს უფრო მცირე თანხას ბინის სასურველი ფასიდან.

მისი დახმარებისთვის უძრავი ქონების აგენტს შეუძლია მოითხოვოს ფიქსირებული თანხა ან პროცენტი მთლიანი გარიგების ღირებულებიდან. პირველ შემთხვევაში, ეს თანხა მერყეობს 30-50 ათასი რუბლის ფარგლებში, მეორეში - ხელშეკრულების მთლიანი თანხის 2%-დან 5%-მდე.

ვინ უხდის ნოტარიუსს: მყიდველი ან გამყიდველი

ნოტარიუსის მონაწილეობა უძრავი ქონების ყიდვა-გაყიდვის გარიგების დადებაში საერთოდ არ არის სავალდებულო. ისინი მიმართავენ მის დახმარებას, თუ საჭიროა ხელშეკრულების გაფორმებისთვის საჭირო დამატებითი დოკუმენტების მომზადება. Ესენი მოიცავს:

• მინდობილობა, თუ ერთ-ერთი მხარე ვერ დაესწრება გარიგების დადებას;
• მეუღლის თანხმობა ბინის გაყიდვაზე, თუ იგი მისი თანამფლობელია ან ეს ობიექტი ეკუთვნის ერთობლივად შეძენილ ქონებას;
• მყიდველის მეუღლის თანხმობა, თუ ერთობლივად შეძენილი სახსრები გამოიყენება უძრავი ქონების შესაძენად;
• სხვა დოკუმენტები.

ასეთი დოკუმენტების დამუშავების ღირებულება ორი ნაწილისგან შედგება - სერტიფიცირების სავალდებულო სახელმწიფო მოსაკრებელი და ნოტარიუსის მარკირება. ამასთან დაკავშირებით, ფასები შეიძლება მერყეობდეს 4-5 ასეულიდან 1-2 ათას რუბლამდე. დოკუმენტის მომზადების ხარჯებს იღებს მხარე, რომელსაც ეს სჭირდება.

ბინის ყიდვა-გაყიდვა საჭირო იქნება, თუ შესყიდვა განხორციელდება იპოთეკური სახსრების გამოყენებით. ეს არის სავალდებულო პირობა მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად ასეთი ხელშეკრულებების შესასრულებლად.

ეს ხარჯი უნდა გადაიხადოს მყიდველმა, რადგან იპოთეკა გაცემულია მისი ინტერესებიდან გამომდინარე. ამ შემთხვევაში ხარჯებს მოგიწევთ უძრავი ქონების ღირებულების დაახლოებით 1,5%-ის დამატება.

დამატებითი ხარჯები იპოთეკაზე განაცხადის დროს

იპოთეკა, ყიდვა-გაყიდვის ტრანზაქციის ნოტარიულად დამოწმების ხარჯების გარდა, მოიცავს მთელ რიგ დამატებით ხარჯებს. ყველა მათგანი ენიჭება მყიდველს, ვინაიდან საკრედიტო ინსტიტუტის ჩართვა მისი ინტერესებიდან გამომდინარე ხდება. უფრო მეტიც, ამ დოკუმენტების გარეშე ბანკმა შეიძლება არ მისცეს მას საჭირო თანხები ბინის ღირებულების გადასახდელად.

მოქმედი კანონმდებლობიდან გამომდინარე, იპოთეკაზე განაცხადის დროს მყიდველს მოეთხოვება შეძენილი ქონების ღირებულების შეფასება. დოკუმენტი შეიძლება გაიცეს ნებისმიერ კომპანიაში, რომელიც ახორციელებს ასეთ მომსახურებას და აქვს ამ ტიპის საქმიანობის ლიცენზია.

ბინის საბაზრო ღირებულების შეფასების მისაღებად მყიდველმა უნდა მოამზადოს თანხა 3 ათასი რუბლის ფარგლებში. სხვადასხვა კომპანიაში ამ ტიპის მომსახურების ფასი შეიძლება განსხვავდებოდეს და ძირითადად დამოკიდებულია ობიექტის ფართობზე.

შეფასების დასასრულებლად, თქვენ უნდა მოამზადოთ დოკუმენტების პაკეტი. Ეს შეიცავს:

• ამ უძრავი ქონების საკუთრების დამადასტურებელი დოკუმენტები;
• საკადასტრო პასპორტი ბინისთვის;
• ობიექტის ახსნა და გეგმა;
• მფლობელის საიდენტიფიკაციო დოკუმენტი.

საჭირო დოკუმენტაციის მოწოდებისა და მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების გაფორმების შემდეგ შემფასებელი მიდის ადგილზე და ამოწმებს მას. შეფასების შედეგების საფუძველზე სპეციალისტი 5 დღის ვადაში ადგენს ოქმს, რომელშიც მიუთითებს ბინის საბაზრო და ლიკვიდურ ღირებულებას.

შეფასების დასკვნა ქონების ფოტოსურათებთან და მოწოდებული დოკუმენტაციის ასლებთან ერთად ეგზავნება ბანკს. ამასთან, მყიდველს შეიძლება მოეთხოვოს სანოტარო წესით დამოწმებული განცხადების წარდგენა მეუღლისგან ან სხვა ზრდასრული პირებისგან, რომლებიც არ არიან მსესხებლები.

ამ დოკუმენტში უნდა იყოს მითითებული, რომ მათ ეცნობათ, რომ შესყიდული ქონება იქნება დაგირავებული იპოთეკის ხელშეკრულებით. მათ ასევე იციან, რომ სასესხო ვალდებულებების შეუსრულებლობის შემთხვევაში, ეს ქონება დაექვემდებარება ჩამორთმევას, რეზიდენტების გამოსახლებამდე და მათ შორის.

სესხის ხელშეკრულების დადება უმეტეს შემთხვევაში გულისხმობს თანხის მიმღების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის, ასევე თავად ქონების დაზღვევას. საშუალოდ, ეს ხარჯის პუნქტი მყიდველისგან მოითხოვს თანხას ბინის მთლიანი ფასის 0,5%-1,5%-ის ფარგლებში. დაზღვევის შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაცია იპოთეკაზე განაცხადისას შემდეგ ვიდეოში:

ზოგადად, მყიდველის დამატებითი ხარჯები იპოთეკაზე განაცხადის დროს მოითხოვს მას გადაიხადოს რამდენიმე ათეული, ზოგიერთ შემთხვევაში ასობით ათასი რუბლიც. ეს ხარჯები არ არის სავალდებულო, ვინაიდან კანონი მათ არ ავალდებულებს გარიგების დადებას. მაგრამ ნასესხები სახსრების მისაღებად ბინის მყიდველს ფულის დახარჯვა მოუწევს.

თუ მყიდველი უარს იტყვის მათ მიწოდებაზე, მათ შეუძლიათ უარყოს მოთხოვნა სახსრების გაცემის შესახებ ან შესთავაზონ სხვა პირობები იპოთეკის მისაღებად. მეორე შემთხვევაში, საკრედიტო პირობები საგრძნობლად უარესდება: იზრდება განაკვეთი, ისევე როგორც შესვლის საკომისიო, იცვლება სესხის ვადა და ა.შ.

პირობების ცვლილების შემდეგ ხარჯების გაანგარიშებისას, მყიდველებს ურჩევნიათ შეავსონ საჭირო დოკუმენტები და მიიღონ იპოთეკა უფრო ხელსაყრელი პირობებით. სხვა ვარიანტი იქნება საბანკო ორგანიზაციის მოძიება, რომელიც დაზღვევას არ საჭიროებს, მაგრამ ამ შემთხვევაში სესხის გაცემის პირობები ნაკლებად მიმზიდველი იქნება.

Უმაღლესი განათლება. ორენბურგის სახელმწიფო უნივერსიტეტი (სპეციალობა: ეკონომიკა და მძიმე საინჟინრო საწარმოების მართვა).
2017 წლის 19 სექტემბერი.

ვინ უნდა გადაიხადოს რეალტორს? მყიდველი თუ გამყიდველი?

ვინ უნდა გადაიხადოს რეალტორს დაგადაიხადე რისთვის? რა მომსახურებას უწევს რეალტორი? რა პასუხისმგებლობა ეკისრება მას? შეუძლიათ თუ არა რეალტორებს შეცდომები დაუშვან?
მოდით შევხედოთ მას დეტალურად:

ვინ უნდა გადაიხადოს რეალტორსუძრავი ქონების მყიდველი თუ გამყიდველი?
პასუხი აშკარაა!
უძრავი ქონების სერვისის შემკვეთი არის ის, ვინც იხდის.
ნებისმიერი, ვინც მიმართავს მომსახურების გაწევას გაყიდვის ან შესყიდვის, გაქირავების ან ქირავნობისთვის ქონების მოსაძებნად, რომელსაც აქვს სახელშეკრულებო ურთიერთობა მომსახურების შინაარსზე და მის ფასზე - მომსახურების საფასურს იხდის სრულად, თუ იგი შესრულებულია კარგად და სრულად ან ნაწილობრივ.

უნდა გადაიხადოს თუ არა მყიდველმა რეალტორს?

კლიენტ-რეალტორის თანამშრომლობის რა ვარიანტები ჩნდება:

• გარიგების მხარეებს ჰყავთ ერთი რეალტორი, ანუ ის უზრუნველყოფს მომსახურებას გარიგების მხარდასაჭერად როგორც გამყიდველისგან, ასევე მყიდველისგან და თითოეული მხარე იხდის მომსახურებას დამოუკიდებლად, ანუ რეალტორი იღებს ორმაგ ანაზღაურებას ერთი ტრანზაქციისთვის. მაგრამ მისი საქმე უკიდურესად რთულია - კომპრომისის პოვნა გამყიდველსა და მყიდველს შორის. ყველა რეალტორი სრულყოფილად არ უმკლავდება ასეთ რთულ სამუშაოს.
• გარიგების მხარეებს ჰყავთ სხვადასხვა რეალტორები, ხშირად ხდება, რომ ისინი სხვადასხვა უძრავი ქონების სააგენტოში მუშაობენ და აქამდე არც კი შეხვედრიან. მათი მუშაობის ხარისხი ასევე შეიძლება განსხვავდებოდეს. მაგრამ ამ შემთხვევაში, ყველა იხდის საკუთარ სპეციალისტს.
• გარიგების ერთ მხარეს ჰყავს რეალტორი, მეორეს კი არა. და იმისთვის, რომ გარიგება ორივე მხრიდან „გაიძლოს“, იძულებულია ორზე იმუშაოს. ეს ცუდი მდგომარეობაა რეალტორისთვის.

უნდა გადაიხადოს თუ არა გამყიდველმა რეალტორს?

როგორც წესი, უთანხმოება მომსახურების გადახდასთან დაკავშირებით წარმოიქმნება, როდესაც:

• მომსახურება არ იყო შეკვეთილი, მაგრამ შესრულდა. მაგალითად, ბინის გაყიდვისას ინტერნეტში განთავსდა განცხადება და უცებ ურეკავს რეალტორი მყიდველის მოყვანის შეთავაზებით... და მოაქვს და ყიდულობს. და გამყიდველი "გადატანილია" გადახდის ინვოისით.
• ერთ მხარეს ჰყავს რეალტორი და ორისთვის სამუშაოს დასრულების შემდეგ ის მეორე მხარეს სთხოვს მომსახურების საფასურის გადახდას
• რეალტორი მუშაობს ორივე მხრიდან და ითხოვს სრული საკომისიოს გადახდას თითოეულ მხარეს, ვისაც ეჭვი ეპარება, რომ შესრულებული სამუშაო ასე ძვირია.

უსიამოვნო სიტუაციაში მოხვედრის თავიდან ასაცილებლად, წინასწარ გადაწყვიტეთ გადახდის საკითხი.

ზოგჯერ ასეთი საუბარი ადვილი არ არის, მაგრამ რაც უფრო ჭიანურდება, მით უფრო რთულდება და უთანხმოება ჩნდება.

რა პასუხისმგებლობა ეკისრება რეალტორს?

რეალტორმა თავის კლიენტს უნდა მიაწოდოს სრული და სანდო ინფორმაცია:

• ქონება
• წინასწარი ხელშეკრულებების მომზადების პროცედურა
• გარიგების პროცედურა
• უფლებების გადაცემის რეგისტრაციის პროცედურა და ამისათვის დოკუმენტების პაკეტი
• გადახდის პირობები, თუ ეს არის ნასესხები ან ბიუჯეტის თანხები, სუბსიდიები და სერთიფიკატები
• სახელმწიფო გადასახადების ოდენობაზე

რეალტორი არ პასუხობსგარიგების მხარეთა მიერ ხელშეკრულების პირობების დარღვევისთვის.

თუ რეალტორის ბრალის ან დოკუმენტების არასწორად შესრულების გამო, გარიგების პირობები და ქონების ფაქტობრივი გადაცემა გადაიდო, რეგისტრაცია შეჩერდა Rosreestr-ისთვის დამატებითი დოკუმენტების მიწოდების აუცილებლობის გამო, ან, უარესი, შესწორება. ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებაში არსებული შეცდომების შესახებ, მიღება-ჩაბარების მოწმობა - შეგიძლიათ მოითხოვოთ რეალტორის საკომისიოს შემცირება.

რეალტორის მომსახურების გადახდა

როდის გჭირდებათ რეალტორის მომსახურების გადახდა?
ეს არ არის უაზრო კითხვა. ყოველივე ამის შემდეგ, ბევრ რეალტორს სურს მიიღოს საკომისიო დაუყოვნებლივ მას შემდეგ, რაც გარიგების მხარეები ხელს აწერენ ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებას.
მაგრამ წინ ჯერ კიდევ ორი ​​დაძაბული მომენტია - თანხების გადარიცხვა ან გადახდა საკრედიტო სახსრების ან სერთიფიკატებისა და სუბსიდიებიდან მიღებული სახსრების გამოყენებით და მყიდველის საკუთრების რეგისტრაცია.

ჩემი აზრით, და ვარ პრაქტიკოსი რეალტორი, მომსახურების გადახდა უნდა მოხდეს სამუშაოს სრული მოცულობის დასრულებისას.
თუ რეალტორი თან ახლავს გამყიდველის ტრანზაქციას, მომსახურების გადახდა ხდება მას შემდეგ, რაც გამყიდველი მიიღებს მყიდველისგან გადახდას (ნაღდ ფულს) ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად. ყოველივე ამის შემდეგ, მხოლოდ ამ შემთხვევაში ითვლება გარიგება დასრულებულად გამყიდველისთვის.

თუ რეალტორი თან ახლავს ტრანზაქციას მყიდველის მხრიდან, მისი სამუშაოს გადახდა ხდება Rosreestr-ისგან მყიდველის საკუთრების რეგისტრაციის დამადასტურებელი დოკუმენტების მიღების შემდეგ.
რა თქმა უნდა, მყიდველისთვის ბინის ფაქტობრივ გადაცემას რეალტორმაც უნდა ახლდეს თან.

თუმცა. მომსახურების გადახდის პირობები და გადახდის პროცედურა უნდა იყოს მითითებული მომსახურების ხელშეკრულებაში.

როგორც ნებისმიერ ბიზნესში, მომხმარებელმა უნდა აკონტროლოს შესრულებული სამუშაოს ხარისხი.

მაგრამ ამისათვის თქვენ უნდა იცოდეთ გარიგების ეტაპები.

გაეცანით ყიდვისა და გაყიდვის სწორ ალგორითმს:

ვინ უნდა გადაიხადოს რეალტორს, მყიდველს თუ გამყიდველს?

ეს მეც დამემართა. ერთხელ მე პირადად ავწონე ფორთოხლის ტომარა - ჩვენს სუპერმარკეტს აქვს ავტომატური სასწორი. თქვენ ათავსებთ შეფუთვას მათზე, შეიყვანთ ნარინჯისფერ კოდს (კოდები მის გვერდით არის დაწერილი პოსტერზე) და მაშინვე გამოჩნდება ფასის მქონე წებოვანი ფურცელი. ასე რომ, მე დავტოვე ეს პაკეტი. არაა პრობლემა - ავიღე, მტვერი მოვიცილე და ისევ ავწონე. და სხვა დროს მან ზედა თაროდან ამოიღო რაიმე სახის "სრატი პომიდორში" და ჩამოაგდო სამი სხვა ქილა ლატვიური შპრიცები - შპრიცები უიღბლოა, მაშინ ონიშჩენკო აუკრძალავს მათ, ან მათ იატაკზე დააგდებენ! მაგრამ არაფერი, ავიღე და უკან დავაბრუნე. მათ არაფერი გაუკეთდებათ. მაგრამ რა მოხდება, თუ ბოთლს გვერდით მოვშორებ, ან შუშის ქილას მხრით შევეხები, ან ბურღულეულის ტომარა ჩამოვვარდები? ან თქვენმა პატარა შვილმა დაამტვრია პლასტმასის მატარებელი? ლუდი და ქილა „ბულგარული ლეჩო“ აუცილებლად გაფუჭდება და მთელი მარცვლეული დაიმსხვრევა. შემდეგ გამყიდველი გარბის და მასთან ერთად თავხედი დაცვის თანამშრომელი და ყველაფრის გადახდას ითხოვენ. მაგრამ მე ეს არ გამიკეთებია განზრახ!

მაშ, უნდა გადავიხადო დაკარგული საქონელი, თუ არც ვაპირებდი მათ ყიდვას?

ამ კითხვაზე პასუხი, მე დაუყოვნებლივ ვიტყვი, უარყოფითია, უნდა ვეძებოთ არა რუსეთის ფედერაციის ტრადიციულ კანონში "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" (LCPP), არამედ "უფრო სერიოზულ" დოკუმენტში. ამ დოკუმენტს უწოდებენ რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსს. და ის შეიცავს 211-ე მუხლს, სადაც მკაცრად და მოკლედ წერია:

„შემთხვევითი სიკვდილის ან ქონების შემთხვევითი დაზიანების რისკი ეკისრება მის მფლობელს, თუ კანონით ან ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

როგორც ჩანს, ეს ყველაფერია და სალაპარაკო მეტი არაფერია. თქვენ ჯერ არ გაფორმებულხართ რაიმე ხელშეკრულება მაღაზიასთან - ასეთი ხელშეკრულება, სხვათა შორის, გარკვეული გაგებით, არის ფულადი ქვითარი, რომელიც ჯერ არ არის თქვენთვის გაფორმებული. არცერთი კანონი არ ითვალისწინებს გაფანტულ მარცვლეულს, ასე რომ თქვენ არ გჭირდებათ არაფრის გადახდა. ეს კი შეუძლებელია, რათა გამყიდველს არ შეუქმნას გამარჯვების ცრუ განცდა!

უნდა გადავიხადო მაღაზიაში გატეხილი საქონელი?

მაგრამ, როგორც ყოველთვის, კანონი ერთია, პრაქტიკა კი სხვა. შესაძლებელია შემდეგი სიტუაციები, მიუხედავად იმისა, რომ გამყიდველებმა კარგად იციან რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 211-ე მუხლი.

1. გამყიდველი ან თუნდაც მაღაზიის დირექტორი ითხოვს გადახდას, პოლიციის გამოძახების მუქარით (იტყუება, არ დაიჯეროთ), ან მიანიშნებს იქვე მდგარ დაცვაზე. Რა უნდა ვქნა? მშვიდად შეატყობინეთ, რომ იცით სამოქალაქო კოდექსის მუხლის შინაარსი და თუ მუქარას მიმართავთ, როსპოტრებნადზორში კი არ დავჩივი, არამედ პირდაპირ პოლიციაში, სადაც სიამოვნებით დაიწყებენ მომგებიანი საქმეს და გაზრდიან გამოვლენის მაჩვენებელი მათ განყოფილებაში - მოძებნეთ კრიმინალი, რომელიც საფრთხეს უქმნის მყიდველის სიცოცხლეს და ჯანმრთელობას, ეს არ არის საჭირო.

2. გამყიდველი ამტკიცებს, რომ თქვენ გამიზნულად გატეხეთ ქილა „ბულგარული ლეჩოს“. სისულელეა, მაგრამ რა უნდა გააკეთოს? სინამდვილეში, წამლის გამო, მაღაზია დიდი ალბათობით წინააღმდეგობას არ გაგიწევთ და არ შეგაწუხებთ, მაგრამ თუ ძვირადღირებული Hennessy კონიაკი გატეხეთ, იქნებ ასეც იქნება. შესთავაზეთ მტკიცებულებების ჩვენება, როგორიცაა სათვალთვალო კამერის კადრები - ისინი ახლა თითქმის ყველგან არიან. უარს იტყვიან. ან იტყვიან, იმ გამყიდველმა თავად ნახა. და არ გაგიშვებენ მაღაზიიდან. შემდეგ შესთავაზეთ პოლიციას გამოძახება ან თავად დაურეკეთ. გუნდი ჩამოვა და ყველაფერი დალაგდება. მართალია, ამას დიდი დრო დასჭირდება.

ხოლო თუ აღმოჩნდება, რომ ჩანაწერი არ არის და გამყიდველს უბრალოდ არავინ დაუჯერებს, გამყიდველი ექვემდებარება სისხლის სამართლის (!) დევნას პირის უკანონო დაკავებისთვის. მინიშნეთ მათ ამის შესახებ, ეს დაგეხმარებათ.

3. გამყიდველი თქვენს თვალწინ აფრიალებს ფურცელს სათაურით, მაგალითად, „მომსახურების წესები დობრენკის სუპერმარკეტში“, სადაც ნათქვამია, რომ თქვენ უნდა გადაიხადოთ. Უაზრობა! ამ მაკულატურას არ აქვს იურიდიული ძალა, ეს არ არის რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი. ასე რომ, უთხარით მათ ეს და თუ გააგრძელებენ, იმოქმედეთ 1 და 2 პუნქტების მიხედვით.

შესაძლოა, ეს ამოწურავს მაღაზიის შესაძლებლობას დაარღვიოს რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 211-ე მუხლი. მაგრამ არის ერთი და ძალიან მნიშვნელოვანი შენიშვნა, რომელიც, რა თქმა უნდა, ეხება არა თქვენ, ცივილიზებულ მყიდველს, არამედ იმ ტიპს, ვინც ნასვამ მდგომარეობაში მოიფიქრა მაღაზიაში მოსვლა და იქ უყურადღებოდ გატეხა არაყის ბოთლი. აქ სიამოვნებით გამოიძახებენ პოლიციას, ბანალურ ხულიგნობასა და ქონების განადგურებაში დაადანაშაულებენ. და სათვალთვალო კამერა დიდი ალბათობით დააფიქსირებს მის განსაცვიფრებელ სიარულის. და მათ მიერ გამოძახებულმა პოლიციამ დაიჭიროს მათი მხარე, თუმცა ეს სრულებით არ შეესაბამება 211-ე მუხლის სულს და არსს. და 15 დღით ან მეტითაც დააპატიმრებენ. ჯობია აქ გადაიხადო. და კიდევ უკეთესია მაღაზიაში ფხიზელი მონახულება - სხვათა შორის, ეს ასევე ხელს უწყობს შეძენის სწორ, ფხიზელ არჩევანს.

და ბოლო შენიშვნა - ყველაფერი ზემოთ აღწერილი ეხება არა მხოლოდ სასურსათო მაღაზიებს, არამედ ყველა დანარჩენს. მცდელობისას შემთხვევით დაგლეჯილი კაბა, ხელიდან ჩამოვარდნილი აიფონი, ჩავარდნისას ადიდებული მანქანის ზეთის ქილა - ყველაფერი სამოქალაქო კოდექსის 211-ე მუხლს ექვემდებარება.

დაზიანდა თუ არა თქვენი პროდუქტი გაყიდვების ადგილზე? Მაგალითად, მაღაზიაში ბოთლი გატეხა. მოდით გავარკვიოთ ვინ არის პასუხისმგებელი.

ასეთი სიტუაციები საკმაოდ ხშირად ხდება. დიდი ტრაფიკის მქონე დიდ ჰიპერმარკეტებში ადამიანები ხშირად ყრიან საქონელს და უკან აბრუნებენ. შუშის კონტეინერებში პროდუქტები, რა თქმა უნდა, იშლება. ჩნდება ადმინისტრატორი ან დაცვის თანამშრომელი, რომელიც ითხოვს დაზიანებული პროდუქტის გადახდას ძირითად შენაძენთან ერთად.

უნდა გადავიხადო დაზიანებული საქონელი?

ბევრი დარწმუნებულია, რომ არა. ისინი მიუთითებენ სამოქალაქო კოდექსის 211-ე მუხლზე, საიდანაც გამომდინარეობს, რომ საქონლის მყიდველზე გადაცემამდე დაზიანების რისკი ეკისრება გამყიდველს.

როგორც ჩანს, ყველაფერი სწორია.

საქონლის გადაცემა, ანუ მათზე საკუთრება, ხდება მხოლოდ გადახდის დროს გადახდისას. ამ დრომდე ის მაღაზიის საკუთრებაა. შესაბამისად, ზიანი ეკისრება მეწარმეს, რომლის გაყიდვის ზონაშიც მოხდა ინციდენტი.

ამ ლოგიკით, მაღაზიის სტუმარი შეიძლება მოვიდეს სუპერმარკეტში ორთქლის გასაქრობად. პრობლემები სამსახურში - ალკოჰოლის კოლოფი გავტეხე, სახლში მეუღლესთან ერთად - ჭურჭლის თარო.

არა, არა და არა.

პირველ რიგში, გაყიდვების სართულზე მყოფ ვიზიტორს მხოლოდ მყიდველი ეწოდება. ფაქტობრივად, ის მყიდველი ხდება მხოლოდ ფაქტობრივი შეძენის მომენტში. ანუ გადახდა სალაროში. რეალურად ის უბრალოდ კერძო საკუთრებაში მყოფი მოქალაქეა. და ის ვალდებულია პასუხისგება მის ქმედებებზე სამოქალაქო კოდექსით. სამოქალაქო კოდექსის 1064-ე მუხლი ავალდებულებს პირს, რომელმაც ზიანი მიაყენა ფიზიკურ ან იურიდიულ პირს, სრულად აანაზღაუროს იგი. უფრო მეტიც, ეს სამართალდარღვევა ასევე იწვევს ადმინისტრაციულ პასუხისმგებლობას, თუ განზრახვა დადასტურდება. ამას არეგულირებს ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა კოდექსი, მუხლი 7.17.

თურმე, გადაიხადეთ გატეხილი საქონელი მაღაზიაშიბოლოს და ბოლოს, ვინც დაარღვია ის უნდა.

მაგრამ! არის სიტუაციები, როდესაც მაღაზია ნამდვილად არის დამნაშავე.

აქ არის რამდენიმე მათგანი:

• გაყიდვების ზონაში ბილიკების სიგანე არ შეესაბამება სტანდარტებს.

არსებობს ძალიან სპეციფიკური ღირებულებები, რომლებიც გამყიდველებმა უნდა დაიცვან. მაგალითად, 100 კვადრატულ მეტრამდე ფართობის გასაყიდი ფართობი შეესაბამება 1.4 მეტრის სიგანეს.

• გავლა რთულია.

მაგალითად, ბილიკებში მოთავსებულია ყუთები, ურმები საქონლით ან სატვირთო მანქანები.

• უსაფრთხო პირობები არ არის შექმნილი.

მაგალითად, იატაკი მოლიპულა.

• პროდუქტი ზიანდება, სანამ მყიდველი აიღებს ან, პირიქით, უკვე ფირზეა.

საქონლის ტრანსპორტირებისა და გამოტანისას მაღაზიის მუშები ხშირად აზიანებენ შეფუთვას.

ყველა ზემოაღნიშნულ შემთხვევაში მყიდველი არ არის ვალდებული აანაზღაუროს რაიმე ზიანი. მან დააზიანა საქონელი მის კონტროლის მიღმა გარემოებებმა.

ყურადღება! თუ რაიმე პროდუქტის მიღწევა გაგიჭირდათ (მაგალითად, მაღალია), არ მიაღწიოთ მას! სთხოვეთ გამყიდველს მოგცეთ იგი. თუ თქვენ შემთხვევით დააზიანებთ პროდუქტს მისკენ სწრაფვისას, მხოლოდ თქვენ იქნებით დამნაშავე.

თეორია ნათელია.

რა ხდება პრაქტიკაში?

ყველაზე ხშირად, მაღაზიის ადმინისტრაცია თავაზიანად სთხოვს მყიდველს საქონლის გადახდას.

პირველი ვარიანტი. თანახმაა - ინციდენტი დასრულდა.

მეორე ვარიანტი. ის აღშფოთებულია და გადახდას არ აპირებს.

ყველაზე გავრცელებული წინააღმდეგობები:

• "ეს შემთხვევით მოხდა" (გააწვა, შეხედა, ხელით შეეხო)

რა თქმა უნდა, არავინ კამათობს. სწორედ ამიტომ მოგთხოვთ მხოლოდ საქონლის გადახდას და არა ჯარიმას განზრახ ზიანის მიყენებისთვის.

• "ეს მე არ ვარ, ეს ბავშვია"

თუ ბავშვმა მაღაზიაში ნივთი გატეხა, მაშინ, რა თქმა უნდა, პასუხისმგებლობას არ აგებს. ჩართული იქნებიან მისი მშობლები ან კანონიერი წარმომადგენლები. და ეს სრულიად ლეგალურია.

ყველაზე ხშირად, თუ მყიდველი განსაზღვრულია, მაღაზია დათმობს. მყიდველი უბრალოდ თავისუფლდება. დიდ ქსელურ მაღაზიებში ფასში უკვე შედის ვიზიტორების მიერ საქონლის დაზიანების შესაძლებლობა. გარდა ამისა, თუ დამნაშავე უარს იტყვის ნებაყოფლობით გადახდაზე, მაშინ მაღაზიისთვის ზიანის ანაზღაურების მოპოვების ერთადერთი გზა სასამართლოშია.

სიტუაციები იშვიათად წარმოიქმნება, როდესაც მომხმარებელი აკავებს მაღაზიის დაცვას. ჩვეულებრივ, თუ დაზიანებული საქონელი ძვირია ან დაცვის ოფიცერი ზედმეტად ფხიზლადაა.

მათ ნამდვილად შეუძლიათ მყიდველის გადადება. მაგრამ მხოლოდ პოლიციის მოსვლამდე.

ყურადღება! მაღაზიის დაცვის თანამშრომლებს არ აქვთ უფლება დააკავონ ვინმე ვალის გადახდის მოთხოვნით! ეს არის უფლებამოსილების ბოროტად გამოყენება და სისხლის სამართლის კოდექსი ამისთვის გარანტირებულია სერიოზულ სასჯელზე.

სამართალდამცავი ორგანოები დაადგენენ დამნაშავეს და შეადგენენ დასკვნას, რომელშიც ორივე მხარე წარმოაჩენს მომხდარის საკუთარ ვერსიებს. მაღაზიას შეუძლია შემდგომში სარჩელი შეიტანოს ზიანის ანაზღაურებისთვის. დასკვნა იქნება საქმის მასალებში.

თუ მყიდველი მაინც დაპატიმრებულია და არსებობს შესაძლებლობა, რომ საქმე სასამართლომდე მივიდეს, არ იქნება უვარგისი, სულ მცირე, ორი მოწმის მხარდაჭერა. თუ მოწმეები დაადასტურებენ, რომ მაღაზიაში არსებულმა პირობებმა თავად გამოიწვია საქონელი (სველი იატაკი, გადაჭედილი დერეფნები), მაშინ მოსამართლე მყიდველის მხარეს იქნება.

აღსანიშნავია, რომ მყიდველებისგან ზარალის ანაზღაურების სარჩელი პრაქტიკულად არასოდეს გვხვდება. საცალო ქსელები ამას უბრალოდ არ ეთანხმებიან.

Ისე, რომელიც იხდის გაფუჭებულ საქონელს მაღაზიაში? თეორიულად, ვინც გატეხა.

რეალურად, მაღაზიები პრაქტიკულად არ შედიან ამგვარ დავაში მომხმარებლებთან და ზარალს თავად აიღებენ, თუ დამნაშავე უარს იტყვის გადახდაზე.

ასე რომ, ეს კითხვა იურიდიულიდან სინდისის საკითხად იქცევა.

ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებაში მნიშვნელოვანია ნივთის გადაცემის მომენტი. რისკისაქონლის შემთხვევით დაკარგვა ან შემთხვევითი დაზიანება მყიდველს გადაეცემა იმ მომენტიდანროდესაც კანონით დადგენილი წესით, გამყიდველი მიიჩნევა, რომ შეასრულა თავისი ვალდებულება მყიდველისთვის საქონლის გადაცემა. ამ მომენტამდე, ყველა რისკი დაკავშირებულია შემთხვევით სიკვდილთანან საქონლის დაზიანება ეკისრება საქონლის მფლობელს, ე.ი. გამყიდველზე.

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 493-ე მუხლი „საცალო ნასყიდობის ხელშეკრულების ფორმა“: "... საცალო ხელშეკრულება ყიდვა-გაყიდვა დასრულებულად ითვლება სათანადო ფორმით იმ მომენტიდან, როდესაც გამყიდველი მყიდველს გასცემს ფულადი ქვითრის ან გაყიდვის ქვითარს ან სხვა დოკუმენტს, საქონლის გადახდის დადასტურება. ..."

თქვენ არ ხართ ვალდებული გადაიხადოთ შემთხვევით გატეხილი ნივთი.

არსებობს მხოლოდ ერთი გზა, რათა აიძულოთ გადაიხადოთ გატეხილი საქონელი - სასამართლო წესითმაღაზიამ უნდა დაამტკიცოს, რომ თქვენ მიაყენეთ ზიანი განზრახ. თუ გამყიდველი გახდებადაგადანაშაულებთ ასეთ განზრახვაში, შეახსენეთ, რომ ეს ყველაფერი ჯერ კიდევ სასამართლოში უნდა დადასტურდეს. მთავარია დაჟინებით მოითხოვოთ, რომ ეს პროდუქტი არასასიამოვნო იყო და თქვენ აბსოლუტურად შემთხვევით მოხვდა მას. და ეს საქმე სასამართლომდეც რომ მივიდეს, მაღაზიას საპირისპიროს დამტკიცება თითქმის შეუძლებელი იქნება. აღსანიშნავია, რომ მაღაზიას ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სასამართლოში ჩართვა მოინდომოს...

ბევრი მომხმარებელი თვლის, რომ სანამ არ გადაიხდის საქონელს და არ მიიღებს ქვითარს, ე.ი. არ გახდნენ საქონლის მფლობელები, ისინი არ არიან პასუხისმგებელი ზიანისათვისან ამ პროდუქტის განადგურება. სინამდვილეში ეს სიმართლეს არ შეესაბამება. მაღაზია, როგორც წესი, იტევს მყიდველს და არ აიძულებს მას 20 მანეთი გატეხილი მაიონეზის ქილა გადაიხადოს, რადგან... თუ თქვენ უარს იტყვით გადახდაზე, ეს თანხა დაგიბრუნდებათ სასამართლოს მეშვეობითგაცილებით მეტი ღირს. თუ მაღაზიასურს მიიღოს თქვენგან დაზიანებული საქონლის ღირებულება, მას შეუძლია ამის გაკეთებასრულიად ლეგალურია ამის გაკეთება.

მოდით გადავხედოთ რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსს, კერძოდ, 459-ე მუხლს, რომელიც ეხება გამყიდველის პასუხისმგებლობას საქონელზე, რომელიც ჯერ არ არის გაყიდული. ნათქვამია:

„თუ ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, შემთხვევითი სიკვდილის რისკი ან საქონლის შემთხვევითი დაზიანება მყიდველს გადადის იმ მომენტიდან, როდესაც, შესაბამისად კანონით ან ხელშეკრულებით გამყიდველი ითვლება, რომ შეასრულა გადაცემის ვალდებულება საქონელი მყიდველს."

გამყიდველი სრულად ასრულებს თავის მოვალეობებს, როცა გასცემს ფულადი ქვითარს. Ამის შესახებამავე კოდექსის 493-ე მუხლი გვეუბნება: „თუ კანონით ან საცალო ნასყიდობის ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის დადგენილი... საცალო ნასყიდობის ხელშეკრულება ითვლება დადებული სათანადო ფორმით იმ მომენტიდან, როდესაც გამყიდველი მყიდველს გასცემს ფულადი ქვითრის გაყიდვის ქვითარი ან გადახდის დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტი"-

როგორც ჩანს, ყველაფერი სწორია, სანამ არ გადაიხდით საქონელს და არ მიიღებთ ქვითარს, არსებობს საქონლის დაზიანების რისკივერავინ გადაიტანს შენზე. თუმცა ეს ასე არ არის. სანამ არ გადაიხდით საქონელს, თქვენთქვენ არ ხართ მყიდველიდა თუ თქვენ ზიანს მიაყენებთ მაღაზიას თქვენს წინააღმდეგ მოქმედებს სრულიად განსხვავებული მუხლი - რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 1064, სადაც ნათქვამია: " ზიანი, მოქალაქის პირს ან ქონებას მიყენებული, აგრეთვე ქონებრივი ზიანის მიყენება იურიდიული პირი ექვემდებარება სრულ კომპენსაციას ზიანის მიმყენებელი პირის მიერ.“.

ფედერალური საცალო ვაჭრობის წესები იგივეს გვეუბნება („დაახლოებითსაცალო ვაჭრობის საწარმოს მუშაობის წესი და მუშაობის ძირითადი მოთხოვნებიმცირე საცალო ვაჭრობის ქსელი).|ამ წესების 42-ე პუნქტში ნათქვამია: "Შესაბამისად სამოქალაქო კანონმდებლობისა და რეგულაციების მიხედვით, საქონლის არჩევისა და შეძენისას მყიდველი ვალდებულია: აუნაზღაუროს კომპანიას მისი ბრალით დაზიანებული საქონლის ზარალი.“. ამიტომ მაღაზიას უფლება აქვს მოითხოვოს დაზიანებული საქონლის გადახდა და თუ თქვენთუ არ ეთანხმებით, იარეთ სასამართლოში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გამოდის, რომ შეგიძლიათ მშვიდად იაროთმაღაზიის გარშემო, სცემეს საქონელი და მშვიდად დატოვეთ დაზიანებული საქონლის გადახდის გარეშე. ამასთან, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის იმავე 1064-ე მუხლში არის მშვენიერი წერტილი: „ადამიანი, რომელმაც გამოიწვია ზიანი, თავისუფლდება ზიანის ანაზღაურებისაგან, თუ დაამტკიცებს, რომ ზიანი მისი ბრალით არ არის მიყენებული.“.

მაგალითი:

თუ თქვენ აიღეთ ბოთლი და არ გეჭირათ, მაშინ ეს მთლიანად თქვენი ბრალია და ამ ბოთლის გადახდა მოგიწევთ. თუმცა, თუ ახლად გარეცხილ იატაკზე ჩამოხვედით და ძვირადღირებული ვისკის მთელი თარო ჩამოაგდეთ, ეს მთლიანად მაღაზიის ბრალია და თქვენ გაქვთ უფლება არ გადაიხადოთ დაზიანებული საქონელი.

თქვენ მიიტანეთ საქონელისალარო ფირზე, მოლარემ დააჭირა ღილაკს, ლენტი გადავიდა და ბოთლი იატაკზე დაეცა, როდესაცეს კრახი. აქაც მთლიანად მაღაზიის ბრალია და არ ხარ ვალდებული გადაიხადო.ამ ბოთლის ღირებულება.

მყიდველი ვიწროში გადისსასურსათო მაღაზიის თაროებს შორის გადასასვლელი, ოდნავ დამდგარი ბეწვის ქურთუკიშესაძლოა იატაკზე, კეტჩუპი მინის კონტეინერში. ბოთლი თაროდან გადმოფრინდა და, ბუნებრივია, გატყდა“.როგორც ჩანს, მაღაზიის ბრალია - კეჩუპის ავბედითი ბოთლი უხერხულად იყო განთავსებული და მყიდველი არ არის დამნაშავე ამ ინციდენტში. მაგრამ სინამდვილეში ბევრი ნიუანსია ამ ისტორიაში,რაც შეიძლება განიმარტოს როგორც მყიდველის, ასევე მაღაზიის სასარგებლოდ. მოდითმოდით შევხედოთ მათ უფრო დეტალურად.

თუ მყიდველიივარჯიშეთ საბალეტო ნაბიჯით, ან ტრიალებდა ვალსის რიტმზე სავაჭრო ზონაში, შემდეგეს უდავოდ მომხმარებლის ბრალია და ის ვალდებულია გადაიხადოს გატეხილი კეტჩუპის ღირებულება. მაგრამ თუ მომხმარებელმა გზა გაიარა ყუთებითა და ქილაებით სავსე სადარბაზოში და ფიზიკურად ვერ შეძლო რაიმეს დარტყმის გარეშე გავლა, მაშინ ეს მთლიანად მაღაზიის ბრალია.და ვერავინ გაიძულებს გადაიხადო დაზიანებული საქონელი.

GOST 51773-2001 მიხედვით „საცალო ვაჭრობა. საწარმოთა კლასიფიკაცია" მანძილი პარალელურ თაროებს შორის უნდა იყოს მინიმუმ 1.4 მეტრი . SNiP 2.08.02-89 * „საჯარო

შენობები და ნაგებობები“ (პუნქტი 1.111):

გაყიდვების ზონაში ძირითადი საევაკუაციო გადასასვლელების სიგანე უნდა იყოს მინიმუმ მ:

. 1.4 - საცალო ფართით 100 მ 2-მდე

. 1.6 - 100-დან 150 მ 2-ზე მეტი საცალო ფართობით

. 2 - სავაჭრო ზონაში ქ. 150-დან 400 მ2-მდე

. 2.5 - საცალო ფართით ქ. 400 მ 2

თუ ეს ნორმა დაირღვა, თავისუფლად მიმართეთ მას და დაემუქრეთ სახელმწიფოს საჩივრითხანძრის ზედამხედველობა. გამყიდველის მოთხოვნებიდან კვალი არ დარჩება, თუ ეს დარღვევა ნამდვილად არსებობს და სწორედ ამან გამოიწვია საქონლის დაზიანება. ასეთი დარღვევისთვის მაღაზიის ადმინისტრაცია შეიძლება დაეკისროს ადმინისტრაციულ პასუხისმგებლობას.

მოდით შევხედოთ შემთხვევებს, როდესაც დამნაშავეა მყიდველი და როდის არის დამნაშავე მაღაზია.

მყიდველი არის დამნაშავე

. თუ თქვენ აიღეთ პროდუქტი და უყურადღებოდ ჩამოაგდეთ და გატეხეთ;

. თუ თქვენი „არაბუნებრივი“ ქცევა გაყიდვების სართულზე (სირბილი,
ჩხუბი, ნასვამ მდგომარეობაში ყოფნა და ა.შ.);

. თუ თქვენ განზრახ გატეხეთ კონკრეტული პროდუქტი (მაგალითად, აიღეთ ბოთლიძვირადღირებული ვისკი და სიტყვებით „აი, ბურჟუაო“ ბოთლი კედელს მთელი ძალით ესროლეს);

ამ შემთხვევაში მაღაზიას მიაყენეთ ზიანი თქვენი ბრალით და ვალდებულნი ხართ აანაზღაუროთ იგისრულად. გადახდის შემდეგ, ეს პროდუქტი ხდება თქვენი საკუთრება და თქვენთეორიულად, თქვენ შეგიძლიათ შეაგროვოთ კიტრის ნაშთები გატეხილი ქილიდან და უკან წაიღოთ. Ღირსგთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ამ შემთხვევაში მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონის მე-18 მუხლი („არაადეკვატური ხარისხის საქონლის გაყიდვის შედეგები“) არ გამოიყენება და თქვენ ვერ შეძლებთმოითხოვოს გამყიდველისგან შეცვალოს არაადეკვატური ხარისხის პროდუქტი მსგავსით. ბოლოს და ბოლოს, შიგნითამ შემთხვევაში, თქვენ არ ხართ მყიდველი, არამედ მოპასუხე. ასევე, მაღაზია არ შეაგროვებს და გარეცხავს ამ კიტრებს თქვენთვის.

ბევრი ამტკიცებს, რომ საქონლის ფასი მოიცავს ზიანის რისკს. დიახ, ზოგიერთ მაღაზიაში ეს ასეა. და მაღაზიას შეუძლია შეგხვდეთ საქონლის საფასურის გადახდის გარეშე.მაგრამ ვერავინ აუკრძალავს მაღაზიას საქონლის ღირებულების ანაზღაურებას თქვენგან კანონის მიხედვით იმ შემთხვევაშიშენი ბრალია. გარდა ამისა, ეკონომ კლასის ჯაჭვებში, სადაც საქონლის ღირებულება უფრო დაბალია, გაფუჭების რისკი არ შედის ფასში, რათა ფასი გაიაფდეს. აქ მაღაზიის ადმინისტრაცია უდავოდ მოითხოვს თანხის დაბრუნებას.

მაღაზიის ბრალია

.თუ გაყიდვების ზონას აქვს ვიწრო ბილიკები, რომლებიც არ შეესაბამება სტანდარტებს, ან ეს
ბილიკები ივსება ყუთებით, საქონლის „სლაიდებით“;

.თუ პროდუქტი არასტაბილურად არის განლაგებული თაროზე და მისი აღებით შეგიძლიათ გაანადგუროთ
"მთელი სტრუქტურა";

.თუ მაღაზიის იატაკი სველია და საქონელს აზიანებთ ცურვით;

.თუ პროდუქტი იშლება, ქამარიდან ჩამოვარდნაზე;

ამ შემთხვევაში ბრალია მთლიანად მაღაზიაში და არავის აქვს უფლება მოითხოვოს თქვენგანზიანის ანაზღაურება.

თუ მაღაზიის ადმინისტრაცია მოგთხოვთ დაზიანებული საქონლის გადახდას,რომელიც დაზიანდა თქვენი ბრალის გარეშე, თავისუფლად მოითხოვეთ საჩივრის წიგნი და დატოვეთ იგიის შეიცავს ჩანაწერს იმის შესახებ, რაც მოხდა. ამავდროულად, სთხოვეთ ადმინისტრაციას შეადგინოს ოქმი საქონლის დაზიანების შესახებ, რომელშიც უნდა ჩაწეროთ თქვენი აზრები ამ საკითხთან დაკავშირებით, მაგალითად, რომ იყო სველი იატაკი დერეფანში ან რომ სიგანე დერეფანი არ აკმაყოფილებს სტანდარტებს. მოითხოვეთ მომხდარის მინიმუმ ორი მოწმის მხარდაჭერა (ეს შეიძლება იყოს თქვენი ნათესავები და მეგობრები, ასევე მაღაზიის სხვა მომხმარებლები). ასევე შეატყობინეთ, რომ არ აპირებთ საქონლის ღირებულების გადახდას და ადმინისტრაციის სურვილის შემთხვევაში მას შეუძლია სასამართლოს მეშვეობით მოითხოვოს კომპენსაცია. თქვენ გაქვთ ამის სრული უფლება. 99% შემთხვევაში, ინციდენტი მოგვარდება და არავინ გიჩივლებს, რადგან ადმინისტრაციის არც ერთ წარმომადგენელს არ სურს მაღაზიის დამატებითი შემოწმება, რაც გამოავლენს, რომ რიგებს შორის მანძილი მართლაც ნაკლებია, ვიდრე დადგენილია.კანონმდებლობა. ჯარიმა ამ შემთხვევაში ბევრად აღემატება თქვენს მიერ დაზიანებული საქონლის ღირებულებას.

ასევე გაითვალისწინეთ, რომ აქტის შედგენისთვის დაგჭირდებათ თქვენი პასპორტის ინფორმაცია. Არ არსებობს გზაამ შემთხვევაში არ გადასცეთ თქვენი პასპორტი მაღაზიის წარმომადგენლებს, რადგან შესაძლოა გირაოს სახით აიღონ. ეს მიუღებელია, თქვენ უბრალოდ შეგიძლიათ უკარნახოთ თქვენი პასპორტის დეტალები ვინმესთვის მისი ჩვენების გარეშე. მაგრამ არც თქვენ ხართ ვალდებული ამის გაკეთება შეგიძლიათ მხოლოდ საბუთების მოთხოვნითპოლიციის თანამშრომლები, მაგრამ არა გამყიდველები ან დაცვის თანამშრომლები.

თუ მაღაზიის დაცვის თანამშრომელი არ გაგიშვებთ მანამ, სანამ არ გადაიხდით დაზიანებული საქონლის ღირებულებას (და მას აქვს ამის უფლება - თქვენ ხელყოფა სხვის ქონებას), შეახსენეთ მას სსკ-ის 203-ე მუხლის არსებობა. რუსეთის ფედერაციის, რომელიც ითვალისწინებს სასჯელის სახით თავისუფლების აღკვეთას შვიდ წლამდე ვადით.კერძო დაცვის კომპანიის თანამშრომლების მიერ უფლებამოსილების ბოროტად გამოყენება. უსაფრთხოების ოფიცერმა უნდა გაგაჩეროთთავაზიანი და მოწესრიგებული. თუ ის უხეშად იქცევა, მაშინ რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 203-ე მუხლი სწორედ მას ეხება. თავაზიანად აცნობეთ მცველს, რომ მზად ხართ ანაზღაუროთ ზიანი, მაგრამ მხოლოდ ამის შემდეგთქვენი დანაშაული სასამართლოში დამტკიცდება.

ამრიგად, მაღაზიაში წასვლისას იყავით ფრთხილად და ფრთხილად. Თუ შენთუ "ნახევარი ლიტრი ნაჭრებად" თქვენი ბრალით დაამტვრევთ, ამის გადახდა მოგიწევთგაუგებრობა. მაგრამ თუ მაღაზიის ბრალია აშკარაა, ნუ გეშინიათ, კანონი თქვენს მხარეზეა.

სად უჩივლო